Logo-fraudehelpdeskBuiten al het goede wat digitalisering met zich meebrengt, is er ook een schaduwkant. Vanachter een PC kan iemand die kwaad in de zin heeft veel schade aanrichten. Met grote regelmaat halen onderwerpen als identiteitsfraude en internetoplichting het nieuws. Gelukkig zijn er instanties zoals de Fraudehelpdesk, die de strijd aangaan met cybercriminelen. En proberen met behulp van voorlichting te voorkomen dat er meer slachtoffers van fraude zijn. Wat de Fraudehelpdesk onderscheidt van andere instanties is haar wijze van aanpak. De Fraudehelpdesk registreert niet alleen de melding, maar verwijst mensen ook door naar de juiste instantie. De Fraudehelpdesk heeft weliswaar geen opsporingsbevoegdheid, maar werkt nauw samen met overheidspartners, hulpverlenende instanties, partners in het bedrijfsleven, fraudepreventie (zowel binnen- als buitenland) en maakt gebruik van de kennis die het team jarenlang heeft opgedaan bij o.a. het openbaar ministerie en de recherche.

Voorlichting en expertise moet immers toegankelijk zijn voor iedereen.

– André Vermeulen, communicatiemanager

André Vermeulen, communicatiemanager, zag direct de toegevoegde waarde van een voorleesfunctie op de website www.fraudehelpdesk.nl. De voorlichting en expertise moet immers toegankelijk zijn voor iedereen. En auditieve ondersteuning op de website is hierbij van grote toegevoegde waarde. Hoe meer mensen via de voorlichting en expertise kunnen worden geholpen en behoed voor cybercriminaliteit, hoe beter het is. Sinds december 2015 zet de Fraudehelpdesk ReadSpeaker in. En zijn de reacties lovend. Vooral de onderlinge communicatie en suggesties vanuit ReadSpeaker worden erg gewaardeerd. Zo is er in samenspraak gekeken naar een optimalisering van de vindbaarheid van de voorleeshulp. En dit werpt zijn vruchten af gezien de sterke stijging in het gebruik van de voorleeshulp op www.fraudehelpdesk.nl. Een mooie stap voorwaarts in de strijd tegen cybercriminaliteit & internetoplichting!