اربطه بنظام الرد الصوتي التفاعلي لديك دون محوّلات مخصّصة
يعني الدعم الأصلي لـ MRCPv2 وUniMRCP أن Cisco CVP وAvaya AAEP معتمدان جاهزَين، بينما تتصل Genesys GVP والمنصات القائمة على UniMRCP عبر المسار القياسي نفسه فوق TCP/IP. دون أي كود ربط خاص.
speechServer MRCP
خادم MRCP لتحويل النص إلى كلام في الرد الصوتي التفاعلي
خادم MRCPv2 عبر الشبكة لتحويل النص إلى كلام في الرد الصوتي التفاعلي، معتمد لـ Cisco CVP وAvaya AAEP. أكثر من 150 صوتًا بالذكاء الاصطناعي بأكثر من 50 لغة، داخل مقرّك، مع دعم ReadSpeaker مشمولًا.
- IETF MRCPv2 + UniMRCP
- معتمد لدى Cisco CVP وAvaya AAEP
- داخل المقر · ISO 27001 في الاتحاد الأوروبي
قابلية تشغيل بيني معتمدة
موضع ثقة المؤسسات عبر منصات الاتصالات الهاتفية
معتمد بامتثال كامل مع أكثر منصتي رد صوتي تفاعلي انتشارًا في مراكز الاتصال، وقائم على المعايير في كل ما عداهما.
Cisco CVP (Cisco CVP 12.x · CVVB)
معتمد بامتثال كامل
Avaya AAEP (Avaya Experience Portal 8.x · AAEP 7.x/8.x)
معتمد بامتثال كامل
Genesys GVP (Genesys GVP 8.x · 9.x)
يُستخدم بالاقتران مع
UniMRCP (UniMRCP · IETF MRCPv2)
قابلية تشغيل بيني قائمة على المعايير
لمن هذا المنتج
مصمَّم لمهندسي الاتصالات الهاتفية وفرق المشتريات والمطوّرين
ادمج تحويل النص إلى كلام في Cisco CVP أو Avaya AAEP، وقيّمه وفق طلب العروض لديك، واربطه عبر MRCPv2، مع قابلية تشغيل بيني قائمة على المعايير ودعم من ReadSpeaker طوال الطريق.
لمهندسي الاتصالات الهاتفية
MRCPv2 قائم على المعايير داخل المنظومة التي تشغّلها بالفعل
أدخِل تحويل النص إلى كلام بمعيار MRCPv2 إلى منظومة Cisco CVP أو Avaya AAEP لديك دون محوّلات خاصة. وتتيح قابلية التشغيل البيني مع UniMRCP لأي عميل قائم على المعايير أن يتصل. خادم واحد يقدّم أكثر من 150 صوتًا بالذكاء الاصطناعي بأكثر من 50 لغة.
لفرق المشتريات ومسؤولي طلبات العروض
مواصفات يمكنك إدراجها مباشرة في طلب العروض
كل مواصفة في هذه الصفحة موثّقة وجاهزة لمراجعة المشتريات لديك. وReadSpeaker مؤسسة حاصلة على شهادة ISO/IEC 27001:2022، ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات عبر البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي. ويغطي الترخيص الأصوات والمنافذ والمدة، فيبقى النطاق ثابتًا ويبقى العقد قابلًا للتوقع، مع دعم التنفيذ مشمولًا.
لمطوّري الصوت والتكامل
IETF MRCPv2 عبر TCP/IP، مع الأدوات اللازمة لاختباره
أرسِل نصًا عاديًا أو SSML واستقبل PCM بترميز A-law أو μ-law. بدّل الصوت واللغة داخل النص، وأضِف قواميس IPA للنطق الصعب، وأدرِج مقاطع صوتية، وأطلق أحداث العلامات لمزامنة الرد الصوتي التفاعلي. وتُشحن أدوات سطر الأوامر وعميل اختبار مع كل تثبيت.
حالات الاستخدام
خادم MRCP في الرد الصوتي التفاعلي الإنتاجي
من الرد الصوتي التفاعلي في البنوك إلى خطوط مساعدة الخدمات العامة، يوفّر speechServer MRCP طبقة تحويل النص إلى كلام التي يعمل عليها مركز الاتصال لديك. ويتحدث بأكثر من 50 لغة عبر المعايير التي تستخدمها منصتك بالفعل.
رصيد الحساب والمعاملات وتنبيهات الاحتيال، منطوقة بأي لغة
الثقة تبدأ بالصوت على الخط
تقرأ رسائل الرد الصوتي التفاعلي الديناميكية تفاصيل الحساب وتأكيدات المعاملات وإشعارات الاحتيال بلغة المتصل وبأصوات طبيعية. وتحافظ التغطية متعددة اللغات على اتساق العلامة التجارية عبر الأسواق.
يعمل على
- Cisco CVP
- Avaya AAEP
- Genesys GVP
- UniMRCP
تأكيدات المواعيد وتذكيرات المرضى
الفهم رعاية
يؤكد الرد الصوتي التفاعلي الصادر المواعيد، ويجدّد صرف الوصفات الطبية، ويذكّر المرضى بخطوات ما قبل الإجراء. ولأنه يعمل داخل المقر، تبقى البيانات الصحية للمرضى داخليًا، ويصل أكثر من 50 لغة إلى كل فئات المرضى.
اطّلع على قطاع الرعاية الصحيةالإعلانات الصوتية وأكشاك التذاكر والرد الصوتي التفاعلي لمعلومات الركاب
كل إعلان، بكل لغة
انطق إعلانات الأرصفة الآنية والجداول الزمنية الديناميكية ورسائل أكشاك التذاكر وإعادة توجيه الرد الصوتي التفاعلي. وتعمل الصيغ الصوتية بجودة الاتصالات الهاتفية مع البنية التحتية القديمة، بأكثر من 50 لغة.
اطّلع على قطاع النقلخطوط مساعدة المواطنين وإشعارات انقطاع الخدمة واستطلاعات رأي المواطنين
معلومات عامة تصل إلى كل مواطن
يشغّل الرد الصوتي التفاعلي متعدد اللغات خطوط مساعدة المواطنين وتحديثات انقطاع الخدمات واستطلاعات الرضا بعد المكالمة والإشعارات الصوتية التنظيمية. وتبقى سيادة البيانات الأوروبية سليمة، لأن النص المُدخل والصوت المولَّد لا يغادران بنيتك التحتية.
يعمل على
- Cisco CVP
- Avaya AAEP
- Genesys GVP
الميزات
مصمَّم لتحويل النص إلى كلام في أنظمة الرد الصوتي التفاعلي الإنتاجية عبر MRCP
خادم MRCP قائم على المعايير تتصل به منصة الرد الصوتي التفاعلي لديك دون محوّلات مخصّصة، مُهيّأ للاتصالات الهاتفية الإنتاجية، وبأكثر من 50 لغة جاهزة.
أكثر من 150 صوتًا بالذكاء الاصطناعي بأكثر من 50 لغة
أصوات واضحة وطبيعية وقريبة من الصوت البشري بالشبكات العصبية العميقة، تُحسَّن باستمرار لضمان جودة ثابتة. وتُضاف أصوات ولغات جديدة إلى الكتالوج بانتظام.
وسّع المكالمات المتزامنة وفق منافذك المرخّصة
تتولى البنية متعددة الخيوط معالجة عدة طلبات متزامنة لتحويل النص إلى كلام، ويُحدَّد مستوى التزامن بعدد المنافذ المرخّصة لديك وموارد النظام المتاحة. وتُبقي القنوات الموفّرة للذاكرة (من 2 إلى 90 ميغابايت لكل قناة) تكاليف الخوادم قابلة للتوقع مع توسّعك.
بدّل الصوت واللغة أثناء المكالمة
تعامل مع المتصلين متعددي اللغات في جلسة واحدة. وتتيح لك تعليمات SSML تبديل الأصوات أو اللغات داخل النص نفسه، دون إنهاء المكالمة أو إعادة الاتصال.
أسماء العلامات التجارية تُنطق كما تريد
أنشئ قواميس نطق لكل لغة لأسماء المنتجات والاختصارات وأسماء الأعلام. ويمنحك النسخ بالأبجدية الصوتية الدولية IPA تحكّمًا صوتيًا دقيقًا عند الحاجة.
امزج المقاطع المسجّلة مع الكلام المركّب
أشِر إلى ملفات صوتية مسجّلة مسبقًا ضمن رسائل تحويل النص إلى كلام. ويعيد الخادم بثّ كل شيء بالترتيب الصحيح، وهو مفيد لموسيقى الانتظار والإشعارات القانونية والألحان التعريفية للعلامة التجارية.
أطلق أحداثًا عندما يبلغ الكلام نقطة معينة
تُطلق معلومات العلامات أحداثًا عند مواضع نصية محدّدة، فيستطيع نظام الرد الصوتي التفاعلي لديك تغيير الشاشات أو تسجيل التفاعلات أو مزامنة الرسوم المتحركة بدقة مع الصوت المنطوق.
تحكّم في السرعة وطبقة الصوت ومستواه لكل رسالة
اضبط سرعة النطق وطبقة الصوت ومستواه لكل رسالة، من رسائل الدعم الاعتيادية إلى التنبيهات العاجلة. قابلة للضبط لكل طلب عبر SSML أو في إعدادات الخادم الافتراضية.
أدوات إدارة نظام إنتاجية جاهزة
أداة مدمجة تعمل من سطر الأوامر تتولى التشغيل والإيقاف والتحقق من الإصدار وعمليات الخادم، جاهزة لمنظومات المراقبة والنشر والاستجابة للحوادث لديك.
المواصفات التقنية
كل مواصفة سيسأل عنها فريق التشغيل لديك
كل ما يحتاجه فريقا التشغيل والرد الصوتي التفاعلي لديك للتحقق من صحة التكامل، مُهيّأ لحركة الاتصالات الهاتفية الإنتاجية.
| Specification | Value |
|---|---|
| البروتوكول | IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) عبر TCP/IP. مع قابلية تشغيل بيني مع UniMRCP. |
| الأصوات | أكثر من 150 صوتًا بأكثر من 50 لغة. تقنية الشبكات العصبية العميقة. |
| نظام تشغيل Windows | Windows Server 2019 فأحدث. آخر إصدار تم اختباره: Windows Server 2025. |
| نظام تشغيل Linux | CentOS Stream 9.x / 10.x · Ubuntu 18.x إلى 24.x · RHEL 8.x / 9.x · Rocky Linux 9.x |
| CPU | Intel x64 بتردد 1 غيغاهرتز فأعلى. وإذا لم تكن مجموعة تعليمات AVX مدعومة، فاستشر ReadSpeaker. |
| الذاكرة | يوصى بـ 4 غيغابايت أو أكثر (بحسب عدد القنوات). |
| بصمة الصوت | من 9 إلى 35 ميغابايت لكل صوت. |
| ذاكرة التشغيل | 100 ميغابايت للتحميل الأساسي · 35 ميغابايت لكل صوت · من 2 إلى 90 ميغابايت لكل قناة. |
| صيغ الإدخال | نص عادي (ترميز متعدد البايتات) · SSML (ترميز UTF-8). |
| صيغ إخراج الصوت | PCM بترميز A-law 8 بت عند 8 كيلوهرتز · PCM بترميز μ-law 8 بت عند 8 كيلوهرتز (بجودة الاتصالات الهاتفية) |
| امتثال منصة الرد الصوتي التفاعلي | معتمد بامتثال كامل: Cisco CVP 12.x · Cisco CVVB · Avaya Experience Portal 8.x · Avaya AAEP 7.x / 8.x. ويُستخدم بالاقتران مع: Genesys GVP 8.x / 9.x. |
| إعدادات التهيئة | منفذ SIP · منفذ MRCPv2 · منفذ RTP · مستوى الصوت · سرعة النطق · طبقة الصوت · زمن الوقفة بين الجمل · زمن الوقفة عند الفاصلة · قاموس المستخدم الافتراضي. |
| مكوّنات الحل | ReadSpeaker speechServer MRCP · محرّك ReadSpeaker لتحويل النص إلى كلام · قاموس المستخدم · وثائق المستخدم. |
| الوثائق | مواصفات المنتج (PDF) |
كيف يعمل
من التثبيت إلى الرد الصوتي التفاعلي في الإنتاج بأربع خطوات
يعمل speechServer MRCP كخادم MRCPv2 قائم على المعايير على بنيتك التحتية. ويتبع التكامل مواصفة IETF، مع دعم للتنفيذ من فريق ReadSpeaker من البداية إلى النهاية.
ثبّته على خادم Windows أو Linux
شغّل مثبّت speechServer MRCP على Windows Server 2019 فأحدث أو على Linux (CentOS Stream أو Ubuntu أو RHEL أو Rocky Linux). وينشر المثبّت محرّك تحويل النص إلى كلام وملفات بيانات الأصوات وعميل الاختبار وأدوات سطر الأوامر.
اضبط ملف الترخيص والمنافذ
طبّق ملف الترخيص الذي يوفّره ReadSpeaker. فهو يفرض الأصوات المرخّصة وسعة منافذ تحويل النص إلى كلام المتزامنة وسرعة التركيب ومدة الترخيص. واضبط منافذ SIP وMRCPv2 وRTP إضافة إلى إعدادات DSP الافتراضية في ملف الإعدادات.
اربط نظام الرد الصوتي التفاعلي لديك عبر MRCPv2
وجّه Cisco CVP أو Avaya AAEP أو Genesys GVP أو أي عميل قائم على UniMRCP إلى نقطة نهاية speechServer MRCP. ويطلب العميل تركيب الكلام عبر TCP/IP وفق مواصفة IETF MRCPv2، دون محوّلات خاصة.
ركّب الكلام وابثّ الصوت عائدًا
يعيد الخادم تدفقات صوتية بصيغة PCM بترميز A-law/μ-law بدقة 8 بت عند 8 كيلوهرتز إلى نظام الرد الصوتي التفاعلي. بدّل الأصوات واللغات داخل النص عبر SSML. أدرِج مقاطع صوتية مسجّلة مسبقًا. أطلق أحداث العلامات للمزامنة من جانب العميل.
الامتثال
امتثال بمستوى الاتحاد الأوروبي لمنظومة تحويل النص إلى كلام في الرد الصوتي التفاعلي لديك
ReadSpeaker مؤسسة حاصلة على شهادة ISO/IEC 27001:2022، ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات، وتعتمد البنود التعاقدية النموذجية لعمليات نقل البيانات عبر الحدود. ويعمل speechServer MRCP على بنيتك التحتية: فيبقى النص المُدخل والصوت المولَّد داخل بيئتك بحكم التصميم، ولا يغادران المحيط الذي تتحكم فيه.
ISO/IEC 27001:2022 (ISO/IEC 27001:2022)
مؤسسة ReadSpeaker
اللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات)
إشعار الخصوصية منشور
داخل المقر (داخل المقر)
لا تغادر أي بيانات شبكتك
مقرّها في الاتحاد الأوروبي (مقرّها في الاتحاد الأوروبي)
المقر الرئيسي في السويد (ReadSpeaker AB، أوبسالا)
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول speechServer MRCP
ReadSpeaker speechServer MRCP حل لتحويل النص إلى كلام قائم على الشبكة يتيح للتطبيقات العميلة المتوافقة مع MRCP طلب تركيب كلام عالي الجودة ضمن بنية عميل وخادم. وهو يوفّر قابلية تشغيل بيني قائمة على المعايير مع خوادم MRCPv2 وUniMRCP في بيئات الرد الصوتي التفاعلي. ومتاح على Windows Server 2019 فأحدث وعلى Linux.
يدعم speechServer MRCP معيار IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) عبر TCP/IP، مع قابلية تشغيل بيني مع خوادم UniMRCP.
نعم. ReadSpeaker speechServer MRCP معتمد بامتثال كامل مع Cisco CVP 12.x وCisco Virtualized Voice Browser (CVVB).
نعم. speechServer MRCP معتمد بامتثال كامل مع Avaya Experience Portal 8.x وAvaya AAEP (Aura Experience Portal) 7.x/8.x.
يلتزم speechServer MRCP بمعايير Genesys GVP 8.x و9.x ويُستخدم بالاقتران معهما. وهذه التهيئة غير مدرجة في مصفوفة الامتثال المعتمدة رسميًا، التي تغطي Cisco CVP وCisco CVVB وAvaya AAEP. ولتأكيد نطاق الدعم الخاص بـ Genesys، تواصل مع فريق حسابك في ReadSpeaker.
نعم. يدعم speechServer MRCP قابلية التشغيل البيني مع MRCPv2 وUniMRCP، فيستطيع أي عميل UniMRCP قائم على المعايير الاتصال عبر TCP/IP. وتُدرج مصفوفة الامتثال المعتمدة رسميًا Cisco CVP وCisco CVVB وAvaya AAEP، مع استخدام Genesys GVP بالاقتران معها. أما أي منصة خارج تلك المصفوفة، فتواصل مع فريق حسابك في ReadSpeaker لتأكيد نطاق الدعم.
إنهما يعالجان جزأين مختلفين من المنظومة. فـ UniMRCP إطار عمل MRCP مفتوح المصدر يتصل بمحرّك تحويل نص إلى كلام منفصل تختاره أنت. أما ReadSpeaker speechServer MRCP فهو حل تجاري متكامل لتحويل النص إلى كلام: يضم محرّك ReadSpeaker وأكثر من 150 صوتًا بالشبكات العصبية العميقة، ويشمل فرض ملف الترخيص ودعم التنفيذ من فريق ReadSpeaker، وهو معتمد بامتثال كامل مع Cisco CVP وAvaya AAEP. ويستطيع speechServer MRCP نفسه العمل البيني مع خوادم UniMRCP عبر MRCPv2 القائم على المعايير.
يُرخَّص speechServer MRCP بموجب اتفاقية ترخيص ويُسعَّر بعدد منافذ تحويل النص إلى كلام المتزامنة التي تحتاج إليها. ويفرض ملف الترخيص الأصوات المرخّصة وسعة المنافذ وسرعة التركيب وعدد الخوادم المشمولة ومدة الترخيص. تواصل مع ReadSpeaker للحصول على عرض سعر مُعدّ على المقاس.
يدعم speechServer MRCP صيغتي PCM بترميز A-law 8 بت عند 8 كيلوهرتز وPCM بترميز μ-law 8 بت عند 8 كيلوهرتز، وهما صيغتان بجودة الاتصالات الهاتفية متوافقتان مع أنظمة الرد الصوتي التفاعلي القياسية.
Windows Server 2019 فأحدث (آخر إصدار تم اختباره: Windows Server 2025). وعلى Linux: CentOS Stream 9.x إلى 10.x، وUbuntu 18.x إلى 24.x، وRHEL 8.x إلى 9.x، وRocky Linux 9.x.