A mudança no modo de comunicar com os serviços públicos, cada vez mais através de sites, mostra que o conteúdo digital virado para as pessoas deve ser considerado uma extensão da presença física de uma organização. Embora as tecnologias de assistência atendam a necessidades de pessoas com determinadas deficiências, cerca de 40% da população revela dificuldades na utilização de conteúdos digitais devido a problemas comuns.
- 12% da população sofre de deficiência visual, incluindo visão reduzida e daltonismo
- 20% da população revela dificuldades na aprendizagem, incluindo dislexia, PHDA e autismo
- 14% da população tem baixa literacia
- 15% da população fala uma segunda língua não materna
- 15% da população é idosa, muitas vezes com baixa literacia digital
Com estes grupos em mente, é crucial que os sites dos serviços públicos, que têm a tarefa de oferecer serviços e informações online em tempo real em vários formatos digitais, reduzam a exclusão digital através do modo de apresentar a informação. Afinal, o exemplo a nível público de inclusão online leva à adoção de métodos inclusivos por parte do setor privado nos seus próprios espaços digitais.
A ReadSpeaker apoia a equidade a nível digital através da conversão de texto em voz, fazendo parcerias com governos locais, estaduais e federais, bem como organizações do setor público em todo o mundo. Com as soluções ReadSpeaker, estes serviços poderão garantir que os seus materiais vão ser apresentados de uma forma simples, útil e fácil de usar, mas também pessoal e inclusiva, em qualquer dispositivo.
