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Voci di marchio personalizzate

Connetti e collega tutti i tuoi punti di contatto con il cliente tramite voci di marchio naturali esclusive.

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In un mondo digitale in costante evoluzione, i brand devono reinventarsi continuamente. Hai presentato una strategia mobile-first, hai ottimizzato la tua presenza sui social media, progettato le tue conversazioni chatbot, e ora i clienti stanno iniziando a interagire con il tuo brand attraverso la voce. Grazie alla funzione automatica di riconoscimento vocale (Automated Speech Recognition – ASR) e all’IA conversazionale, ci si aspetta che la risposta sia data da una voce naturale dal timbro realistico. Peraltro, i consumatori non interagiscono solo con il tuo brand. Migliaia di brand si stanno indirizzando verso i dispositivi ad attivazione vocale.

In che modo il tuo brand può distinguersi ed emergere in questo ambiente affollato, complesso e in rapido cambiamento?

ReadSpeaker ha costruito la propria esperienza nelle soluzioni text-to-speech con timbro simile alla voce umana fin dal 1999. Lavoriamo con alcune delle aziende di maggior successo a livello mondiale aiutandole a far risaltare la loro voce. Con le voci personalizzate esclusive di ReadSpeaker, la voce unica del tuo brand viene riconosciuta immediatamente. E pensiamo che ci siano molte altre funzioni che potrebbero interessarti!

Cinco blocos de madeira que soletram a palavra marca e um bloco que mostra um megafone.

Caratteristiche delle voci personalizzate ReadSpeaker

Una voce personalizzata ReadSpeaker è sempre unica. È selezionata con cura, concepita e realizzata esclusivamente per il tuo brand. Non appena la tua voce inizia a parlare, i clienti riconoscono, memorizzano e associano le emozioni al tuo brand.

Con le voci personalizzate ReadSpeaker puoi creare tra il cliente e il tuo brand un legame emotivo mai raggiunto in precedenza. Sei pronto a scoprire di più su come utilizzare la tua voce personalizzata?

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Comparabile alla voce umana
Grazie alla nostra solida esperienza e determinazione siamo riusciti a creare voci di alta qualità in più di 30 lingue (con altre in arrivo) che sul mercato sono considerate le migliori in assoluto.

Unica
La tua voce personalizzata ReadSpeaker è disponibile in esclusiva per te. Collaboriamo con te per mettere a punto i requisiti della tua voce, ne scegliamo le caratteristiche e la realizziamo, testandola finché non sarà inconfondibile.

Personalizzata
Puoi variare con facilità la pronuncia di parole o frasi secondo il linguaggio del tuo marchio. Questo garantisce che il nome del brand, il tuo slogan, i nomi dei prodotti e altri termini specifici siano pronunciati esattamente secondo le linee guida (o gli elementi sonori) del tuo brand.

Su qualunque dispositivo
Il tuo marchio parla al consumatore sempre con la stessa voce a lui familiare, su smart speaker, sulla app del cellulare, sul tuo sito, negli elettrodomestici o in negozio. È disponibile anche offline!

Espressiva
Puoi accentuare le emozioni nella voce per certe espressioni particolari, come gli slogan. In futuro potrai anche cambiare in tempo reale gli accenti emotivi a seconda del contesto per reagire all’emotività del cliente.

Privacy
ReadSpeaker rispetta la legislazione europea GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Non memorizziamo i flussi audio generati e non è richiesto l’accesso ai tuoi dati. Riteniamo che le conversazioni private siano riservate esclusivamente ai clienti.

Scalabile
La nostra architettura anticipa la crescente domanda di servizi vocali.

Di facile impiego nei sistemi accessibili
La tua voce unica è anche applicabile ad altre soluzioni ReadSpeaker per ottimizzare l’accessibilità ai siti e contenuti online.

Disponibilità immediata
Garantiamo alti livelli di disponibilità dei servizi (la tua voce è sempre pronta quando serve) e tempi minimi di risposta audio (tempo di generazione del flusso audio), assicurando che i tuoi clienti saranno serviti immediatamente, in qualsiasi momento decidano di contattarti, di fare una domanda o di completare una transazione.

Affidabile
ReadSpeaker realizza soluzioni text-to-speech all’avanguardia per aziende Fortune 500 di tutto il mondo. Come società controllata da Hoya Corporation, siamo un partner solido, in grado di mantenere salda la propria posizione nel settore della tecnologia text-to-speech con timbro umano e di tenerti aggiornato.

La voce del tuo marchio per tutti i tuoi punti di contatto

 

Solitamente, tutti i brand che si rivolgono ad ampi gruppi target possono trarre vantaggio dalle voci personalizzate ReadSpeaker. Di seguito alcuni punti di contatto dei clienti ove la presenza di una voce di marchio unica fa la differenza a tutto tondo:

IA conversazionale ad attivazione vocale, siti Web a controllo vocale e chatbot su siti Web, nelle applicazioni delle chat e nelle app mobili

Assistant
Robot vocali o smart assistant su dispositivi ad attivazione esclusivamente vocale come smart speaker, applicazioni per la domotica e dispositivi IoT



Sistemi IVR (Interactive Voice Response)


Display e specchi interattivi nei negozi


Display nelle auto


Robot (umanoidi)


Tecnologia Voice-over per video aziendali, di presentazione dei prodotti e tutorial


Pubblicità on-line, televisiva e radiofonica


Materiale e podcast aziendali per e-Learning


Casual gaming e serious gaming


Tool di accessibilità per la lettura del sito Web e la lettura ad alta voce dei contenuti Intranet


Sistemi di annuncio al pubblico

Si prevede che in futuro quasi tutti i punti di contatto supporteranno l’attivazione vocale. La casistica di utilizzo è pressoché illimitata e varia a seconda del settore. Le voci scelte per i negozi on-line non saranno simili a quelle impiegate per i settori bancario o automotive. Per tutti i settori, le voci personalizzate saranno disponibili per tutto il ciclo di vita del cliente: sensibilizzare, fornire informazioni, concludere una vendita, fornire assistenza post-vendita, chiedere feedback, ascoltare le esperienze e costruire rapporti di fiducia. Comprendiamo le problematiche che comporta la definizione delle priorità nella realizzazione della tua strategia di interazione vocale. Per supportarti in questa fase, siamo lieti di organizzare per te un workshop di valutazione delle voci personalizzate ReadSpeaker. Cortesemente facci sapere se sei interessato.

Come viene creata una voce Text-to-Speech personalizzata?

Ecco come il VoiceLab di ReadSpeaker ti aiuta a portare la voce digitale del tuo marchio nei punti di contatto con i clienti

 

Valutazione dei punti di contatto Analizziamo insieme i punti di contatto con i clienti in cui la voce del tuo marchio sarà ascoltabile a breve e medio termine. Puoi decidere dove la tua voce sarà applicata per prima.

Caratteristiche della voce di marchio Ti aiutiamo a definire il profilo vocale che meglio si adatta al tuo marchio. Il profilo tiene conto della personalità, dei valori e del “tono di voce” del brand.

Selezione Realizziamo una preselezione con le voci di doppiatori che corrispondono al tuo profilo vocale. Possiamo anche considerare la voce di una celebrità o di un attore professionista con cui collabori già per le tue campagne. La tua valutazione della preselezione darà vita alla lista ristretta.

Testing Utilizzando alcune frasi registrate, viene testata la risposta intuitiva del tuo target di riferimento alle voci della lista ristretta. La scelta di una voce è un processo delicato poiché la voce unica rimarrà con il brand per anni, forse anche per decenni.

Registrazione Il VoiceLab di ReadSpeaker lavora con il doppiatore scelto per una serie intensiva di sessioni di registrazione.

Elaborazione I nostri linguisti e tecnici elaborano l’audio registrato con l’impiego delle più recenti tecnologie di reti neurali (Deep Neural Network – DNN) e progettano, testano e realizzano la tua voce digitale personalizzata di elevata qualità per i punti di contatto prioritari.

Accettazione e ottimizzazione Il tuo team di accettazione è invitato a testare la voce digitale in tutti i modi possibili.

Messa in opera Il VoiceLab di ReadSpeaker lavora insieme al tuo dipartimento IT per installare le nostre soluzioni su server locale o nel cloud pubblico/privato e rendere così disponibile la tua voce nei punti di contatto con i clienti che hai indicato. Dopo questo passaggio, la tua voce personalizzata è pronta per far risaltare il tuo marchio e rispondere al tuo pubblico.

La procedura descritta è la nostra proposta per un processo ottimale. Il VoiceLab di ReadSpeaker è comunque flessibile e lavorerà per soddisfare le tue richieste e secondo le tue tempistiche, affinché tu ottenga il massimo beneficio.

Ascolta le voci personalizzate di ReadSpeaker

Per farti un’idea del suono delle nostre voci personalizzate, prova le demo qui sotto

Qui trovi la demo della voce personalizzata con la voce di Julie:

Qui trovi un campione della voce registrata dal doppiatore:

Come puoi sentire, il campione TTS della voce è molto simile alla registrazione originale; questo mostra quanto “umano” e naturale sia il risultato della tecnologia text-to-speech (TTS). Per maggiori informazioni, compila il modulo per contattarci

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Vantaggi delle voci personalizzate di ReadSpeaker

Una voce personalizzata ReadSpeaker proietta il tuo brand in una dimensione completamente nuova. Di seguito trovi i vantaggi che ti aspettano.

Con i vari benefici attualmente disponibili e con il prossimo lancio di nuove finzioni, ReadSpeaker crede che in futuro tutti i brand avranno la loro voce personalizzata. È solo questione di tempo.

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Portata
Connettersi con i clienti nelle località dove tradizionalmente le comunicazioni sono state difficili. Ad esempio, durante le attività sportive all’aperto o quando la concentrazione visiva è essenziale, come durante la guida dell’auto. Oppure sotto la doccia, per aggiungere lo shampoo al carrello della spesa.

Riconoscimento del marchio
Le voci personalizzate rendono il marchio subito riconoscibile, specialmente se la voce esclusiva è disponibile in tutti i punti di contatto con la clientela. Il riconoscimento è alla base della fiducia.

Ottimizzazione della conversione
Con un maggiore livello di fiducia, eliminerai (inconsciamente) tutti i dubbi della clientela (identificazione o riconoscimento del marchio) con un effetto positivo sulla conversione.

Costruzione del marchio dall’interno
A differenza di quando sono le celebrità o gli attori a parlarne, la tua voce rappresenta al 100% la personalità del tuo marchio. Le calde connotazioni suscitate da una voce personalizzata saranno al centro delle reti associative neurali della tua clientela, migliorando il gradimento e l’inclinazione al marchio.

Dinamicità
Poiché ogni frase è generata in tempo reale, la voce digitale abbina con fluidità dinamica più elementi linguistici come nomi di prodotti, caratteristiche, quantità, prezzi e tempi. Puoi addirittura inserire altri elementi sonori di identificazione, come il tuo logo audio o timbro vocale.

Economicamente efficiente
Dopo la creazione della tua voce digitale, non dipenderai più dalla disponibilità di un doppiatore e dalle sessioni di registrazione. Questo eviterà costi aggiuntivi e ritardi, e ti offrirà la flessibilità di cui hai bisogno per anticipare i cambiamenti del mercato.

Continuità di dialogo
Quando i clienti passano da un dispositivo visivo come il laptop a un dispositivo esclusivamente vocale come lo smart speaker, o vice versa, l’uso della stessa voce (insieme all’IA conversazionale) fa in modo che il dialogo con il tuo marchio appaia naturale.

La voce per l’attivazione dei tuoi prodotti
Ogni qualvolta i tuoi clienti si trovano nelle immediate vicinanze dei tuoi prodotti, la tua voce può essere presente per offrire informazioni o istruzioni (ad es. per l’assemblaggio di un prodotto: ‘Ok, …, come funziona?’).

Fidelizzazione
Crea nei tuoi clienti l’abitudine ad interagire con il tuo marchio usando la voce. Dopo che il cliente ha deciso di scegliere il tuo brand piuttosto che la concorrenza, il dialogo costante serve ad approfondire il rapporto.

Quando il tuo brand avrà la propria voce?

Appartieni al crescente numero dei brand che giocano d’anticipo nell’interazione vocale per la UX (User Experience)?

Vuoi qualcosa di più di una voce anonima per definire per il tuo marchio un percorso diverso da quello degli altri brand?

Stai migliorando la tua strategia per costruire rapporti con la clientela attraverso le esperienze interattive?

Vuoi che la strategia del tuo brand sia pronta al successo in un mondo di interazione vocale?

Allora è il momento di chiedere a ReadSpeaker informazioni sulla tua esclusiva voce personalizzata. Contattaci oggi stesso.

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