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Systèmes conversationnels et synthèse vocale

Offrez instantanément et en toute transparence à vos clients une expérience personnalisée entre tous les points de communication grâce aux solutions de synthèse vocale ReadSpeaker pour Systèmes conversationnels.

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Aujourd’hui, les consommateurs attendent des entreprises qu’elles répondent à leurs besoins. Les valeurs d’une marque résident dans une interaction personnalisée, un service client réactif et une expérience utilisateur transparente sur l’ensemble des canaux. Quelle que soit la façon dont les clients choisissent d’interagir avec une marque (Internet, appareil mobile, réseaux sociaux, centrale d’appels, chat ou tout autre canal), leurs attentes sont les mêmes : ils veulent une expérience transparente, simple et rationalisée. Avoir la capacité d’élargir votre offre pour mieux répondre aux besoins de vos clients fidélise l’engagement des clients à long terme.

Qu’il s’agisse de discuter de votre liste de courses avec votre assistant virtuel, d’acheter des actions ou d’effectuer un virement de votre banque sur votre téléphone, l’interaction avec les interfaces utilisateur vocales (IUV) fait désormais partie de notre quotidien. ReadSpeaker rend la sortie vocale de tout système conversationnel plus réaliste et plus agréable.

Nous proposons des voix synthétiques précises, aux sonorités naturelles, conçues pour aider les entreprises à faire une excellente première impression et à fidéliser les utilisateurs. Nos solutions vocales offrent une voix réaliste aux centres de contacts pour lesquels l’automatisation des tâches routinières est un atout précieux. Elles permettent aux agents de se concentrer sur les opérations pour lesquelles l’aspect humain améliore considérablement l’expérience utilisateur. Elles contribuent également a éliminer les files d’attente, à augmenter la capacité et à servir une clientèle multilingue tout en réduisant les coûts.

Outre des voix normalisées, nous proposons des voix personnalisées exclusives, outils puissants favorisant la reconnaissance instantanée de votre marque dans l’IUV et la création des liens solides avec les clients. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour développer la solution idéale pour la réussite de leur identité vocale.

Le moteur de synthèse vocale ReadSpeaker est optimisé pour votre plateforme et vous permet de déployer facilement des applications vocales qui pourront évoluer avec votre entreprise.

Nous vous offrons un retour sur investissement prouvé, avec des coûts inférieurs à ceux d’un message pré-enregistré onéreux et chronophage.

Avec ReadSpeaker, vous êtes libre de réactualiser votre contenu audio instantanément et sans effort.

Nos meilleures solutions de synthèse vocale sont parfaites pour tout type de système conversationnel, du plus traditionnel au plus futuriste.

Applications pour centres d’appels entrants

L’intégration des solutions de synthèse vocale ReadSpeaker à la Distribution automatique des appels (DAA), aux systèmes de Réponse vocale interactive (RVI) ou aux applications de Couplage téléphonie-informatique (CTI) offre à vos utilisateurs finaux une expérience naturelle et personnalisée. La possibilité d’étendre les services à différents besoins linguistiques élargit votre offre pour mieux accompagner vos clients à tout moment et depuis n’importe où.

 

Applications pour centres d’appels sortants

Faciles à déployer et économiques, les solutions de synthèse vocale ReadSpeaker permettent aux entreprises d’envoyer automatiquement des notifications, des rappels de rendez-vous, des sondages, des services de vérification et d’autres services à une clientèle multilingue.

Assistants virtuels à intelligence artificielle, agents virtuels, chatbots et voicebots

Si vous développez votre prochain assistant virtuel, ReadSpeaker a l’expertise nécessaire pour donner à vos solutions d’intelligence artificielle une voix agréable et réaliste. Vous pouvez compter sur des performances rapides et précises et sur des voix qui se distinguent des autres voix standard sur le marché. Pour une reconnaissance vocale instantanée de votre marque, choisissez une voix personnalisée exclusive ReadSpeaker.


Robotique et Automatisation

L’avenir de la robotique et de l’automatisation, ainsi que la technologie de l’avatar numérique, réside dans la coopération homme-machine et dans l’ajout de voix réalistes. La communication verbale et non verbale utilisant l’intelligence artificielle doit être réaliste, naturelle et attrayante. Avec les solutions de synthèse vocale ReadSpeaker, vos robots et avatars numériques auront des voix entièrement personnalisables aux sonorités naturelles qui pourront interagir avec leurs homologues humains en mettant l’accent sur la collaboration. Il aideront ainsi les utilisateurs à les percevoir comme des coéquipiers plutôt que comme de simples machines. Les voix ReadSpeaker sont parfaitement adaptées aux solutions de commerce électronique, de commerce mobile et de libre-service, telles que les bornes de billets en libre-service, les DAB, etc.

Benefits

Qualité vocale

ReadSpeaker utilise une combinaison de technologies de pointe pour créer des voix de synthèse vocale précises et réalistes.

Intégration polyvalente et simple

Les voix de synthèse vocale que nous proposons en ligne ont la même qualité supérieure que celles que nous proposons sur site. Vous pouvez ainsi choisir celle qui correspond le mieux à vos applications.

Une expertise solide

Notre équipe d’experts offre des services et un support professionnels de renommée internationale.

Conformité aux normes

Nos solutions sont conformes aux plateformes et normes les plus répandues.

Voix personnalisées

Intégrez l’une des options standard de notre gamme de voix de synthèse vocale précises et réalistes en constante évolution, ou découvrez nos voix personnalisées exclusives, permettant une identité vocale instantanément reconnaissable.

Que vous souhaitiez redynamiser les performances de votre centre d’appels, mettre en place un système SVI ou développer un assistant virtuel intelligent, nous proposons des voix précises et agréables pour vos solutions professionnelles, sur tous les secteurs d’activité, canaux et appareils.

Lecture en ligne

Lecture en ligne

Utilisez la puissance de la synthèse vocale en ligne pour donner une voix à vos sites Web, applications mobiles, livres numériques, supports d’e-learning, documents, et bien plus encore.

Production audio

Production audio

Rendez vos produits en ligne et hors ligne plus accessibles grâce à la puissance de la synthèse vocale.

Solutions embarquées, de bureau et serveurs

Solutions embarquées, de bureau et serveurs

Exploitez nos solutions de synthèse vocale pour les applications multimédia, embarquées, mobiles, de bureau et de serveurs et transformez vos contenus en une expérience enrichissante.