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Sistemas conversacionales y tecnología texto a voz

Ofrezca una experiencia personalizada a sus clientes de forma instantánea y fluida en todos los puntos de contacto con las soluciones texto a voz de ReadSpeaker para chatbots y agentes conversacionales.

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Los consumidores, cada vez más exigentes, esperan que las empresas respondan a sus necesidades de forma individualizada. El valor de su marca se afianza si ofrece una interacción personalizada con sus clientes, un servicio al cliente responsivo y una experiencia de usuario impecable en todos los canales.Independientemente de cómo sus clientes elijan interactuar con su empresa (ya sea a través de la página web corporativa, la APP móvil, las redes sociales, el centro de atención al cliente, el chat o cualquier otro canal) sus expectativas son las mismas y la experiencia ofrecida afectará positiva o negativamente a su marca: todos esperan una respuesta impecable, sencilla y adaptada.

Poder ampliar su capacidad de respuesta para atender mejor las necesidades de sus clientes le permite asegurar mayor compromiso y una relación más duradera.Ya se esté realizando la compra en el supermercado a través del asistente inteligente, ordenando la compra de acciones en bolsa por teléfono o realizando una transferencia a través de la APP móvil, las interfaces de usuario de voz (VUI en inglés Voice User Interface) se han convertido en parte de la vida cotidiana de todos los clientes.

ReadSpeaker hace que la voz de cualquier sistema conversacional sea más realista y agradable. Ofrecemos voces sintéticas naturales, precisas, diseñadas para ayudar a las empresas a dar esa gran primera impresión y enganchar a los usuarios. Nuestras soluciones añaden una voz natural al centro de atención al cliente, donde la automatización de tareas rutinarias permite a los agentes concentrarse en operaciones en las que un toque humano marca toda la diferencia en relación a la experiencia del usuario. Esto también ayuda a eliminar esperas innecesarias, a ampliar la capacidad y a atender a una base de clientes multilingüe, al tiempo que reduce los costes.

Ofrecemos tanto voces de catálogo como exclusivas voces personalizadas, potentes herramientas que permiten el reconocimiento instantáneo de la marca en la VUI y crean fuertes lazos con los clientes. Trabajamos estrechamente con nuestros clientes para desarrollar la solución perfecta para el éxito de una voz personalizada, asociada exclusivamente en todos los canales a su marca.

El motor de texto a voz (TTS) de ReadSpeaker está optimizado para cualquier plataforma y para todos los canales, y le permite implementar fácilmente aplicaciones de voz que son escalables a medida que crece su negocio en este novedoso entorno del interfaz VUI. El retorno de la inversión está asegurado con la reducción de costes y mejor experiencia de usuario que ofrecen los sistemas automatizados frente a las costosas voces pregrabadas que consumen mucho tiempo y brindan una experiencia enlatada.

Con ReadSpeaker, su contenido de audio estará siempre actualizado de forma instantánea y sin esfuerzo. Nuestras soluciones TTS de alta calidad garantizan una interacción perfecta con el cliente en todos los sistemas conversacionales, desde los tradicionales call centers hasta los chatbots más modernos.

Casos de uso

Aplicaciones para call centers (llamadas entrantes)

La integración de las soluciones de voz TTS de ReadSpeaker en los sistemas ACD (Automatic Call Distribution), IVR (Interactive Voice Response) o CTI (Computer Telephony Integration) ofrece a sus usuarios finales una experiencia natural y personalizada. La capacidad de ampliar los servicios de acuerdo con las necesidades de diferentes idiomas amplía su oferta de servicios para brindar un mejor soporte a sus clientes en cualquier momento y desde cualquier lugar.

 

Aplicaciones para call centers (llamadas salientes)

Las soluciones TTS de ReadSpeaker son una forma fácil de implementar y rentable para que las organizaciones envíen automáticamente notificaciones, recordatorios de citas, encuestas, servicios de verificación y otros servicios a una base de clientes multilingüe.

Asistentes inteligentes basados en IA, agentes conversacionales, chatbots y voicebots

Si está desarrollando su próximo asistente virtual, ReadSpeaker cuenta con la experiencia necesaria para dar a sus soluciones basadas en IA una voz realista y natural. Puede confiar en un rendimiento rápido y preciso y voces que destacan claramente si se comparan con otras voces estándar del mercado. Para un reconocimiento inmediato de su marca de voz, opte por una exclusiva voz personalizada de ReadSpeaker.


Robótica y automatización

El futuro de la robótica y la automatización, así como la tecnología detrás de los avatares digitales, radica en la cooperación hombre-máquina y la incorporación de voces realistas. La comunicación verbal y no verbal de la IA debe ser realista, natural y atractiva. Con las soluciones de TTS de ReadSpeaker, sus robots y avatares digitales tendrán voces totalmente personalizables, con sonido natural y la capacidad de interactuar con sus homólogos humanos de una manera que enfatice la colaboración y ayude a los usuarios a percibirlos como compañeros de equipo en lugar de como solo máquinas. Las voces de ReadSpeaker son la opción perfecta para el comercio electrónico, comercio móvil y las aplicaciones de autoservicio, como los quioscos de venta automática de entradas, cajeros automáticos, etc.

Beneficios

Calidad de voz

ReadSpeaker utiliza una combinación de tecnología de vanguardia para crear voces de texto a voz naturales y realistas. 

Integración flexible y fácil 

Ofrecemos las mismas voces TTS de alta calidad tanto en la nube como para la integración en local, para que pueda elegir la mejor opción para sus aplicaciones.

Sólida experiencia

Nuestro equipo de expertos ofrece servicios y soporte profesional de categoría mundial.

Compatibilidad con estándares

Nuestras soluciones son compatibles con los estándares y plataformas industriales más comunes.

Voces personalizadas

Elija una de las muchas voces estándar de nuestro creciente catálogo de voces TTS naturales o descubra nuestras voces personalizadas exclusivas que le permiten implementar una marca de voz inmediatamente reconocible. Independientemente de que esté buscando revitalizar el rendimiento de su call center, implementar un sistema IVR o desarrollar un asistente de voz inteligente, ReadSpeaker puede ofrecer voces naturales y realistas para sus soluciones comerciales en todos los verticales, todos los canales y todos los dispositivos.

Lectura en linea

Lectura en linea

Dé a su contenido una ventaja competitiva usando la fuerza del texto a voz en línea para dar voz a sitios web, aplicaciones móviles, libros digitales, materiales de aprendizaje electrónico, documentos, etc.

Produccion de voces

Produccion de voces

Haga que sus productos en línea y sin conexión sean más accesibles con el poder del texto a voz.

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Soluciones embebidas, de escritorio y de servidor

Genere contenido en audio con las voces más recientes y más realistas de texto a voz para aplicaciones multimedia, tecnología embebida o en dispositivos móviles, aplicaciones de escritorio y en web o alojadas en servidor.