Quels nouveaux usages pour la synthèse vocale ?

Paris, le 09 novembre – A l’occasion de Voice Tech Paris, les 23 et 24 novembre prochains, ReadSpeaker présentera les nouveaux usages des voix de synthèse de plus en plus proches des voix humaines, grâce à l’IA conversationnelle. Voix personnalisée, expression des émotions humaines et capacités multilingues ouvrent la voie à des applications innovantes et créatives de la synthèse vocale. 

Enceintes connectées, assistants vocaux et autres objets connectés dotés d’intelligence contribuent à l’essor de l’Internet de la Voix (IdV). Plus d’un Français sur 2 utilise un assistant vocal et 77% d’entre eux considèrent que l’assistant vocal améliore leur quotidien, d’après l’étude menée par La Poste avec Isoskèle. La synthèse vocale, de plus en plus présente dans les interactions entre les marques et l’utilisateur final, devient un outil stratégique pour se différencier de ses concurrents.

Voix de synthèse personnalisée, nouvelle composante de l’identité d’une marque

Longtemps robotisées et peu engageantes, les voix de synthèse s’humanisent. En combinant la technologie de synthèse vocale aux réseaux neuronaux profonds (DNN), Readspeaker crée des voix de synthèse difficiles à distinguer des voix humaines. Les marques sont ainsi en mesure d’offrir des expériences conversationnelles plus naturelles et attrayantes. En effet, les voix de synthèse personnalisées sont capables d’exprimer des émotions, telles que l’enthousiasme, la joie, la tristesse, le regret… ou encore une tonalité propre à certains milieux : médias, gaming, éducation, etc.

Bol.com, site de commerce en ligne belgo-néerlandais, a récemment lancé sa voix de marque personnalisée pour Google Assistant. L’identité vocale créée par ReadSpeaker lui permet de se démarquer des voix standard utilisées par défaut sur la plateforme Google. Pour toute demande relative à la vente et au service client, les utilisateurs n’ont qu’à prononcer la phrase « Parler à bol.com » pour entrer en contact avec l’assistant bol.com. Celui-ci répond aux questions, propose des offres quotidiennes et tient les clients informés sur le statut de leurs demandes précédentes.

Autre exemple avec Spotify qui souhaitait créer une expérience multimodale fluide pour les utilisateurs de son édition limitée de Car Thing, un lecteur intelligent pour la voiture. En personnalisant son assistant vocal avec une voix de synthèse au timbre naturel, Spotify personnifie son identité de marque par le son.

« La voix est une composante de l’identité de marque tout comme le nom ou le logo. Elle est à la fois un repère pour le consommateur et un critère différenciant, rappelle Roy Lindemann, CMO de ReadSpeaker. De la même manière, la voix de synthèse vocale personnalisée permet d’élargir sa cible client et de renforcer son identité de marque. »

Publicités vocales interactives réalisées à partir d’une voix de synthèse multilingue

Les publicités vocales interactives sont une forme d’engagement de marque pour les canaux vocaux numériques (enceintes connectées, services de streaming mobiles, systèmes d’infodivertissement des voitures). Ces publicités s’adressent directement aux auditeurs et les invitent à accepter ou refuser une offre en répondant par un mot. Parce qu’elles demandent aux auditeurs s’ils veulent en savoir plus, ces publicités sont moins intrusives et plus efficaces. Leur taux de clics peut atteindre 7 à 10 %, contre 1 et 3 % pour une publicité numérique.

Les capacités multilingues des voix de synthèse de ReadSpeaker joue ici un rôle déterminant pour dupliquer rapidement et à moindre coût une publicité vocale interactive. En effet, ReadSpeaker permet aux marques d’être représentées par une seule voix qui sonne native dans une multitude de langues.

Assistez aux ateliers virtuels ReadSpeaker en vous inscrivant en ligne : 

• Mardi 23 novembre 10h30 – 11h : Des voix de synthèse personnalisées pour élargir sa cible client et renforcer son identité de marque – atelier animé par Roy Lindemann, CMO ReadSpeaker
• Mercredi 24 novembre 14h30 – 15h : Innovations en matière de synthèse vocale multilingue atelier animé par Marcel de Korte, Research Scientist ReadSpeaker, et Roy Lindemann, CMO ReadSpeaker

A propos de Voice Tech Paris :

Voice Tech Paris réunira, sous un format 100% digital, l’écosystème vocal B2B afin d’informer et de connecter l’ensemble des professionnels de la filière. Lors de cet évènement d’envergure dédié aux applications des technologies vocales en entreprise, les organisations pourront découvrir les derniers cas d’usage et appréhender tous les enjeux de ces technologies d’avenir.

À propos de ReadSpeaker :

ReadSpeaker, fournisseur leader de solutions de synthèse vocale, a créé plus de 110 voix de synthèse différentes dans 35 langues. Il a mis au point plus de 10 000 interfaces vocales numériques pour des marques implantées dans plus de 60 pays. Sa technologie de synthèse vocale, basée sur les réseaux neuronaux profonds (DNN), offre les voix de synthèse personnalisées les plus réalistes et précises du marché. Fort d’une expérience de plus de 20 ans, ReadSpeaker offre aux marques des solutions de synthèse vocale sophistiquées et une assistance spécialisée pour la création d’interfaces de synthèse vocale engageantes.

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