Soporte

ReadSpeaker pone un gran énfasis en la calidad del soporte que ofrecemos a nuestros clientes. El soporte es un componente clave en nuestra empresa y nos esforzamos en ayudar a nuestros clientes de la forma más apropiada y eficiente.

El equipo de soporte se encuentra en Uppsala, Suecia, y ofrece soporte por teléfono y correo electrónico a nuestros clientes que se encuentran en más de 30 países, desde Omán hasta Singapur, de Túnez a Suecia, de Brasil a Canadá, de Méjico a Suiza, de EEUU a Francia, ¡y más!

Todos nuestros clientes Enterprise y proReader tienen acceso a un número de teléfono y email específico de soporte en su cuenta del Portal del Cliente ReadSpeaker y también aquí cuando necesiten soporte técnico:

  • Europa: +46 (0)18 60 44 41
  • Norteamérica: (877) 225 13 06 (sin coste)
  • Email: support@readspeaker.com

Our support hours are between 8am – 10pm (Central European Time).

Soporte para la implementación

Nuestro equipo de soporte está ahí para responder cualquier tipo de pregunta que pueda surgir durante la fase de implementación. También le ofrece asistencia en tareas de mantenimiento, actualizaciones o implementaciones adicionales de forma constante.

Soporte lingüístico

Con ReadSpeaker dispone de su propio diccionario. Podemos adaptar la pronunciación de sus palabras, acrónimos y abreviaturas, ofreciéndole una lectura lo más cerca posible de la perfección de la jerga específica de su sector. Nuestros lingüistas están ahí para ayudarle cuando sea necesario.

Soporte para el desarrollo

Si necesita algo distinto de las soluciones que ya le ofrecemos, nuestro equipo de desarrollo está ahí para ajustar los servicios existentes o proponer nuevas formas de implementación de texto a voz online en sus sitios web y aplicaciones móviles.