Go to Menu

Tuki

 

Tuki on yrityksemme keskeinen osatekijä, ja pyrimme auttamaan asiakkaitamme mahdollisimman tehokkaasti. Tukitiimimme sijaitsevat Ruotsissa, USA:ssa, Koreassa, Japanissa ja Australiassa. Tarjoamme asiakkaillemme ympäri maailmaa tukea sähköpostitse ja puhelimitse.

ReadSpeakerin asiakkaana voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja kysyä tuotteistamme sekä saada apua niiden käyttämiseen.

Tuki SaaS-tuotteille

Jos käytät jotakin sovelluksista ReadSpeaker webReader, ReadSpeaker docReader, ReadSpeaker formReader, ReadSpeaker speechCloudAPI, ReadSpeaker SpeechMaker tai ReadSpeaker TextAid, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostiosoitteella saas_support@readspeaker.com.

Voit myös soittaa meille näihin numeroihin:
Ruotsi: +46 18 60 44 41
USA (itä-rannikko): +1 857 214 4032, +1 877 225 1306
Japani: +81 3 6368 5254

Tuki TTS-lisenssituotteille

Jos käytät jotakin sovelluksista VoiceText Editor, VoiceText Engine SDK, VoiceText Embedded SDK, VoiceText Server, VoiceText MRCP Server tai VoiceText SAPI, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostiosoitteella tts_support@readspeaker.com.

Voit myös soittaa meille näihin numeroihin:
Korea: +82 2 3016 8513, +82 2 3016 8569
USA (länsi-rannikko): +1 408 816 2937
USA (itä-rannikko): +1 857 267 8707
Ruotsi: +46 18 60 44 41
Japani: +81 3 6479 7182

Yleinen tuki

Jos olet asiakas ja sinulla on yleinen tukikysymys tai et tiedä, mikä osoite on valittava, voit aina ottaa yhteyttä meihin sähköpostiosoitteella support@readspeaker.com.

Käyttöönottotuki

Tukitiimimme vastaa kaikkiin kysymyksiin, joita saattaa ilmetä käyttöönotto- tai asennusvaiheessa. Voimme myös auttaa sinua ylläpidossa, kuten päivityksissä tai lisäpalveluiden käyttöönotossa.

Kielellinen tuki

ReadSpeakerin myötä sinulla on oma sanakirja. Voimme mukauttaa sanojesi, akronyymiesi ja lyhenteidesi ääntämystä ja tarjota sinulle mahdollisimman täydellisen luennan alakohtaisesta ammattikielestä. Kieliteknologimme auttavat sinua tarvittaessa.

Räätälöintituki

Kun tarvitset jotain valmiista ratkaisuistamme poikkeavaa, kehitystiimimme voivat muokata valmisratkaisujamme. Näissä tapauksissa voimme soittaa puhelun, jonka aikana kartoitetaan tekniset tarpeesi ja keskustellaan tarvittavista mukautuksista.