Custom Branded Voices

I en ständigt föränderlig digital värld måste varumärken förnyas hela tiden. Ni har infört en strategi för mobila enheter, effektiviserat er närvaro på sociala medier, designat dialogrobotkonversationer, och nu börjar konsumenter att interagera med ert varumärke via rösten. Med hjälp av automatisk taligenkänning (ASR) och konversations-AI förväntas ni svara med en röst som låter mänsklig. Men konsumenter interagerar inte bara med ert varumärke. Tusentals varumärken har börjat använda sig av röstaktiverade enheter.

Hur kan ert varumärke sticka ut och ta plats i denna komplexa och snabbt föränderliga miljö?

ReadSpeaker har erfarenhet av text-till-tal-lösningar med naturtrogna röster sedan 1999. Vi arbetar med några av världens mest framgångsrika företag och hjälper deras röst att utmärka sig. Med ReadSpeakers exklusiva anpassade röster får ert varumärke en unik röst som direkt skapar igenkänning. Och det finns många fler spännande funktioner!

Cinco blocos de madeira que soletram a palavra marca e um bloco que mostra um megafone.

Lyssna på ReadSpeaker Custom Voices

Lyssna på demorösterna nedan och upplev hur våra Custom Voices kan låta

Här är ett exempel på hur rösten Karin låter:

Kontakta oss

Funktioner hos ReadSpeakers anpassade röster

En anpassad röst från ReadSpeaker är alltid unik. Den är noggrant utvald, designad och skräddarsydd för just ert varumärke. Så snart man hör rösten kommer man att känna igen, minnas och associera känslor med ert varumärke.

Med ReadSpeakers Custom Voices kan ni skapa en känslomässig koppling mellan era kunder och ert varumärke på ett sätt som aldrig varit möjligt tidigare. Vill ni veta mer om hur en anpassad röst kan användas?

Kontakta oss

Omöjlig att skilja från en mänsklig röst
Tack vare vår gedigna erfarenhet och beslutsamhet har vi kunnat skapa röster av hög kvalitet på över 30 språk (fler kommer inom kort) som anses vara marknadens bästa.

Unik
Er specialanpassade röst från ReadSpeaker är bara er. I samarbete med er tar vi fram en kravspecifikation, väljer röstegenskaper, bearbetar och testar rösten tills den låter som ni vill ha den.

Skräddarsydd
Ni kan enkelt ändra uttalet för ord och fraser i ert ”varumärkeslexikon”. Då kan ni vara säkra på att varumärke, slogan, produktnamn och andra varumärkesspecifika ord uttalas i enlighet med ert varumärkes riktlinjer.

Fungerar på alla enheter
Oavsett om rösten används i en smart högtalare, i en mobilapp, på er webbplats, i hushållsapparater eller i butiker, så talar ert varumärke alltid till kunderna med samma bekanta röst. Den är till och med tillgänglig offline!

Uttrycksfull
Man kan lägga till känslor i rösten för vissa nyckeluttryck, till exempel en slogan. I framtiden kommer man till och med att kunna ändra känslouttryck efter sammanhanget. Det betyder att man kan bemöta kundens känsloläge med en anpassad röst.

Privat
ReadSpeaker uppfyller kraven i den europeiska GDPR-lagstiftningen. Vi lagrar inte ljudströmmarna som genereras och vi kräver inte åtkomst till era data. Vi anser att privata samtal endast är avsedda för kundernas öron och ögon.

Skalbarhet
Vår arkitektur är designad för att klara en växande efterfrågan på rösttjänster.

Tillgänglighet
Er unika röst kan också användas i andra ReadSpeaker-lösningar för att förbättra tillgängligheten till webbplatser och onlineinnehåll.

Alltid redo
Våra tjänster har hög tillgänglighet (er röst är alltid tillgänglig när den behövs) och vi tillhandahåller snabba ”time-to-first-audio” (den tid som krävs för att generera ljudströmmen). Det säkerställer att era kunder alltid får hjälp när de vill kontakta er, ställa en fråga eller genomföra en transaktion.

Tillförlitlighet
ReadSpeaker levererar branschledande text-till-tal-lösningar till Fortune 500-företag över hela världen. Som dotterbolag till Hoya corporation är vi en stabil partner, och vi kan behålla vår branschledande position inom text-till-tal-teknik och erbjuda ständigt uppdaterade lösningar.

Varumärkesanpassad röst för alla kontaktytor

Alla varumärken med stora målgrupper kan tjäna på ReadSpeakers anpassade röster. Några av de kundkontaktytor där en varumärkesröst som låter likadant i alla sammanhang gör hela skillnaden:

Röstaktiverade konversations-AI, röststyrda webbplatser och chatbottar på webbplatser, chattapplikationer och mobilappar

Talsvar eller smarta assistenter på röstenheter som smarta högtalare, uppkopplade hushållsapparater och IoT-enheter

Interaktiva röstsvarssystem (IVR)

Interaktiva displayer och speglar i butik

Displayer i bilar

(Humanoida) robotar

Berättarröster i företags-, produkt- och instruktionsvideor

Marknadsföring på nätet, i TV och radio

E-kurser och poddar från företag

Spel

Tillgänglighetsverktyg för uppläsning av webbplatser och intranätinnehåll

System för offentliga utrop

Nästan alla kontaktpunkter förväntas vara röstaktiverade i framtiden. Antalet användningsområden är praktiskt taget obegränsade och varierar beroende på bransch. Detaljhandeln låter inte likadant som banker eller bilindustrin. Varumärkesröster kommer finnas tillgängliga för alla branscher under hela kundrelationen och skapa uppmärksamhet, förmedla information, avsluta en försäljning, tillhandahålla kundservice, be om feedback, lyssna på upplevelser och bygga relationer och förtroende. Vi förstår utmaningarna med att prioritera när en röststrategi ska tas fram. För att hjälpa er i den här fasen erbjuder vi en workshop för ReadSpeakers Custom Voice. Kontakta oss t vid intresse.

Kontakta oss

Hur skapas en Custom Branded Voice?

Så här får ni hjälp av ReadSpeaker VoiceLab att föra över er digitala varumärkesanpassade röst till alla kundens kontaktytor

Bedömning av kontaktytor Vi utforskar tillsammans de möjliga kontaktytor där den anpassade rösten ska användas på kort och medellång sikt. Ni bestämmer var rösten ska användas först.

Röstspecifikation Vi hjälper er att definiera vilken röstprofil som passar ert varumärke bäst. Profilen inkluderar varumärkespersonlighet, värderingar och ton.

Urval Vi tar fram en lång lista med röstskådespelare som matchar er röstprofil. Vi kan också överväga en känd person eller professionell röstskådespelare som ni redan använder i era kampanjer. Er utvärdering av den långa listan resulterar i en slutlista.

Testning Med några få inspelade meningar testar vi er målgrupps respons. Att välja röst är en noggrann process, eftersom den unika rösten ska representera varumärket i år, kanske årtionden.

Inspelning ReadSpeaker VoiceLab arbetar med den valda röstskådespelaren i en serie intensiva inspelningssessioner.

Bearbetning Våra lingvister och tekniker bearbetar det inspelade ljudet med den senaste DNN-tekniken (Deep Neural Network) och förädlar, testar och levererar en högkvalitativ digitalt anpassad röst för de första kontaktytorna.

Godkännande och finjustering Ert team inbjuds att testa den digitala rösten på alla möjliga sätt och godkänna den.

Driftsättning ReadSpeaker VoiceLab samarbetar med er IT-avdelning för att installera platsbaserade eller publika/privata molnlösningar för att göra rösten tillgänglig på de kontaktytor ni valt ut. Nu har ni en egen anpassad röst som kan interagera med era målgrupper och lyfta ert varumärke.

Processen ovan är den metod vi brukar använda. ReadSpeaker VoiceLab arbetar med stor flexibilitet och anpassar sig så långt det är möjligt efter de krav och den tidplan som passar er bäst.

Fördelar med ReadSpeakers anpassade röster

En anpassad röst ger varumärket en helt ny dimension. Det här är fördelarna.

På ReadSpeaker är vi övertygade om att alla varumärken i framtiden kommer att ha en egen anpassad röst eftersom fördelarna är så många, och kommer att bli ännu fler när nya funktioner lanseras. Det är bara en fråga om tid.

Kontakta oss

Räckvidd
Kommunicera med kunder på platser där kommunikation traditionellt har varit svår. Det kan till exempel handla om sportaktiviteter utomhus, eller när visuell koncentration är viktig, som när man kör bil. Eller till och med i duschen för att lägga till schampo i kundvagnen.

Varumärkesigenkänning
Anpassade röster gör varumärket direkt igenkännbart, särskilt när er unika röst blir tillgänglig på alla kundens kontaktytor. Igenkänning är grunden till förtroende.

Optimera konvertering
Med en högre förtroendegrad elimineras (omedvetna) tvivel hos kunden genom identifiering och igenkännande av varumärket, vilket ger en positiv effekt på konverteringsgraden.

Bygg upp varumärket inifrån
Till skillnad från kändisar eller skådespelare som talar om ert varumärke så utgör er anpassade röst till 100 procent en representation av er varumärkespersonlighet. De positiva associationer er varumärkesröst utlöser hos kunden blir kärnan i era kunders varumärkesigenkänning och förstärker både kundrelationen och varumärkets personlighet.

Dynamiskt
Varje mening genereras i stunden vilket innebär att den digitala rösten dynamiskt kombinerar språkliga element som produktnamn, specifikationer, kvantiteter, priser och tid. Man kan till och med lägga till andra delar av ert ljudvarumärke, till exempel en ljudlogotyp.

Kostnadseffektivt
När er digitala röst har färdigställts är ni inte längre beroende av tillgängligheten hos en röstskådespelare och schemalagda inspelningstider. Det förebygger onödiga kostnader och förseningar och ger er den flexibilitet som behövs för att hantera förändringarna på marknaden.

Kontinuerlig dialog
När kunder byter från en visuell enhet till en ljudenhet, till exempel från en bärbar dator till en smart högtalare eller tvärtom, och enheten använder samma röst (tillsammans med smart konversations-AI), uppstår en naturlig koppling till varumärket.

Röstaktivera din produkt
När era kunder befinner sig i närheten av era produkter kan rösten informera eller instruera (t.ex. vid produktmontering: ”Okej, […], hur fungerar det här?”).

Lojalitet
Skapa en samtalsrutin med ert varumärke i kundernas vardag. När de väl har beslutat sig för att välja er istället för er konkurrent hjälper kontinuerlig dialog till att fördjupa relationen.

När får ert varumärke sin egen röst?

Är ni ett av de växande antal företag som skaffar sig ett försprång inom röststyrda användarupplevelser?

Vill ni ha mer något annat än en generisk röst som särskiljer ert varumärke från andra varumärken?

Satsar ni på att bygga relationer med kunder genom interaktiva upplevelser?

Vill ni att er varumärkesstrategi ska vara framgångsrik i en röststyrd värld?

Då är ni redo för en Custom Branded Voice från ReadSpeaker. Kontakta oss idag.

Kontakta oss