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Supporto

 

Il supporto è una componente chiave della nostra azienda e ci sforziamo di aiutare i nostri clienti nel modo più efficiente possibile. Il nostro team di supporto ha sede in Svezia, Stati Uniti, Corea, Giappone e Australia. Forniamo supporto tramite email e telefono ai nostri clienti di tutto il mondo.

In quanto cliente di ReadSpeaker puoi contattare il nostro team di supporto per qualsiasi richiesta riguardante i nostri prodotti e ricevere assistenza su come usarli.

Supporto per i prodotti TTS di tipo SaaS

Se stai usando una delle soluzioni ReadSpeaker webReader, ReadSpeaker docReader, ReadSpeaker formReader, ReadSpeaker speechCloudAPI, ReadSpeaker speechMaker o ReadSpeaker TextAid ti invitiamo a contattarci all’indirizzo saas_support@readspeaker.com

Puoi anche chiamarci a questi numeri:
Svezia: +46 18 60 44 41
USA (costa orientale): +1 877 225 13 06
Giappone: +81 3 6368 5254

Supporto per i prodotti TTS in licenza d’uso

Se stai usando una delle soluzioni ReadSpeaker speechEngine SDK, ReadSpeaker speechEngine SDK Embedded, ReadSpeaker speechServer, ReadSpeaker speechServer MRC, ReadSpeaker speechEngine SAPI o ReadSpeaker speechMaker Desktop ti invitiamo a contattarci all’indirizzo tts_support@readspeaker.com

Puoi anche chiamarci a questi numeri:
Corea: +82 2 3016 8513, +82 2 3016 8569
USA (costa occidentale): +1 408 816 2937
USA (costa orientale): +1 877 225 13 06
Svezia: +46 18 60 44 41
Giappone: +81 3 6479 7182

Supporto generale

Se sei un cliente e hai una richiesta di supporto generica o non sai a quale indirizzo inviarla puoi sempre contattarci all’indirizzo support@readspeaker.com.

Supporto all’implementazione

Il nostro team di supporto è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe sorgere durante la fase di implementazione o installazione dei nostri prodotti. Possiamo anche aiutarti nella fase di manutenzione con riferimento, per esempio, ad aggiornamenti di software o ulteriori implementazioni.

Supporto linguistico

Se hai acquistato una soluzione ReadSpeaker, disponi di un tuo proprio dizionario e possiamo aiutarti ad adattare la pronuncia di parole, acronimi e abbreviazioni che sono caratteristici della tua realtà aziendale o del settore di attività in cui operi. I nostri linguisti sono a tua disposizione per aiutarti quando necessario.

Supporto per la personalizzazione

Quando ti serve qualcosa che differisce dalle nostre soluzioni standard il nostro team di sviluppo è in grado di modificare o adattare i servizi e software esistenti. In questi casi possiamo organizzare una chiamata tecnica per esaminare le tue esigenze e discutere nel merito della personalizzazione richiesta.