Uitnodigingsplaatje voor Deuren en Drempels

Toegankelijke dienstverlening vanuit het perspectief van laaggeletterden: winst voor iedereen!

Heeft jouw organisatie de ambitie om haar dienstverlening toegankelijk te maken voor mensen die moeite hebben met lezen en schrijven en/of digitale vaardigheden? Wil je weten wat andere organisaties al doen op dit gebied en waar laaggeletterden zelf tegenaan lopen? Kom dan naar het door ReadSpeaker in samenwerking met Stichting Lezen & Schrijven en Voedselbanken Nederland georganiseerde symposium

Symposium Deuren & Drempels

Stichting Lezen & Schrijven, ReadSpeaker en Voedselbanken Nederland zien dat laaggeletterden vaker in een armoedesituatie leven en een grotere kans hebben op schulden. Een inclusieve dienstverlening bevordert de zelfredzaamheid en zorgt ervoor dat iedereen optimaal kan meedoen in de maatschappij! De Nationale ombudsman zegt hierover “Stel burgers centraal. Juist als het gaat om digitalisering van je dienstverlening. Wees toegankelijk.”

Hoe jij je deuren opent en je drempels verlaagt?

In de week van het geld geven wij extra aandacht aan toegankelijkheid van (financiële) dienstverlening tijdens ons symposium Deuren & Drempels. Het symposium staat in het teken van kennisuitwisseling, deskundigheidsbevordering en netwerken. Onder andere de SVB, Logius, Rode Kruis, Belastingdienst en Voedselbanken willen graag hun ervaringen met je delen. Ervaringsdeskundigen staan klaar om met je in gesprek te gaan over waar zij tegenaan lopen.

Kom en leer meer over toegankelijkheid voor jouw organisatie:

–          Haal klanten binnen voor wie gemak belangrijk is
–          Vergroot de klantervaring voor al je klanten
–          Zet innovatieve technologieën eenvoudig in
–          Minder hulpvragen betekent tijd- en kostenbesparing
–          Maatschappelijk verantwoord ondernemen – dat wil jij toch ook?

Leer omdenken vanuit het perspectief van mensen met lage basisvaardigheden. Meld je snel aan voor het symposium Deuren & Drempels! Wees er snel bij want het aantal beschikbare plaatsen is beperkt. Entree is kosteloos.

Waar:                Van der Valk Hotel Utrecht – Winthontlaan 4-6 te Utrecht
Wanneer:         maandag 25 maart 2019
Tijd:                   09.30 – 15.30 uur
Meld je aan:    via het digitale aanmeldformulier.