Impossible aujourd’hui d’imaginer vivre sans Internet : nous comptons dessus pour travailler, nous divertir, nous informer – et même payer nos impôts. Cet outil s’est intégré parfaitement dans notre quotidien… enfin, presque.

Pour certaines personnes, Internet constitue encore aujourd’hui un obstacle. Lire le contenu des sites et naviguer sur Internet s’avère être un challenge pour les personnes souffrant de cécité partielle ou complète, de dyslexie ou d’illettrisme, de troubles du déficit de l’attention ou les personnes âgées . Et bien que de nombreux outils existent aujourd’hui pour accommoder ces besoins, la plupart des sites Internet ne sont toujours pas accessibles à tous et à toutes. 

L’accessibilité numérique, définie priorité quinquennale, est un enjeu sociétal. Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ? Pourquoi est-ce important ? On répond à ces questions ci-dessous !

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ? 

Selon le site du Service Public : “Un site web accessible est un site qui permet à tous les internautes d’accéder à ses contenus sans difficulté, y compris aux personnes qui présentent un handicap et utilisent des logiciels ou matériels spécialisés.”

Concrètement, rendre un site accessible permet par exemple aux Internautes de : 

  • Comprendre des images grâce à du texte de substitution.
  • Mieux comprendre l’information grâce à l’utilisation de titres, des listes, des abréviations et des citations pour structurer celle-ci.
  • Faciliter sa navigation.
  • Avoir des contrastes entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan suffisamment élevés.
  • Avoir un accès pour certains médias temporels à une transcription textuelle, des sous-titres synchronisés, et une audio-description générée par synthèse vocale et synchronisée.

L’accessibilité numérique a été définie priorité quinquennale par le gouvernement. 

Les établissements publics ont d’ores et déjà l’obligation de rendre leurs services accessibles aux personnes en situation de handicap.

Un nouveau décret publié au Journal Officiel en juillet 2019 va plus loin en étendant cette loi aux entreprises qui réalisent plus de 250 millions d’euros de CA et aux “organismes délégataires d’une mission de service public”

Sont concernés : les sites web, applications mobiles, mais aussi le mobilier urbain numérique. Les organisations bénéficient d’un délai (jusqu’à 2021 selon les cas) pour se mettre en conformité avec ce décret. 

Mais plus qu’une considération légale, l’accessibilité numérique répond à des valeurs d’inclusion importantes dans notre société. 

L’accessibilité numérique est importante parce qu’elle répond à une valeur fondamentale : l’égalité. 

L’idée sous-jacente, c’est en effet de ne pas limiter l’accès et l’utilisation d’une plateforme aux seules personnes valides. C’est s’ouvrir au fait que nous sommes tous et toutes différents, que nous avons des besoins différents, mais qu’au fond, nous sommes tous et toutes égaux. Nous avons donc le droit de tous et toutes pouvoir accéder à un site Internet, une application mobile, ou à du mobilier connecté.

Il s’agit d’une démarche sociale qui respecte l’individualité des individus mais qui, en même temps, nous permet de nous rassembler autour de sujets communs.

Prenons un exemple : les films et séries télévisées. Game of Thrones, Avengers, Stranger Things sont des sujets de conversation qui ont été sur nos lèvres pendant plusieurs mois. Or, ces contenus audiovisuels sont parfois peu accessibles.

Christopher Bourgeois, qui est atteint de cécité complète, a ainsi lancé une pétition à l’attention de Netflix en août 2019. Son but ? Rendre les contenus de la plateforme accessibles en audio description, comme c’est le cas sur les chaînes du service public françaises par exemple. La pétition compte aujourd’hui près de 50 000 signataires.

Prendre en considération les besoins de toutes les populations permet aux entreprises d’être plus inclusives et de toucher plus de personnes.

Facebook et Instagram l’ont bien compris : ils ont développé des algorithmes permettant de reconnaître et décrire une image avec des mots. Cette technologie permet à plus de personnes de passer du temps sur les réseaux sociaux – et donc in fine d’augmenter leurs revenus publicitaires.

Rendre votre site Internet accessible vous permet de diffuser vos services à un plus grand nombre. Les personnes en situation de handicap peuvent naviguer sur votre site, en savoir plus sur vos offres et même vous contacter / acheter directement en ligne sans aide extérieure. Un site internet accessible, bien plus qu’un seul argument de vente, vous permet de vous positionner comme un acteur responsable et inclusif.