Supporto

ReadSpeaker punta molto sulla qualità del supporto fornito alla propria clientela.

Le attività di supporto sono un elemento portante della nostra azienda, e facciamo di tutto per risolvere eventuali problemi dei nostri clienti nel modo più efficace e tempestivo.

Il nostro team di supporto, che si trova ad Uppsala in Svezia, è in grado di assistere i nostri clienti in oltre 30 paesi diversi: Italia, Francia, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Svezia, Brasile, Messico, Svizzera, Tunisia, Oman, Singapore, e molti altri ancora!

Tutti i nostri clienti Enterprise e proReader hanno accesso ad un numero telefonico e ad un indirizzo email di supporto specifici che si trovano sul loro account del portale clienti di ReadSpeaker. Inoltre, ogni volta che si renda necessario l’intervento del supporto tecnico, hanno a disposizione anche il seguente numero telefonico e indirizzo email:

  • Per l’Europa: +46 (0)18 60 44 41
  • Per il Nord America: (877) 225 13 06 (linea verde)
  • Email: support@readspeaker.com

Il nostro servizio di supporto è attivo da lunedì a venerdì dalle ore 8 alle ore 22.

Supporto all’implementazione

Il nostro team di supporto è a tua completa disposizione per rispondere a ogni problematica che dovesse sorgere nella fase di implementazione del prodotto. Il team di supporto rimane al tuo fianco anche oltre questo momento iniziale, per esempio, quando si tratti di modificare l’ordine iniziale per implementare degli upgrade o aggiungere un altro prodotto della nostra gamma.

Supporto linguistico

Con ReadSpeaker hai anche un tuo proprio dizionario personalizzato. Possiamo adattare la pronuncia di termini, acronimi e abbreviazioni tipiche della tua azienda o settore industriale allo scopo di garantire una lettura che sia sempre il più possibile perfetta. Il nostro staff linguistico rimane comunque a tua disposizione per essere al tuo fianco ogni volta che tu ne abbia l’esigenza.

Supporto allo sviluppo

Nei casi in cui tu non riesca a trovare la soluzione che ti serve all’interno dell’ampia gamma di prodotti ReadSpeaker, il nostro team di sviluppo sarà in grado di adattare alle tue esigenze le soluzioni già disponibili o, in taluni casi, di ideare nuovi modi per trasformare in voce il contenuto testuale delle tue pagine web e app mobili.