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Voix personnalisées dédiées

Mieux communiquer sur l’ensemble de vos points de contact avec vos clients grâce à des voix dédiées, exclusives et réalistes.

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Dans un monde numérique en constante évolution, les marques doivent se réinventer en permanence. Vous avez mis en place une stratégie « mobile first », rationalisé votre présence sur vos réseaux sociaux, conçu vos conversations par chatbot et maintenant, les consommateurs commencent à communiquer avec votre marque de façon vocale. Grâce à la reconnaissance vocale automatique et à l’intelligence artificielle conversationnelle, on attend de vous que vous répondiez avec une voix réaliste au timbre naturel. Toutefois, les consommateurs n’interagissent pas uniquement avec votre marque. Des milliers de marques s’orientent de plus en plus vers des appareils à commande vocale.

Comment votre marque peut-elle se distinguer et se démarquer dans cet environnement chargé, complexe et en rapide évolution ?

ReadSpeaker consolide son expertise en solutions de synthèse vocale réalistes depuis 1999. Nous travaillons avec quelques-unes des entreprises les plus performantes du monde et les aidons à faire rayonner leur voix. Avec les voix personnalisées exclusives ReadSpeaker, la voix dédiée de votre marque déclenche une reconnaissance immédiate. Et les nombreuses autres fonctionnalités ne manqueront pas de vous intéresser !

Cinco blocos de madeira que soletram a palavra marca e um bloco que mostra um megafone.

Caractéristiques des voix personnalisées ReadSpeaker

Une voix personnalisée ReadSpeaker est toujours unique. Elle est sélectionnée, conçue et développée avec le plus grand soin, exclusivement pour votre marque. Dès que votre voix parle, les consommateurs reconnaissent, mémorisent et associent des émotions avec votre marque.

Avec les voix personnalisées ReadSpeaker, vous pouvez entretenir un lien émotionnel entre votre client et votre marque, comme vous n’avez jamais pu le faire auparavant. Êtes-vous prêt à en savoir plus sur la façon dont vous pouvez utiliser votre voix personnalisée ?

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Plus vraies que nature
Grâce à notre solide expérience et à notre détermination, nous avons pu créer des voix réalistes de qualité supérieure dans plus de 30 langues (et encore plus de langues à venir), considérées comme les meilleures du secteur.

Unique
Votre voix personnalisée ReadSpeaker vous est exclusivement dédiée. Nous étudions avec vous vos besoins en termes de voix, sélectionnons les caractéristiques de la voix et créons et testons votre voix jusqu’à ce qu’elle soit prête à se démarquer du lot.

Sur mesure
Vous pouvez modifier facilement la prononciation de tout mot ou phrase dans le « lexique de votre marque » pour que le nom de votre marque, son slogan, le nom des produits ou autres termes spécifiques soient prononcés exactement selon les directives de votre marque (ou vos directives audio).

Indifférentes au type d’appareil
Que vous utilisiez votre voix sur un assistant vocal, dans une application mobile, sur votre site Web, sur des appareils électro-ménagers ou dans des points de vente, votre marque s’adressera toujours au consommateur avec la même voix familière. Elle est même disponible offline !

Expressives
Vous pouvez ajouter des émotions à votre voix pour certaines expressions clés telles que votre slogan. À l’avenir, vous pourrez même moduler les émotions à la volée, en fonction du contexte. Cela vous permettra de réagir en fonction des émotions du client.

Vie privée
ReadSpeaker répond aux exigences les plus strictes du règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous ne stockons aucun flux audio vocal généré et ne demandons jamais d’accéder à vos données. Pour nous, les conversations privées sont réservées aux oreilles et aux yeux des clients.

Évolutives
Notre architecture est conçue pour anticiper la demande croissante en matière de services vocaux.

Accessibilité renforcée
Votre voix unique peut être appliquée à d’autres solutions ReadSpeaker pour renforcer l’accessibilité des sites Web et des contenus en ligne.

Disponibles instantanément
Nous nous engageons à des niveaux élevés de disponibilité du service (votre voix est toujours prête quand vous en avez besoin) et à un « time-to-first audio » (délai nécessaire pour générer le flux audio) extrêmement court, nous assurant ainsi que vos clients sont servis immédiatement, chaque fois qu’ils souhaitent vous contacter, poser une question ou effectuer une transaction.

Fiable
ReadSpeaker fournit les meilleures solutions de synthèse vocale du marché à des entreprises du monde entier. Filiale de Hoya Corporation, ReadSpeaker est un partenaire solide, capable de conserver sa position de précurseur dans le domaine de la technologie de synthèse vocale réaliste et de vous tenir toujours informé.

Une voix dédiée sur l’ensemble de vos points de contact

 

D’une façon générale, toutes les marques ayant un groupe cible important peuvent tirer profit des voix personnalisées ReadSpeaker. Voici quelques points de contact clients pour lesquels l’utilisation généralisée d’une voix dédiée identique peut faire toute la différence :

Intelligence artificielle conversationnelle vocale, sites Web vocalisés, et chatbots à commande vocale sur les sites Web, dans des applications de chat ou dans les applications mobiles

Assistant
Bots ou assistants virtuels sur les dispositifs uniquement vocaux tels que les assistants vocaux, les appareils domestiques connectés et les appareils IdO


Serveur vocal interactif (SVI)


Affichages et miroirs interactifs dans les magasins


Affichages dans les voitures


Robots (humanoïdes)


Voix off sur les vidéos d’entreprise, de produits et d’instructions


Publicité en ligne, télévisée et radiophonique


Matériel d’enseignement et podcasts pour l’apprentissage professionnel


Jeux occasionnels ou sérieux


Outils d’accessibilité pour lire à haute voix le contenu d’un site Web ou Intranet


Systèmes d’annonces au public

À l’avenir, pratiquement tous les points de contact seront à commande vocale. Les cas d’utilisation sont quasiment illimités et pourront varier selon le secteur. La voix utilisée pour le secteur du commerce de détail ne sera pas la même que pour les secteurs bancaire ou automobile. Pour tous les secteurs, les voix personnalisées seront disponibles sur l’ensemble du cycle de vie des clients : sensibilisation, transmission d’informations, vente, service après-vente, retour d’information, partage d’expérience, création de liens et construction d’une relation de confiance. Nous comprenons les défis que représente la définition des priorités lorsque vous bâtissez votre stratégie « voice first ». Pour vous accompagner lors de cette phase, nous sommes heureux de créer pour vous un atelier d’évaluation sur les voix personnalisées ReadSpeaker. Si cela vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment crée-t-on une voix de synthèse vocale personnalisée ?

Voici comment le VoiceLab ReadSpeaker vous aide à enrichir vos points de contact clientèle avec votre voix numérique dédiée

 

Évaluation du point de contact Nous explorons ensemble les points de contact clientèle sur lesquels votre voix dédiée sera entendue à court et moyen termes. Vous décidez du point où votre voix sera appliquée en priorité.

Spécification de la voix dédiée Nous vous aidons à définir le profil de voix le plus adapté à votre marque. Ce profil inclura la personnalité, les valeurs et le ton de votre voix.

Sélection Nous pouvons également envisager de faire appel à une célébrité ou une voix-off avec laquelle vous avez déjà travaillé pour vos campagnes précédentes. Suite à votre évaluation, cette liste sera réduite à une liste plus sélective.

Test En utilisant quelques phrases enregistrées, nous testons la façon dont votre public cible réagit intuitivement aux voix pré-sélectionnées. Choisir une voix est un processus délicat, et cette voix unique représentera votre marque pendant des années voire des décennies.

Enregistrement Le VoiceLab ReadSpeaker travaille avec la voix-off choisie pour une série de sessions d’enregistrement intensives.

Traitement Notre équipe de linguistes et de techniciens traite l’audio enregistré en utilisant une technologie basée sur des réseaux neuronaux puissants (DNN), et conçoit, teste et livre votre voix numérique dédiée de qualité supérieure à vos premiers points de contact prioritaires.

Acceptation et ajustements Votre équipe d’acceptation est invitée à tester la voix numérique de toutes les façons possibles.

Déploiement Le VoiceLab ReadSpeaker travaille avec votre service informatique pour installer nos solutions sur site ou en ligne pour que votre voix soit accessible sur les points de contact clientèle que vous avez définis. Votre propre voix dédiée sera alors prête à faire rayonner et résonner votre marque auprès de votre public.

Le processus décrit ci-dessus est notre approche optimale. Le VoiceLab ReadSpeaker est flexible et s’efforcera de répondre à vos besoins en respectant votre calendrier pour s’assurer que vous en retiriez un maximum de bénéfices.

Écoutez les voix personnalisées ReadSpeaker

Pour savoir à quoi ressemblent nos voix personnalisées, essayez nos démonstrations ci-dessous

Voici un échantillon de démonstration de notre voix personnalisée, Julie :

Voici un échantillon de la voix, telle qu’elle était lors de l’enregistrement de la voix-off :

Comme vous pouvez l’entendre, l’échantillon de synthèse vocale est très similaire à celui de l’enregistrement brut, ce qui montre à quel point le timbre de notre synthèse vocale est réaliste et naturel. Pour plus d’informations, contactez-nous en remplissant notre formulaire de contact.

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Avantages des voix personnalisées ReadSpeaker

Une voix personnalisée ReadSpeaker donne à votre marque une toute nouvelle dimension. Voici les avantages pour vous.

Avec les nombreux avantages disponibles actuellement et de nombreux autres à venir avec le lancement de nouvelles fonctionnalités, ReadSpeaker est convaincu que toutes les marques disposeront à l’avenir de leur propre voix personnalisée. Ce n’est qu’une question de temps.

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Portée
Établissez le contact avec vos clients dans les endroits où la communication est habituellement difficile. Par exemple, pendant des activités sportives de plein air, ou lorsque la concentration visuelle est essentielle, par exemple au volant d’un véhicule. Ou sous la douche, pour ajouter un shampooing à leur panier de course.

Reconnaissance de la marque
Les voix personnalisées rendent votre marque instantanément reconnaissable, surtout si votre voix unique est utilisée sur l’ensemble des points de contact avec vos clients. La reconnaissance est la base de la confiance.

Optimisez la conversion
Avec un niveau de confiance supérieur, vous supprimerez les doutes (inconscients) du côté du client (identification ou reconnaissance de la marque), avec un effet positif sur la conversion.

Construisez votre marque de l’intérieur
Contrairement aux célébrités ou aux acteurs qui parlent de votre marque, votre voix personnalisée incarne à 100 % la personnalité de votre marque. Les associations sympathiques suscitées par une voix dédiée seront au cœur du réseau neuronal d’associations de vos clients, accroissant l’attrait et la préférence.

Dynamique
Chaque phrase étant générée à la volée, une voix numérique combine de façon fluide et dynamique les éléments linguistiques tels que les noms de produits, les spécifications, les quantités, les prix et le temps. Vous pouvez même ajouter d’autres éléments à votre image de marque sonore tels que votre logo audio.

Économique
Une fois votre voix numérique générée, vous ne dépendrez plus de la disponibilité d’une voix-off ni de sessions d’enregistrement. Vous éviterez ainsi des coûts supplémentaires et des délais et bénéficierez de toute la flexibilité dont vous avez besoin pour anticiper les évolutions du marché.

Dialogue continu
Lorsque les clients basculent vers un appareil visuel, tel qu’un ordinateur, vers un appareil uniquement vocal, tel qu’un assistant vocal (ou inversement), utiliser la même voix et la même intelligence artificielle conversationnelle permet de poursuivre la conversation avec votre marque d’une façon qui semble naturelle.

Rendre vos produits interactifs grâce à la voix
Chaque fois que vos clients sont à proximité de vos produits, votre voix peut être là pour leur donner des informations ou des instructions (par exemple, pour le montage d’un produit : « OK, …, comment ça fonctionne ? »

Fidélité
Instaurez dans la vie quotidienne de vos clients une routine conversationnelle avec votre marque. Une fois qu’ils ont pris la décision de vous choisir vous, plutôt que vos concurrents, un dialogue continu contribue à renforcer les relations.

Quand votre marque disposera-t-elle de sa propre voix ?

Faites-vous partie du nombre croissant de marques qui se lancent dans l’UX vocal ?

Voulez-vous plus qu’une voix générique pour permettre à votre marque de se démarquer des autres ?

Souhaitez-vous renforcer votre stratégie pour établir des relations avec les consommateurs via des expériences interactives ?

Souhaitez-vous que la stratégie de votre marque soit prête à réussir dans un monde « voice-first » ?

Alors, l’heure est venue de vous renseigner sur les voix personnalisées exclusives ReadSpeaker et de nous contacter.

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