speechServer MRCP
Netværksbaseret MRCPv2-server til tekst-til-tale i IVR, certificeret til Cisco CVP og Avaya AAEP. 150+ AI-stemmer på 50+ sprog, on-premise, med support fra ReadSpeaker inkluderet.
Certificeret interoperabilitet
Certificeret fuldt kompatibel med de to IVR-platforme, som de fleste kontaktcentre kører, og standardbaseret alle andre steder.
Cisco CVP (Cisco CVP 12.x · CVVB)
Certificeret fuldt kompatibel
Avaya AAEP (Avaya Experience Portal 8.x · AAEP 7.x/8.x)
Certificeret fuldt kompatibel
Genesys GVP (Genesys GVP 8.x · 9.x)
Anvendes sammen med
UniMRCP (UniMRCP · IETF MRCPv2)
Standardbaseret interoperabilitet
Hvem det er til
Integrér tekst-til-tale i Cisco CVP eller Avaya AAEP, vurdér det op mod jeres udbudsmateriale, og kobl det op via MRCPv2, med standardbaseret interoperabilitet og support fra ReadSpeaker hele vejen.
Sæt MRCPv2-tekst-til-tale ind i jeres Cisco CVP- eller Avaya AAEP-stack uden proprietære adaptere. UniMRCP-interoperabilitet gør, at enhver standardbaseret klient kan forbinde. Én server leverer 150+ AI-stemmer på 50+ sprog.
Hver eneste specifikation på denne side er dokumenteret og klar til jeres indkøbsgennemgang. ReadSpeaker er en ISO/IEC 27001:2022-certificeret organisation, GDPR-tilpasset med EU's standardkontraktbestemmelser. Licensen dækker stemmer, porte og løbetid, så omfanget ligger fast, og kontrakten forbliver forudsigelig, med implementeringssupport inkluderet.
Send ren tekst eller SSML ind, og få A-law- eller μ-law-PCM tilbage. Skift stemme og sprog undervejs, tilføj IPA-ordbøger til vanskelige udtaler, indsæt lydklip, og udløs markeringshændelser til IVR-synkronisering. Kommandolinjeværktøjer og en testklient følger med hver installation.
Anvendelsesområder
Fra bankernes IVR til offentlige borgerhotlines leverer speechServer MRCP det tekst-til-tale-lag, jeres kontaktcenter kører på. Det taler 50+ sprog via de standarder, jeres platform allerede bruger.
Tillid begynder med stemmen i røret
Dynamiske IVR-beskeder læser kontooplysninger, transaktionsbekræftelser og svindelvarsler op på den opkaldendes sprog med naturligt klingende stemmer. Den flersprogede dækning holder brandet ensartet på tværs af markeder.
Kører på
Forståelse er omsorg
Udgående IVR bekræfter aftaler, fornyer recepter og minder patienter om trinnene før en behandling. Fordi den kører on-premise, forbliver patienternes helbredsdata internt, og 50+ sprog når ud til alle patientgrupper.
Se sundhedssektorenHver meddelelse, på hvert sprog
Læs perronudkald i realtid, dynamiske køreplaner, beskeder i billetkiosker og IVR-omdirigeringer op. Lydformater i telefonikvalitet fungerer med ældre infrastruktur, på 50+ sprog.
Se transportsektorenOffentlig information, der når ud til alle borgere
Flersproget IVR driver borgerhotlines, driftsvarsler fra forsyningsselskaber, tilfredshedsundersøgelser efter opkald og lovpligtige stemmenotifikationer. EU's datasuverænitet forbliver intakt, fordi inputtekst og genereret lyd aldrig forlader jeres infrastruktur.
Kører på
Funktioner
En standardbaseret MRCP-server, som jeres IVR-platform kobler sig på uden særlige adaptere, dimensioneret til telefoni i produktion, med 50+ sprog fra start.
Indbygget understøttelse af MRCPv2 og UniMRCP betyder, at Cisco CVP og Avaya AAEP er certificeret fra start, mens Genesys GVP og UniMRCP-baserede platforme forbinder ad den samme standardbaserede vej over TCP/IP. Ingen proprietær limkode.
Tydelige, naturlige og menneskelignende Deep Neural Network-stemmer, der løbende optimeres for ensartet kvalitet. Nye stemmer og sprog tilføjes regelmæssigt til kataloget.
En flertrådet arkitektur håndterer flere samtidige TTS-anmodninger, hvor samtidigheden bestemmes af jeres licenserede antal porte og de tilgængelige systemressourcer. Hukommelseseffektive kanaler (2-90 MB hver) holder serveromkostningerne forudsigelige, efterhånden som I skalerer.
Håndtér flersprogede opkaldere i én og samme session. SSML-instruktioner lader jer skifte stemme eller sprog undervejs uden at afslutte opkaldet eller genetablere forbindelsen.
Byg udtaleordbøger pr. sprog til produktnavne, forkortelser og egennavne. IPA-transskription giver jer præcis fonetisk kontrol, når I har brug for det.
Henvis til forudindspillede lydfiler direkte i jeres TTS-beskeder. Serveren streamer det hele tilbage i den rigtige rækkefølge, nyttigt til ventemusik, juridiske meddelelser og brandjingler.
Markeringsinformation udløser hændelser ved bestemte tekstpositioner, så jeres IVR kan skifte skærmbilleder, logge interaktioner eller synkronisere animationer præcist med den oplæste lyd.
Justér talehastighed, toneleje og lydstyrke for hver prompt, fra rutinemæssige supportbeskeder til hastevarsler. Kan konfigureres pr. anmodning via SSML eller i jeres standardserverkonfiguration.
Et indbygget kommandolinjeværktøj håndterer start, stop, versionstjek og serverdrift, klar til jeres arbejdsgange for overvågning, udrulning og hændelseshåndtering.
Tekniske specifikationer
Alt, hvad jeres drifts- og IVR-team har brug for til at validere integrationen, dimensioneret til telefonitrafik i produktion.
| Specification | Value |
|---|---|
| Protokol | IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) over TCP/IP. UniMRCP-interoperabilitet. |
| Stemmer | 150+ stemmer, 50+ sprog. Deep Neural Networks-teknologi. |
| Windows-styresystem | Windows Server 2019 og nyere. Senest testet: Windows Server 2025. |
| Linux-styresystem | CentOS Stream 9.x / 10.x · Ubuntu 18.x til 24.x · RHEL 8.x / 9.x · Rocky Linux 9.x |
| CPU | Intel x64, 1 GHz eller derover. Hvis AVX-instruktionssættet ikke understøttes, kontakt ReadSpeaker. |
| RAM | 4 GB eller mere anbefales (afhængigt af antallet af kanaler). |
| Stemmens fodaftryk | 9 til 35 MB pr. stemme. |
| Hukommelse under kørsel | 100 MB grundbelastning · 35 MB pr. stemme · 2 til 90 MB pr. kanal. |
| Inputformater | Ren tekst (multibyte-kodning) · SSML (UTF-8-kodning). |
| Lydoutputformater | 8 KHz 8-bit A-law PCM · 8 KHz 8-bit μ-law PCM (telefonikvalitet) |
| Kompatibilitet med IVR-platforme | Certificeret kompatibel: Cisco CVP 12.x · Cisco CVVB · Avaya Experience Portal 8.x · Avaya AAEP 7.x / 8.x. Anvendes sammen med: Genesys GVP 8.x / 9.x. |
| Konfigurationsindstillinger | SIP-port · MRCPv2-port · RTP-port · lydstyrke · talehastighed · toneleje · pausetid ved sætninger · pausetid ved komma · standardbrugerordbog. |
| Løsningens komponenter | ReadSpeaker speechServer MRCP · ReadSpeaker TTS Engine · brugerordbog · brugerdokumentation. |
| Dokumentation | Produktspecifikation (PDF) |
Sådan fungerer det
speechServer MRCP kører som en standardbaseret MRCPv2-server på jeres infrastruktur. Integrationen følger IETF-specifikationen, med implementeringssupport fra ReadSpeaker-teamet hele vejen igennem.
Kør installationsprogrammet til speechServer MRCP på Windows Server 2019+ eller Linux (CentOS Stream, Ubuntu, RHEL, Rocky Linux). Installationsprogrammet udruller TTS-motoren, stemmedatafilerne, testklienten og kommandolinjeværktøjerne.
Anvend den licensfil, ReadSpeaker leverer. Den håndhæver licenserede stemmer, kapacitet for samtidige TTS-porte, syntesehastighed og licensperiode. Konfigurér SIP-, MRCPv2- og RTP-porte samt DSP-standardværdier i konfigurationsfilen.
Peg Cisco CVP, Avaya AAEP, Genesys GVP eller en UniMRCP-baseret klient mod speechServer MRCP-endpointet. Klienten anmoder om TTS-syntese over TCP/IP efter IETF MRCPv2-specifikationen, uden proprietære adaptere.
Serveren returnerer 8 KHz A-law/μ-law-PCM-lydstrømme til IVR'en. Skift stemme og sprog undervejs via SSML. Indsæt forudindspillede lydklip. Udløs markeringshændelser til synkronisering på klientsiden.
Overholdelse
ReadSpeaker er en ISO/IEC 27001:2022-certificeret organisation, GDPR-kompatibel og med standardkontraktbestemmelser til dataoverførsler på tværs af grænser. speechServer MRCP kører på jeres egen infrastruktur: inputtekst og genereret lyd forbliver i jeres miljø efter design og forlader aldrig den perimeter, I kontrollerer.
ISO/IEC 27001:2022 (ISO/IEC 27001:2022)
ReadSpeaker som organisation
GDPR (GDPR)
Privatlivspolitik offentliggjort
On-premise (On-premise)
Ingen data forlader jeres netværk
Baseret i EU (Baseret i EU)
Hovedkontor i Sverige (ReadSpeaker AB, Uppsala)
FAQ
ReadSpeaker speechServer MRCP er en netværksbaseret tekst-til-tale-løsning, der gør det muligt for MRCP-kompatible klientapplikationer at anmode om talesyntese af høj kvalitet inden for en klient-server-arkitektur. Den giver standardbaseret interoperabilitet med MRCPv2- og UniMRCP-servere til IVR-miljøer. Fås til Windows Server 2019+ og Linux.
speechServer MRCP understøtter IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) over TCP/IP, med interoperabilitet med UniMRCP-servere.
Ja. ReadSpeaker speechServer MRCP er certificeret fuldt kompatibel med Cisco CVP 12.x og Cisco Virtualized Voice Browser (CVVB).
Ja. speechServer MRCP er certificeret fuldt kompatibel med Avaya Experience Portal 8.x og Avaya AAEP (Aura Experience Portal) 7.x/8.x.
speechServer MRCP følger standarderne for og anvendes sammen med Genesys GVP 8.x og 9.x. Denne konfiguration står ikke i den formelle certificerede kompatibilitetsmatrix, som dækker Cisco CVP, Cisco CVVB og Avaya AAEP. Kontakt jeres ReadSpeaker-kundeteam for at få bekræftet omfanget af supporten til Genesys.
Ja. speechServer MRCP understøtter MRCPv2 og UniMRCP-interoperabilitet, så enhver standardbaseret UniMRCP-klient kan forbinde over TCP/IP. Den certificerede kompatibilitetsmatrix angiver formelt Cisco CVP, Cisco CVVB og Avaya AAEP, med Genesys GVP anvendt sammen med dem. For platforme uden for den matrix skal I kontakte jeres ReadSpeaker-kundeteam for at få bekræftet omfanget af supporten.
De løser forskellige dele af stakken. UniMRCP er et open source-MRCP-framework, der kobles til en separat tekst-til-tale-motor efter eget valg. ReadSpeaker speechServer MRCP er en komplet kommerciel TTS-løsning: den indeholder ReadSpeakers TTS-motor og 150+ Deep Neural Network-stemmer, omfatter håndhævelse via licensfil og implementeringssupport fra ReadSpeaker-teamet og er certificeret fuldt kompatibel med Cisco CVP og Avaya AAEP. speechServer MRCP kan selv arbejde sammen med UniMRCP-servere over standardbaseret MRCPv2.
speechServer MRCP licenseres under en licensaftale og prissættes efter det antal samtidige TTS-porte, I har brug for. En licensfil håndhæver de licenserede stemmer, portkapaciteten, syntesehastigheden, antallet af dækkede servere og licensperioden. Kontakt ReadSpeaker for et skræddersyet tilbud.
speechServer MRCP understøtter 8 KHz 8-bit A-law-PCM og 8 KHz 8-bit μ-law-PCM, formater i telefonikvalitet, der er kompatible med almindelige IVR-systemer.
Windows Server 2019 og nyere (senest testet: Windows Server 2025). Linux: CentOS Stream 9.x til 10.x, Ubuntu 18.x til 24.x, RHEL 8.x til 9.x, Rocky Linux 9.x.