Go to Menu Search on ReadSpeaker.com

Custom branded voices

Maak contact met de klant bij al je touchpoints aan de hand van exclusieve, levensechte branded voices.

Contact

De digitale wereld is voortdurend in verandering en merken moeten zichzelf continu opnieuw uitvinden. Je hebt al een ‘mobile-first’-strategie geïntroduceerd, je hebt je aanwezigheid op sociale media gestroomlijnd, je hebt chatbot-gesprekken opgezet, en nu staan klanten opeens in contact met je merk via spraak. Dankzij Automated Speech Recognition (ASR) en Conversational AI word je nu geacht te reageren met een natuurlijke, levensechte stem. De klant komt echter niet alleen in contact met jouw merk. Duizenden merken zijn momenteel bezig met het introduceren van apparaten met spraak.

Hoe onderscheidt jouw merk zich van andere? En hoe zorg je dat jouw merk opvalt in deze drukke, complexe en snel veranderende omgeving?

ReadSpeaker werkt al sinds 1999 aan haar expertise op het vlak van levensechte tekst-naar-spraakoplossingen. Wij werken samen met een aantal van de meest succesvolle bedrijven ter wereld en voorzien hen van een opvallende stem. Met de exclusieve custom voices van ReadSpeaker wordt jouw merk voorzien van een unieke stem die direct herkenbaar is. En er zijn nog tal van andere features waarvan we zeker weten dat ze je zullen interesseren.

Cinco blocos de madeira que soletram a palavra marca e um bloco que mostra um megafone.

Luister naar ReadSpeaker Custom Voices

Luister naar onderstaande demo om een indruk te krijgen van hoe de custom voices klinken

Hier is een custom voice demo van Anne, een Nederlandse stem:

Zoals je kunt horen klinkt de tekst-naar-spraak demo van de stem vrijwel hetzelfde als de originele opname, wat laat zien hoe natuurlijk en menselijke onze tekst-naar-spraak kan zijn. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Contact

Features ReadSpeaker Custom Voice

Een ReadSpeaker Custom Voice is altijd uniek. Deze stem wordt zorgvuldig geselecteerd, ontwikkeld en technisch aangepast voor jouw merk alleen. Zodra de stem gaat spreken, wordt deze door klanten herkend en in het geheugen vastgezet en worden emoties met je merk geassocieerd.

Met ReadSpeaker Custom Voices kun je werken aan een emotionele band tussen je klant en je merk zoals dat voorheen nog niet mogelijk was. Wil je graag te weten komen over hoe je jouw eigen custom voice zou kunnen toepassen?

Neem contact met ons op

Onmiskenbaar menselijk
Dankzij onze enorme ervaring en vastberadenheid zijn we erin geslaagd hoogwaardige stemmen te creëren in meer dan 30 talen (en er volgen snel meer). Deze stemmen worden beschouwd als de beste die in hun soort op de markt verkrijgbaar zijn.

Uniek
Jouw ReadSpeaker Custom Voice wordt exclusief aan jou geleverd. Wij overleggen met jou de vereisten voor de stem, selecteren de specifieke spraakkenmerken en creëren en testen jouw stem net zo lang totdat deze duidelijk onderscheidbaar is van andere stemmen.

Toegespitst
In de ‘brand lexicon’ kun je de uitspraak van elk woord of elke zin eenvoudig wijzigen. Hierdoor kun je zorgen dat jouw merknaam, slogan, productnamen en overige specifieke bedrijfstermen precies worden uitgesproken volgens de (sonische) richtlijnen van jouw merk.

Apparaatonafhankelijk
Of je de stem nu gebruikt op een smart speaker, op een mobiele app, op je website, op huishoudelijke apparaten of in de winkel, jouw merk communiceert altijd met dezelfde bekende stem met de consument. De stem is zelfs offline beschikbaar!

Expressief
Voor bepaalde belangrijke formuleringen, zoals een slogan, kun je emoties toevoegen aan de stem. In de toekomst zal het ook mogelijk zijn om die emoties, afhankelijk van de context, even snel aan te passen. Daardoor kun je bijvoorbeeld beter inspelen op de emoties van de klant.

Privacy
ReadSpeaker voldoet aan de strikte voorschriften van de Europese AVG. Wij slaan de gegenereerde spraakaudiostreams niet op en hebben ook geen toegang nodig tot jouw gegevens. Het is onze overtuiging dat privégesprekken alleen bedoeld zijn voor de oren en ogen van de klant.

Schaalbaar
Onze architectuur is toegespitst op een toenemende vraag naar spraakdiensten.

Toegankelijkheidsbevorderend
Jouw unieke stem kan ook worden toegepast in andere ReadSpeaker oplossingen. Zo kun je de toegankelijkheid van websites en andere online content verder vergroten.

Direct beschikbaar
Wij gaan uit van een hoog beschikbaarheidsniveau van onze dienst (jouw stem is altijd beschikbaar wanneer dat nodig is) en een snelle ‘time-to-first audio’ (tijd die nodig is om de eerste audiostream te genereren). Zo zorgen we dat je klanten direct geholpen worden wanneer ze contact met je opnemen, een vraag stellen of een transactie afronden.

Betrouwbaar
ReadSpeaker levert toonaangevende tekst-naar-spraakoplossingen aan bedrijven uit de Fortune 500 overal ter wereld. Als dochteronderneming van Hoya Corporation zijn wij een betrouwbare partner. Wij zijn in staat onze toppositie op het vlak van levensechte tekst-naar-spraaktechnologie te behouden en te zorgen dat je altijd kunt profiteren van de laatste ontwikkelingen.

Branded voice voor al je touchpoints

Over het algemeen zijn ReadSpeaker Custom Voices geschikt voor alle merken met een grote doelgroep. Een paar voorbeelden van touchpoints voor klanten waar een branded voice die overal hetzelfde klinkt, echt een verschil kan maken:

Conversational AI op basis van spraak, spraakgecontroleerde websites, en chatbots op websites, in chatapplicaties en in mobiele apps

Assistant
Voice bots of slimme assistenten op voice-only apparaten, zoals slimme speakers, aangesloten huishoudelijke apparaten en IoT-apparaten


Interactive Voice Response-systemen (IVR)


Interactieve beeldschermen en spiegels in winkels


Beeldschermen in auto’s


(Mensachtige) robots


Voice-over voor bedrijfs-, product- en instructievideo’s


Online, tv- en radioadvertenties


e-Learningmateriaal en podcasts van bedrijven


Casual gaming en serious gaming


Toegankelijkheidsmiddelen om content op websites en intranet hardop voor te lezen


Openbare aankondigingssystemen

In de toekomst zal naar verwachting bijna elk touchpoint gebruikmaken van spraak. De gebruikssituaties zijn nagenoeg onbeperkt en variëren afhankelijk van de industrie. Een winkel klinkt niet hetzelfde als een bank of een autobedrijf. Voor alle sectoren zullen er voor de gehele levenscyclus van de klant custom voices beschikbaar zijn: bewustmaking, informatievoorziening, sluiten van een verkooptransactie, levering van service na verkoop, vragen om feedback, luisteren naar ervaringen en het opbouwen van relaties en vertrouwen. Wij begrijpen hoe moeilijk het is om prioriteiten af te bakenen wanneer jij je voice-first strategie ontwikkelt. Om je te helpen bij deze fase zetten we graag een workshop voor je op waarin je ReadSpeaker Custom Voice kunt beoordelen. Neem contact met ons op als je interesse hebt.

Hoe wordt een custom voice voor tekst-naar-spraak gecreëerd?

Het ReadSpeaker VoiceLab kan jou als volgt helpen een digitale branded voice in te zetten op de touchpoints met de klant

Touchpointbeoordeling Eerst onderzoeken we gezamenlijk de touchpoints met de klant waar de branded voice op korte en middellange termijn te horen zal zijn. Jij bepaalt waar de spraak voor het eerst zal worden toegepast.

Specificaties branded voice We helpen je om het stemprofiel te definiëren dat het best past bij jouw merk. Dit profiel omvat onder meer de persoonlijkheid, de waarden en de toon van je merk.

Selectie Wij stellen een longlist samen met stemacteurs die passen bij jouw spraakprofiel. Daarbij kunnen we ook uitgaan van een beroemdheid of een professionele stemacteur met wie je al in het verleden hebt gewerkt. Jij beoordeelt de longlist en stelt op basis daarvan een shortlist samen.

Testen Met behulp van een klein aantal opgenomen zinnen wordt de intuïtieve reactie van je doelgroep op de stemmen op de shortlist getest. Het kiezen van een stem is een gevoelig proces, aangezien deze unieke stem jarenlang, misschien wel decennialang, verbonden zal blijven aan je merk.

Opname Het ReadSpeaker VoiceLab start een reeks intensieve opnamesessies met de geselecteerde stemacteur.

Verwerking Onze taalkundigen en technici verwerken de opgenomen audiobestanden met behulp van de laatste Deep Neural Network (DNN) technologie, en ontwikkelen, testen en leveren een digitale custom voice voor de eerste belangrijke touchpoints.

Acceptatie en finetuning Je acceptatieteam wordt uitgenodigd om de digitale stem op alle mogelijke manieren te testen.

Plaatsing Het ReadSpeaker VoiceLab installeert samen met je IT-afdeling een oplossing op locatie of een op de publieke of private cloud-based oplossing om de stem beschikbaar te maken voor de door jou geselecteerde touchpoints. Hierna is je eigen branded voice gereed om je merk te promoten en contact te zoeken met je doelgroep.

Het hier beschreven proces betreft onze benadering op basis van goede praktijken. Het ReadSpeaker VoiceLab heeft een flexibele aanpak en doet er alles aan om aan jouw vereisten te voldoen, overeenkomstig jouw tijdpad, zodat je optimaal profijt hebt.

Voordelen ReadSpeaker Custom Voices

Een ReadSpeaker Custom Voice geeft een hele nieuwe dimensie aan je merk. Dit is wat het jou kan bieden.

Gelet op de reeds beschikbare voordelen en nog verdere voordelen in de toekomst als er nieuwe features worden gelanceerd, gelooft ReadSpeaker dat alle merken in de toekomst hun eigen custom voice zullen hebben. Het is slechts een kwestie van tijd.

Contact

Maak contact met je klant
Maak contact met klanten op locaties waar communicatie van oudsher moeilijk verloopt. Bijvoorbeeld tijdens sportactiviteiten buiten of wanneer de visuele concentratie erg belangrijk is, zoals tijdens het autorijden. Of zelfs tijdens het douchen, bijvoorbeeld om shampoo toe te voegen aan je eigen winkelmandje.

Merkherkenning
Custom voices maken je merk direct herkenbaar, met name wanneer je jouw unieke stem inzet op alle touchpoints voor de klant. Herkenning vormt de basis voor vertrouwen.

Optimaliseer de klantconversie
Wanneer het niveau van vertrouwen stijgt, haal je (onbewuste) twijfels weg bij de klant (merkidentificatie of -herkenning) en dit heeft een positief effect op de klantconversie.

Bouw je merk op van binnenuit
In tegenstelling tot beroemdheden of acteurs die iets over je merk zeggen, vertegenwoordigt de custom voice jouw merkpersoonlijkheid voor de volle 100%. Warme associaties die naar boven komen bij de branded voice staan centraal binnen de neurale associatienetwerken van de klant, waardoor de appreciatie en de voorkeur toenemen.

Dynamisch
Omdat elke zin in een flits wordt gegenereerd, kan een digitale stem op vloeiende en dynamische wijze taalkundige elementen combineren, zoals productnamen, specificaties, hoeveelheden, prijzen en tijden. Daar kunnen zelfs andere aspecten van je sonic branding aan worden toegevoegd, zoals je audiologo.

Kostenefficiëntie
Zodra onze digitale stem is gegenereerd, ben je niet langer afhankelijk van de beschikbaarheid van een stemacteur en van opnamesessies. Hierdoor kun je kosten en vertragingen voorkomen. Ook geeft het je de flexibiliteit die je nodig hebt om veranderingen op de markt voor te zijn.

Voortdurende dialoog
Wanneer klanten overschakelen van een visueel apparaat zoals een laptop naar een voice-only apparaat zoals een slimme speaker, of vice versa, kun je door gebruik van dezelfde stem (tezamen met slimme Conversational AI) het gesprek met je merk gaande houden op een manier die natuurlijk overkomt.

Voorzie je product van een stem
Zodra je klanten in de buurt zijn van je producten, kan jouw custom voice hen informeren of instrueren (bijvoorbeeld over productsamenstelling: “Oké, maar hoe gaat dit dan in zijn werk?”).

Loyaliteit
Creëer een conversatieroutine van je merk in het dagelijks leven van je klant. Zodra de klant heeft besloten met jou in zee te gaan in plaats van met je concurrent, helpt de voortdurende dialoog om de relatie te verdiepen.

Wanneer heeft jouw merk zijn eigen stem?

Behoor jij tot de groeiende groep merken die vooroplopen in voice-first UX?

Wil je meer dan een algemene stem om te zorgen dat de manier waarop je merk klinkt zich onderscheidt van andere merken?

Wil jij je strategie voor het ontwikkelen van een relatie met de klant verbeteren door middel van interactieve ervaringen?

Wil je dat je merkstrategie wordt klaargestoomd voor succes in een voice-first wereld?

Dan is dit het moment om ReadSpeaker te vragen naar jouw exclusieve custom voice en vandaag nog contact met ons op te nemen.

Contact