speechServer MRCP
Serveur MRCPv2 en réseau pour la synthèse vocale SVI, certifié pour Cisco CVP et Avaya AAEP. Plus de 150 voix IA dans plus de 50 langues, sur site, avec le support ReadSpeaker inclus.
Interopérabilité certifiée
Conformité totale certifiée avec les deux plateformes SVI que la plupart des centres de contact utilisent, et conformité aux standards partout ailleurs.
Cisco CVP (Cisco CVP 12.x · CVVB)
Conformité totale certifiée
Avaya AAEP (Avaya Experience Portal 8.x · AAEP 7.x/8.x)
Conformité totale certifiée
Genesys GVP (Genesys GVP 8.x · 9.x)
Utilisé conjointement avec
UniMRCP (UniMRCP · IETF MRCPv2)
Interopérabilité conforme aux standards
À qui cela s'adresse
Intégrez la synthèse vocale à Cisco CVP ou Avaya AAEP, évaluez-la face à votre appel d'offres et raccordez-la en MRCPv2, avec une interopérabilité conforme aux standards et le support ReadSpeaker de bout en bout.
Intégrez la synthèse vocale MRCPv2 à votre environnement Cisco CVP ou Avaya AAEP sans adaptateur propriétaire. L'interopérabilité UniMRCP permet à tout client conforme aux standards de se connecter. Un seul serveur délivre plus de 150 voix IA dans plus de 50 langues.
Chaque caractéristique de cette page est documentée et prête pour votre revue achats. ReadSpeaker est une organisation certifiée ISO/IEC 27001:2022, alignée sur le RGPD avec les clauses contractuelles types de l'Union européenne. La licence couvre les voix, les ports et la durée : le périmètre reste fixe et le contrat reste prévisible, avec le support à l'implémentation inclus.
Envoyez du texte brut ou du SSML et récupérez du PCM A-law ou μ-law. Changez de voix et de langue en cours de route, ajoutez des dictionnaires IPA pour les prononciations délicates, insérez des clips audio et déclenchez des événements de repère pour la synchronisation SVI. Des outils en ligne de commande et un client de test sont livrés avec chaque installation.
Cas d'usage
Du SVI bancaire aux lignes d'assistance des services publics, speechServer MRCP fournit la couche de synthèse vocale sur laquelle tourne votre centre de contact. Il parle plus de 50 langues via les standards que votre plateforme utilise déjà.
La confiance commence par la voix au bout du fil
Des messages SVI dynamiques énoncent les informations du compte, les confirmations d'opérations et les notifications de fraude dans la langue de l'appelant, avec des voix au rendu naturel. La couverture multilingue préserve la cohérence de la marque sur tous les marchés.
Fonctionne sur
Comprendre, c'est prendre soin
Le SVI sortant confirme les rendez-vous, renouvelle les ordonnances et rappelle aux patients les étapes préalables à une intervention. Comme il fonctionne sur site, les données de santé restent internes, et plus de 50 langues touchent toutes les populations de patients.
Voir le secteur de la santéChaque annonce, dans chaque langue
Donnez la parole aux annonces de quai en temps réel, aux horaires dynamiques, aux messages des bornes de billetterie et aux réacheminements SVI. Les formats audio de qualité téléphonie fonctionnent avec les infrastructures héritées, dans plus de 50 langues.
Voir le secteur des transportsUne information publique qui atteint chaque citoyen
Un SVI multilingue alimente les lignes d'assistance aux citoyens, les informations sur les coupures de service, les enquêtes de satisfaction après appel et les notifications vocales réglementaires. La souveraineté des données européennes reste intacte, car le texte d'entrée et l'audio généré ne quittent jamais votre infrastructure.
Fonctionne sur
Fonctionnalités
Un serveur MRCP conforme aux standards, sur lequel votre plateforme SVI se branche sans adaptateur sur mesure, dimensionné pour la téléphonie en production, avec plus de 50 langues d'emblée.
La prise en charge native de MRCPv2 et d'UniMRCP signifie que Cisco CVP et Avaya AAEP sont certifiés d'emblée, tandis que Genesys GVP et les plateformes basées sur UniMRCP se connectent par la même voie standard sur TCP/IP. Aucun code d'adaptation propriétaire.
Des voix à réseaux neuronaux profonds claires, naturelles, proches de la voix humaine, optimisées en continu pour une qualité constante. De nouvelles voix et de nouvelles langues sont ajoutées régulièrement au catalogue.
Une architecture multithread traite plusieurs requêtes de synthèse simultanées, la simultanéité étant déterminée par votre nombre de ports sous licence et les ressources système disponibles. Des canaux économes en mémoire (2 à 90 Mo chacun) gardent le coût serveur prévisible à mesure que vous montez en charge.
Traitez des appelants de langues différentes dans une même session. Les instructions SSML permettent de changer de voix ou de langue en cours de route, sans raccrocher ni rétablir la connexion.
Constituez des dictionnaires de prononciation par langue pour les noms de produits, les sigles et les noms propres. La transcription IPA vous donne un contrôle phonétique précis quand c'est nécessaire.
Référencez des fichiers audio préenregistrés au fil de vos messages de synthèse. Le serveur renvoie l'ensemble dans le bon ordre : utile pour la musique d'attente, les mentions légales et les jingles de marque.
L'information de repère déclenche des événements à des positions précises du texte : votre SVI peut ainsi enchaîner des écrans, journaliser des interactions ou synchroniser des animations au plus juste avec l'audio énoncé.
Ajustez le débit, la hauteur et le volume pour chaque message, du message d'assistance courant à l'alerte urgente. Configurable requête par requête via SSML ou dans la configuration serveur par défaut.
Un outil en ligne de commande intégré gère le démarrage, l'arrêt, la vérification de version et les opérations serveur, prêt pour vos processus de supervision, de déploiement et de gestion des incidents.
Spécifications techniques
Tout ce dont vos équipes exploitation et SVI ont besoin pour valider l'intégration, dimensionné pour le trafic téléphonique en production.
| Specification | Value |
|---|---|
| Protocole | IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) sur TCP/IP. Interopérabilité UniMRCP. |
| Voix | Plus de 150 voix, plus de 50 langues. Technologie de réseaux neuronaux profonds. |
| Système Windows | Windows Server 2019 et versions ultérieures. Dernière version testée : Windows Server 2025. |
| Système Linux | CentOS Stream 9.x / 10.x · Ubuntu 18.x à 24.x · RHEL 8.x / 9.x · Rocky Linux 9.x |
| CPU | Intel x64, 1 GHz ou plus. Si le jeu d'instructions AVX n'est pas pris en charge, consultez ReadSpeaker. |
| RAM | 4 Go ou plus recommandés (selon le nombre de canaux). |
| Empreinte des voix | 9 à 35 Mo par voix. |
| Mémoire à l'exécution | 100 Mo de charge de base · 35 Mo par voix · 2 à 90 Mo par canal. |
| Formats d'entrée | Texte brut (encodage multi-octets) · SSML (encodage UTF-8). |
| Formats de sortie audio | PCM A-law 8 bits à 8 kHz · PCM μ-law 8 bits à 8 kHz (qualité téléphonie) |
| Conformité des plateformes SVI | Conformité certifiée : Cisco CVP 12.x · Cisco CVVB · Avaya Experience Portal 8.x · Avaya AAEP 7.x / 8.x. Utilisé conjointement avec : Genesys GVP 8.x / 9.x. |
| Paramètres de configuration | Port SIP · port MRCPv2 · port RTP · volume · débit · hauteur · durée de pause entre les phrases · durée de pause aux virgules · dictionnaire utilisateur par défaut. |
| Composants de la solution | ReadSpeaker speechServer MRCP · moteur de synthèse vocale ReadSpeaker · dictionnaire utilisateur · documentation utilisateur. |
| Documentation | Fiche produit (PDF) |
Comment ça marche
speechServer MRCP fonctionne comme un serveur MRCPv2 conforme aux standards, sur votre infrastructure. L'intégration suit la spécification de l'IETF, avec le support à l'implémentation de l'équipe ReadSpeaker de bout en bout.
Lancez l'installateur speechServer MRCP sur Windows Server 2019 et versions ultérieures, ou sur Linux (CentOS Stream, Ubuntu, RHEL, Rocky Linux). L'installateur déploie le moteur de synthèse vocale, les fichiers de données des voix, le client de test et les outils en ligne de commande.
Appliquez le fichier de licence fourni par ReadSpeaker. Il impose les voix sous licence, la capacité en ports de synthèse simultanés, la vitesse de synthèse et la durée de la licence. Configurez les ports SIP, MRCPv2 et RTP ainsi que les valeurs DSP par défaut dans le fichier de configuration.
Pointez Cisco CVP, Avaya AAEP, Genesys GVP ou un client basé sur UniMRCP vers le point d'accès speechServer MRCP. Le client demande la synthèse vocale en TCP/IP selon la spécification IETF MRCPv2, sans adaptateur propriétaire.
Le serveur renvoie au SVI des flux audio PCM A-law/μ-law à 8 kHz. Changez de voix et de langue en cours de route via SSML. Insérez des clips audio préenregistrés. Déclenchez des événements de repère pour la synchronisation côté client.
Conformité
ReadSpeaker est une organisation certifiée ISO/IEC 27001:2022, conforme au RGPD, avec des clauses contractuelles types pour les transferts de données hors frontières. speechServer MRCP fonctionne sur votre propre infrastructure : le texte d'entrée et l'audio généré restent dans votre environnement par conception, sans jamais quitter le périmètre que vous contrôlez.
ISO/IEC 27001:2022 (ISO/IEC 27001:2022)
L'organisation ReadSpeaker
RGPD (RGPD)
Politique de confidentialité publiée
Sur site (Sur site)
Aucune donnée ne quitte votre réseau
Basé dans l'UE (Basé dans l'UE)
Siège social en Suède (ReadSpeaker AB, Uppsala)
FAQ
ReadSpeaker speechServer MRCP est une solution de synthèse vocale en réseau qui permet aux applications clientes conformes à MRCP de demander une synthèse vocale de haute qualité dans une architecture client-serveur. Elle offre une interopérabilité standard avec les serveurs MRCPv2 et UniMRCP pour les environnements SVI. Disponible sur Windows Server 2019 et versions ultérieures, ainsi que sur Linux.
speechServer MRCP prend en charge IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) sur TCP/IP, avec l'interopérabilité des serveurs UniMRCP.
Oui. ReadSpeaker speechServer MRCP est certifié pleinement conforme avec Cisco CVP 12.x et Cisco Virtualized Voice Browser (CVVB).
Oui. speechServer MRCP est certifié pleinement conforme avec Avaya Experience Portal 8.x et Avaya AAEP (Aura Experience Portal) 7.x/8.x.
speechServer MRCP respecte les standards de Genesys GVP 8.x et 9.x et s'utilise conjointement avec eux. Cette configuration ne figure pas dans la matrice formelle de conformité certifiée, qui couvre Cisco CVP, Cisco CVVB et Avaya AAEP. Pour confirmer le périmètre de prise en charge de Genesys, contactez votre équipe de compte ReadSpeaker.
Oui. speechServer MRCP prend en charge MRCPv2 et l'interopérabilité UniMRCP : tout client UniMRCP conforme aux standards peut se connecter en TCP/IP. La matrice de conformité certifiée liste formellement Cisco CVP, Cisco CVVB et Avaya AAEP, Genesys GVP étant utilisé conjointement. Pour toute plateforme hors de cette matrice, contactez votre équipe de compte ReadSpeaker pour confirmer le périmètre de prise en charge.
Ils répondent à des besoins différents. UniMRCP est un cadre MRCP open source qui se connecte à un moteur de synthèse vocale distinct, de votre choix. ReadSpeaker speechServer MRCP est une solution de synthèse vocale commerciale complète : elle réunit le moteur de synthèse ReadSpeaker et plus de 150 voix à réseaux neuronaux profonds, comporte l'application d'un fichier de licence et le support à l'implémentation de l'équipe ReadSpeaker, et elle est certifiée pleinement conforme avec Cisco CVP et Avaya AAEP. speechServer MRCP peut lui-même interopérer avec des serveurs UniMRCP via MRCPv2, conformément aux standards.
speechServer MRCP est régi par un contrat de licence et facturé selon le nombre de ports de synthèse simultanés dont vous avez besoin. Un fichier de licence encadre les voix sous licence, la capacité en ports, la vitesse de synthèse, le nombre de serveurs couverts et la durée de la licence. Contactez ReadSpeaker pour un devis sur mesure.
speechServer MRCP prend en charge le PCM A-law 8 bits à 8 kHz et le PCM μ-law 8 bits à 8 kHz, des formats de qualité téléphonie compatibles avec les systèmes SVI standard.
Windows Server 2019 et versions ultérieures (dernière version testée : Windows Server 2025). Linux : CentOS Stream 9.x à 10.x, Ubuntu 18.x à 24.x, RHEL 8.x à 9.x, Rocky Linux 9.x.