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Vozes de Marca Personalizadas

Otimize todos os pontos de contacto com o seu cliente com vozes de marca exclusivas, semelhantes às vozes humanas.

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Num mundo digital em constante mudança, as marcas precisam de se reinventar a toda a hora. Certamente já introduziu uma estratégia prioritária para dispositivos móveis, otimizou a sua presença nas redes sociais, desenhou conversações para chatbots e agora os consumidores estão a começar a envolver-se com a sua marca através da voz. Graças ao reconhecimento automático de fala (ASR) e à IA de conversação, os consumidores esperam que lhes responda com uma voz natural, semelhante à voz humana. Porém, eles não estão a interagir apenas com a sua marca. Há milhares de marcas a abrir caminho para os dispositivos com voz.

Como se pode distinguir e destacar a sua marca num ambiente de grande concorrência, complexo e em rápida mudança?

Desde 1999 que a ReadSpeaker desenvolve a sua experiência em soluções de conversão texto-voz, com vozes semelhantes às humanas. Trabalhamos com algumas das empresas mais bem-sucedidas do mundo, ajudando as suas vozes a brilhar. Com as vozes personalizadas exclusivas da ReadSpeaker, a voz exclusiva da sua marca ganha reconhecimento imediato. E há outras caraterísticas que sabemos que lhe interessam!

Cinco blocos de madeira que soletram a palavra marca e um bloco que mostra um megafone.

Caraterísticas das Vozes Personalizada ReadSpeaker

Cada voz personalizada ReadSpeaker é única. É cuidadosamente selecionada, desenhada e desenvolvida apenas para a sua marca. Ao ouvir a sua voz, os consumidores reconhecem-na, memorizam-na e associam emoções à sua marca.

Com as Vozes Personalizadas ReadSpeaker, será capaz de criar a ligação emocional que nunca antes conseguiu alcançar entre o cliente e a sua marca. Está pronto para saber mais sobre a sua voz personalizada?

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Indistinguível da Voz Humana

Graças à nossa sólida experiência e determinação, conseguimos criar vozes de grande qualidade, em mais de 30 idiomas (e teremos mais em breve), que são consideradas as melhores do mercado.

Única
A sua voz personalizada ReadSpeaker fica disponível em exclusivo para si. Trabalhamos consigo os requisitos e selecionamos as características de voz, e a sua voz será criada e testada até que esteja pronta para se destacar das outras.

À Medida
Poderá facilmente alterar a pronúncia de qualquer palavra ou frase do
léxico da sua marca. Isto irá garantir que o nome da sua marca, o seu slogan, os nomes de produtos e outros termos serão pronunciados exatamente de acordo com as suas diretrizes.

Para Qualquer Dispositivo
Ao usar a voz num “smart speaker”, numa aplicação móvel, num site, em aparelhos domésticos ou em pontos de venda, a sua marca irá falar sempre aos consumidores com a mesma voz familiar. Está disponível até offline!

Expressiva
Pode adicionar emoções à sua voz em certas expressões-chave, como o seu slogan. No futuro, poderá mudar emoções instantaneamente, dependendo do contexto. Isso irá permitir-lhe responder de acordo com as emoções do cliente.

Privada
O ReadSpeaker está em conformidade com a rigorosa legislação europeia GDPR. Não armazenamos os áudios gerados nem exigimos acesso aos seus dados. Acreditamos que as conversas são privadas, apenas entre si e os clientes.

Escalável
A nossa arquitetura foi projetada para antecipar a crescente demanda de serviços de voz.

Acessível
A sua voz exclusiva pode também ser aplicada em outras soluções ReadSpeaker para melhorar a acessibilidade de sites e conteúdos online.

Disponível Instantaneamente
Comprometemo-nos com um alto-nível de disponibilidade do serviço (a sua voz está sempre pronta quando é preciso), e também com o mínimo tempo necessário para gerar o fluxo de áudio, garantindo que os seus clientes sejam atendidos imediatamente sempre que queiram contactá-lo, fazer uma pergunta ou concluir uma transação.

De Confiança
A ReadSpeaker fornece soluções de conversão texto-voz, líderes de mercado, a empresas Fortune 500 em todo o mundo. Sendo uma subsidiária da Hoya Corporation, somos um parceiro sólido, capaz de manter uma posição pioneira e sempre atualizada em tecnologia texto-voz, com vozes semelhantes às humanas.

Uma Voz de Marca em Todos os Pontos de Contacto com o Cliente

 

Em geral, todas as marcas com grandes grupos-alvo podem lucrar com as Vozes Personalizadas ReadSpeaker. Seguem-se alguns dos pontos de contacto com o cliente para os quais ter uma voz de marca que se identifique facilmente faz toda a diferença:

IA (Inteligência Artificial) de conversação com áudio, sites controlados por voz, e chatbots em sites, em aplicações de chat e em apps mobile

Assistant
Robôs de voz ou assistentes inteligentes em dispositivos de áudio, como “smart speakers”, aparelhos domésticos e IoT (Internet das Coisas)


Sistemas de Resposta de Voz Interativa (IVR)


Ecrãs e espelhos interativos


Dispositivos automóveis


Robôs (humanoides)


Locução para vídeos corporativos, de produtos e de instruções


Publicidade online, na TV e rádio


Material de e-Learning e podcasts corporativos


Jogos casuais e jogos sérios


Ferramentas de acessibilidade para ler em voz alta conteúdos de sites e da intranet


Sistemas de Anúncios Públicos

É expectável que num futuro próximo todos os pontos de contacto com o cliente tenham uma Voz. Os casos de utilização são praticamente ilimitados e variam de acordo com o setor. O setor de retalho não tem certamente a mesma voz que o setor bancário ou o do automóvel. As vozes personalizadas estarão disponíveis para todos os setores, durante todo o ciclo de contactos com o cliente para: sensibilizar, informar, fechar uma venda, prestar serviços pós-venda, pedir feedback, ouvir experiências e criar relações de confiança. Compreendemos os desafios da definição de prioridades na construção da sua estratégia de dar primazia à voz (voice-first). Para o apoiarmos nesta fase, criámos para si um workshop de avaliação Voz Personalizada ReadSpeaker. Por favor, contacte-nos se estiver interessado.

 

Como é Criada uma Voz TTS Personalizada?

É assim que o ReadSpeaker VoiceLab o ajuda a levar a sua voz de marca digital aos pontos de contacto com o cliente:

 

Avaliação dos pontos de contacto Exploramos consigo os pontos de contacto com o cliente nos quais a sua voz de marca será ouvida a curto e médio prazo. Você decide onde quer aplicar a voz em primeiro lugar.

Especificações da voz de marca Ajudamo-lo a definir o perfil de voz que melhor se adequa à sua marca. Esse perfil incluirá a personalidade e os valores da marca e também a entoação

Seleção Criamos uma longa lista com locutores que se adaptam ao seu perfil de voz. Também podemos considerar uma celebridade ou um ator profissional com quem já trabalhe nas suas campanhas. Da avaliação que fizer da longa lista, resultará uma lista mais pequena.

Teste Usando algumas frases gravadas, testamos a resposta intuitiva do seu público-alvo às vozes da lista. A escolha de uma voz é um processo delicado, pois ela irá ficar relacionada com a sua marca durante anos, talvez até décadas.

Gravação O ReadSpeaker VoiceLab trabalha com o locutor escolhido numa série de sessões de gravação intensivas.

Processamento Os nossos linguistas e técnicos processam o áudio gravado usando a mais recente tecnologia DNN (Deep Neural Network) e desenvolvem, testam e disponibilizam a sua voz digital personalizada de alta qualidade nos pontos de contacto prioritários.

Aceitação e ajuste A sua equipa é convidada a testar a voz digital de todas as formas possíveis.

Implementação O ReadSpeaker VoiceLab trabalha com o seu departamento de TI para instalar as nossas soluções locais ou públicas/privadas em nuvem, de modo a disponibilizar a voz nos pontos de contacto com o cliente que tiver definido. Depois disso, a sua voz personalizada está pronta para levar com sucesso a sua marca ao público.

O processo descrito acima traduz as boas práticas da nossa abordagem. O ReadSpeaker VoiceLab é flexível e trabalha para atender as suas necessidades, de acordo com o seu calendário, de modo a garantir o seu melhor benefício.

Ouça as Vozes Personalizadas ReadSpeaker

Para ter uma ideia das nossas vozes personalizadas, experimente as demos abaixo

Eis um exemplo de demonstração de voz personalizada, com a voz Julie:

Eis um exemplo de uma voz gravada pelo locutor:

Como pode ouvir, o exemplo da voz TTS é muito semelhante à gravação real, o que mostra o quão natural e real é o nosso texto-voz. Para mais informações, contacte-nos preenchendo o nosso formulário.

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Benefícios das Vozes Personalizadas ReadSpeaker

Uma voz personalizada ReadSpeaker traz toda uma nova dimensão à sua marca. Conheça as vantagens.

Com as vantagens agora disponíveis, e as que estão para vir à medida que forem lançados novos recursos, a ReadSpeaker acredita que, no futuro, todas as marcas terão a sua própria voz personalizada. É apenas uma questão de tempo.

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Alcance
Ligue-se aos clientes em locais onde a comunicação é tradicionalmente difícil. Por exemplo, durante atividades desportivas ao ar livre, ou quando a concentração visual é fundamental, como ao volante de um automóvel. Ou mesmo no chuveiro, para adicionar champô à lista de compras.

Reconhecimento da marca
As vozes personalizadas tornam a sua marca instantaneamente reconhecível, em especial, quando disponibiliza a sua voz exclusiva em todos os pontos de contacto com o cliente. O reconhecimento é a base da confiança.

Otimizar a conversão
Com um nível de confiança mais alto, afastará as dúvidas (sem sentido) do cliente (identificação ou reconhecimento da marca) o que terá um efeito positivo na conversão.

Construir a marca a partir de dentro
Ao contrário do que acontece com as vozes de celebridades ou atores, a sua voz personalizada representa a 100% a personalidade da sua marca. As agradáveis associações provocadas por uma voz de marca vão estar no centro das redes neurais de associação dos seus clientes, aumentando a sua simpatia e preferência.

Dinâmica
Como cada frase é gerada em tempo real, uma voz digital combina fluentemente elementos linguísticos, como nomes de produtos, especificações, quantidades, preços, e tempo de forma dinâmica. Pode até adicionar outros elementos, como o seu logótipo áudio.

Rentável
Depois de gerada a sua voz digital, não irá mais depender da disponibilidade de um locutor e de sessões de gravação. Isto evita custos extra e atrasos e oferece a flexibilidade necessária para antecipar mudanças do mercado.

Diálogo contínuo
Quando os clientes mudam de um dispositivo visual, como um laptop, para um dispositivo áudio, como um “smart speaker”, ou vice-versa, o uso de uma mesma voz (em simultâneo com IA de conversação) mantém a conversa com a sua marca como algo muito mais natural.

Dar voz ao seu produto
Sempre que os clientes estiverem perante os seus produtos, a sua voz poderá estar presente para informar ou dar instruções (por exemplo, na montagem do produto: “Ok, …, como é que isto funciona?”).

Fidelidade
Crie, no dia a dia dos clientes, uma rotina de conversação com sua marca. Após decidirem por si em vez da concorrência, o diálogo contínuo irá ajudar a aprofundar o relacionamento.

Quando irá a sua marca ter uma voz própria?

Faz parte do cada vez maior número de marcas que se destacam na estratégia voice-first na experiência do utilizador (UX)?

Quer mais do que uma voz genérica para distinguir a forma como a sua marca soa em relação às outras?

Está a melhorar a sua estratégia de relacionamento com os consumidores através de experiências interativas?

Quer que a sua estratégia de marca esteja preparada para o sucesso num mundo voice-first?

Chegou a hora de pedir à ReadSpeaker a sua voz personalizada exclusiva e de nos contactar hoje mesmo.

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