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Sprachdialogsysteme und Text-to-Speech

Schaffen Sie ein maßgeschneidertes und reibungsloses Kundenerlebnis über alle Kundenkontaktpunkte hinweg mit Hilfe der Text-to-Speech-Lösungen von ReadSpeaker für Sprachdialogsysteme.

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Verbraucher erwarten heute von Unternehmen, dass ihre Wünsche immer erfüllt werden. Der Wert einer Marke liegt in einer personalisierten Interaktion, einem Kundenservice, der schnell antwortet und in einem reibungslosen Kundenerlebnis über alle Kommunikationskanäle hinweg. Egal, wie die Kunden mit einer Marke zu kommunizieren möchten – sei es über das Internet, über ein mobiles Gerät, über Social Media, über einen Chat oder sonstige Kanäle – ihre Erwartungen sind immer gleich: sie erwarten ein reibungsloses, einfaches und einheitliches Nutzererlebnis. Erhöhen Sie die Bindung Ihrer Kunden durch ein breiteres Angebot an Möglichkeiten, auf ihre Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.

Sei es beim Einkauf von Lebensmitteln, beim Aktienkauf oder bei einer Überweisung von Geld über das Telefon – die Interaktion mit stimmenbasierten User Interfaces ist bereits heute Teil des Alltags vieler Menschen. Mit ReadSpeaker wird die Sprachausgabe in sämtlichen Sprachdialogsystemen lebensechter und angenehmer.

Wir bieten akkurate, natürlich klingende synthetische Stimmen, die darauf abzielen, dass Unternehmen einen hervorragenden ersten Eindruck hinterlassen und Nutzer aktivieren und binden. Mit unseren Lösungen fügen Sie lebensechte Sprachausgabe zu Ihren Kontaktpunkten hinzu. Automatisierte Routineaufgaben schaffen mehr Raum für Ihre menschlichen Mitarbeiter/innen, um sich auf Aufgaben zu konzentrieren, bei denen der zwischenmenschliche Faktor den entscheidenden Unterschied im Nutzererlebnis macht. Unsere Lösungen helfen auch dabei, Warteschleifen zu vermeiden, Kapazitäten zu erhöhen und einen mehrsprachigen Kundenservice anzubieten, und das bei geringeren Kosten. Sowohl unsere fertigen Standard-Stimmen als auch unsere exklusiven, kundenspezifischen Stimmen stellen mächtige Werkzeuge dar, um eine unmittelbare Markenwahrnehmung in Sprachdialogsystemen und eine starke Kundenbindung zu erzielen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um jeweils die perfekte Lösung für ein erfolgreiches Voice Branding zu entwickeln. Die TTS-Engine von ReadSpeaker arbeitet optimal auf Ihren Systemen und macht es Ihnen leicht, skalierbare Sprachanwendungen zu installieren, die mit Ihrem Geschäft mitwachsen. Wir schaffen nachweislich einen höheren ROI, bei geringeren Kosten im Vergleich zu aufwendig im Vorhinein aufgezeichneten Sprachaufnahmen. Mit ReadSpeaker sind Sie in der Lage, Ihre Audio-Inhalte sofort und ohne großen Aufwand zu aktualisieren.

Unsere TTS-Lösungen sind die besten ihrer Art und perfekt geeignet für sämtliche – sowohl eher traditionelle als auch futuristische – Sprachdialogsysteme.

Anwendung im Callcenter (inbound)

Die TTS-Lösungen von ReadSpeaker können in Systeme zur automatischen Verteilung eingehender Anrufe (ACD), in Sprachdialogsysteme (IVR) oder CTI-Systeme eingebunden werden. Ihre Anrufer erhalten dadurch ein natürliches und personalisiertes Nutzererlebnis. Indem Sie die Möglichkeit erhalten, Ihre Dienste in verschiedenen Sprachen anzubieten, sind sie in der Lage, Ihren Kunden einen besseren Service zu bieten, egal, wann und von wo aus sie anrufen.

 

Anwendung im Callcenter (outbound)

TTS-Lösungen von ReadSpeaker sind einfach zu installieren und stellen eine kostensparende Möglichkeit für Unternehmen dar, einer mehrsprachigen Zielgruppe automatisiert Benachrichtigungen, Terminerinnerungen, Umfragen, Verifikationsdienste und vieles mehr zur Verfügung zu stellen.

Smarte Assistenten, Gesprächsagenten, Chatbots und Voicebots

Wenn Sie Ihren nächsten virtuellen Assistenten entwickeln, verfügt ReadSpeaker über die notwendige Expertise, um Ihren KI-basierten Lösungen eine lebensechte, verlässliche Stimme zu verleihen. Verlassen Sie sich auf die schnelle und akkurate Ausführung mit Stimmen, die sich von anderen Standard-Stimmen auf dem Markt abheben. Wenn Sie wünschen, dass Ihre Marke sofort an der Stimme erkannt wird, entscheiden Sie sich für eine kundenexklusive Stimme von ReadSpeaker.


Robotik & Automation

Die Zukunft der Robotik und Automation sowie der digitalen Avatar-Technologie liegt in der Interaktion zwischen Mensch und Maschine. Dabei spielen lebensechte Stimmen eine zentrale Rolle. Sowohl die verbale als auch die nonverbale Kommunikation von Künstlicher Intelligenz muss realistisch, natürlich und ansprechend sein. Mit TTS-Lösungen von ReadSpeaker erhalten Ihre Roboter und digitalen Avatare vollständig anpassbare, natürlich klingende Stimmen sowie die Fähigkeit, mit ihren menschlichen Konversationspartnern auf eine kooperative Art und Weise zu kommunizieren, die dazu beiträgt, dass sie von den Menschen mehr als Teammitglieder und nicht nur als Maschinen betrachtet werden. Die Stimmen von ReadSpeaker können perfekt im E-Commerce, im M-Commerce und in Selbstbedienungs-Lösungen eingesetzt werden, wie z.B. SB-Ticket-Kioske, Geldautomaten, etc.

Vorteile

Stimmqualität

ReadSpeaker kombiniert mehrere marktführende Technologien, um akkurate, lebensechte Text-to-Speech-Stimmen zu erschaffen.

Flexible und einfache Integration

Wir bieten unsere hochqualitativen TTS-Stimmen sowohl in der Cloud an als auch auf Ihren eigenen Servern. So können Sie die passende Lösung für Ihre Anwendungen wählen.

Fachliche Expertise

Unser Expertenteam bietet Service und Support auf höchstem Niveau.

Unterstützung von Technologie-Standards

Unsere Lösungen unterstützen alle gängigen Industriestandards und Betriebssysteme.

Kundenexklusive Stimmen

Integrieren Sie eine Standard-Stimme aus unserem immer weiter wachsenden Portfolio von akkuraten, lebensechten TTS-Stimmen oder finden Sie heraus, wie unsere kundenexklusiven Stimmen dafür sorgen, dass Ihre Marke sofort an der Stimme erkannt wird.

Egal, ob Sie die Leistung Ihres Callcenters steigern, ein Sprachdialogsystem implementieren oder einen sprechenden smarten Assistenten entwickeln möchten – wir bieten akkurate, verlässliche Stimmen für Ihre Anforderungen, über alle Verticals, Kanäle und Geräte hinweg.

Lesen im Internet

Lesen im Internet

Verschaffen Sie Ihren Inhalten einen Wettbewerbsvorteil: mit Hilfe der Online-Text-to-Speech-Technologie erhalten Websites, mobile Apps, digitale Bücher, e-Learning-Materialien, Dokumente und vieles mehr eine Stimme.

Sprachproduktion

Sprachproduktion

Gestalten Sie Ihre Online- und Offline-Produkte mit Text-to-Speech zugänglicher.

Eingebettete Systeme, Desktop- & Serverlösungen

Eingebettete Systeme, Desktop- & Serverlösungen

Nutzen Sie unsere hervorragenden Text-to-Speech-Lösungen für Multimedia-Anwendungen, eingebettete Systeme, mobile Apps sowie Desktop- und Serverlösungen und verwandeln Sie Ihre Inhalte in ein fesselndes Nutzererlebnis.