Go to Menu

Conversational Systems en tekst-naar-spraak

Met ReadSpeaker tekst-naar-spraakoplossingen voor Conversational Systems kan je een customer experience op maat aanbieden. Direct, naadloos en voor alle communicatiemiddelen.

Contact

Consumenten verwachten een persoonlijke service. De waarde van een merk zit hem daarom mede in de persoonlijke interactie met de klant, een snelle klantenservice en een naadloze gebruikerservaring via alle kanalen. Of klanten nu contact zoeken met jouw merk via het web, op hun mobiel, via social media, je callcenter, chat of een ander kanaal, ze willen eenvoudig en soepel met je kunnen communiceren. Door je aanbod nog beter af te stemmen op de behoefte van je klanten, zorg je ervoor dat ze betrokken raken en zo trouw aan jouw merk blijven.

Boodschappen inspreken via je virtuele assistent of aandelen kopen of geld overmaken via de telefoon. Dit zijn voorbeelden van interacties met Voice User Interfaces (VUI’s) die onderdeel zijn geworden van het dagelijks leven. ReadSpeaker zorgt voor een realistischere en prettigere gesproken interactie met elk Conversational System.

Onze accurate en natuurlijk klinkende synthetische stemmen helpen bedrijven een goede eerste indruk te maken en klanten aan hun merk te binden. Met onze spraakoplossingen voeg je de mogelijkheid van levensechte spraak toe aan de geautomatiseerde taken bij je callcenter. Het automatiseren van routinematige taken zorgt ervoor dat callcentermedewerkers vrij worden gemaakt voor die interacties waarbij menselijk contact echt het verschil maakt. Spraakoplossingen breiden de capaciteit van je callcenter uit en helpen dus ook wachttijden terug te dringen, terwijl de kosten omlaaggaan. Daarnaast ondersteunen ze een meertalig klantenbestand.

ReadSpeaker biedt zowel kant-en-klare stemmen als exclusieve custom voices; krachtige tools voor het creëren van onmiddellijke merkherkenning in de VUI en het scheppen van een sterke band met de consument. We werken nauw samen met onze klanten om voor ieder merk de perfecte stemoplossing te ontwikkelen.

De ReadSpeaker tekst-naar-spraakengine (Text To Speech: TTS) is geschikt voor ieder platform. Onze TTS-oplossingen kunnen snel geïmplementeerd worden en verder uitgebreid worden naarmate je bedrijf groeit. Wij bieden je een bewezen ROI, met lagere kosten dan die van dure, tijdrovende vooraf opgenomen spraak. Met ReadSpeaker kun je jouw audiocontent onmiddellijk en moeiteloos up-to-date houden.

Onze hoogwaardige TTS-oplossingen zorgen voor een perfecte customer interactie in ieder Conversational System, van traditionele callcenters tot de meest moderne chatbots.

Inbound callcentertoepassingen

Het integreren van ReadSpeaker TTS-oplossingen in Automatic Call Distribution (ACD), Interactive Voice Response (IVR) of Computer Telephony Integration (CTI) systemen zorgt voor een ervaring die voor je eindgebruikers natuurlijk en persoonlijk aanvoelt. Ondersteun je klanten 24/7 en breid je diensten uit, zelfs in meerdere talen.

 

Outbound callcenters

Je kunt onze oplossingen eenvoudig implementeren om geautomatiseerde meldingen, afspraakherinneringen, enquêtes, verificatie- en andere boodschappen op een kosteneffectieve manier naar een meertalig klantenbestand te versturen.

AI-gestuurde slimme assistenten, conversational agents, chatbots en voicebots

Ben je een virtuele assistent aan het ontwikkelen? ReadSpeaker beschikt over de expertise om jouw Artificial Intelligence (AI) oplossingen een levensechte stem te geven. Onze stemmen zijn sneller en nauwkeuriger dan andere stemmen op de markt. Voor directe merkherkenning kies je voor een exclusieve ReadSpeaker custom voice.

 

Robotica & automatisering

Mens-Machine-Interactie (MMI) speelt een centrale rol in de toekomst van robotica, automatisering en digitale avatars. Levensechte stemmen zijn hierbij cruciaal. Verbale en non-verbale AI-communicatie moet realistisch, natuurlijk en boeiend zijn. Met ReadSpeaker TTS-oplossingen krijgen jouw robots en digitale avatars volledig aanpasbare, natuurlijk klinkende stemmen. Ze kunnen met hun menselijke tegenhangers communiceren op een manier die voor jouw klanten voelt als samenwerken. Zo worden ze steeds meer als teamgenoten ervaren in plaats van als machines. ReadSpeaker stemmen zijn daarom ideaal voor e-commerce, m-commerce en selfservice oplossingen, zoals ticketingmachines, geldautomaten, enz.

Benefits

Stemkwaliteit

ReadSpeaker maakt gebruik van toonaangevende technologie om nauwkeurige, levensechte TTS-stemmen te creëren.

Flexibele, eenvoudige integratie

We bieden zowel in de cloud als on-premise dezelfde hoogwaardige TTS-stemmen aan. Zo kun je de meest geschikte oplossingen voor jouw toepassingen kiezen.

Expertise

Ons team van experts biedt professionele diensten en support van wereldklasse.

Ondersteuning van standaarden

Onze oplossingen ondersteunen de meest voorkomende industriestandaarden en platforms.

Custom voices

Integreer een kant-en-klare optie uit ons groeiende portfolio van nauwkeurige, levensechte TTS-stemmen. Of vraag naar onze exclusieve custom voices en creëer zo je eigen, direct herkenbare voice-branding.

Of je nu de prestaties van je callcenter wil verbeteren, een IVR-systeem wil implementeren of een sprekende slimme assistent wil ontwikkelen, wij bieden nauwkeurige, levensechte stemmen voor jouw situatie, voor alle marktsegmenten, communicatiekanalen en apparaten.

Tekst-naar-spraak voor online lezen

Online tekst-naar-spraak

Maak je content toegankelijk voor een breder publiek en geef je website & apps een stem met onze krachtige tekst-naar-spraakoplossingen!

Spraakproductie

Spraakproductie

Maak met onze natuurlijk klinkende stemmen audiobestanden voor off- en online gebruik!

Embedded, desktop- en serveroplossingen

Geïntegreerde spraakoplossingen

Maak gebruik van tekst-naar-spraakoplossingen van wereldklasse, om de content in jouw multimedia, embedded, mobiele, desktop- en serveroplossingen te veranderen in een opzienbarende ervaring.