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Soporte técnico

El soporte técnico es un componente clave de nuestra empresa y nos esforzamos por ayudar a nuestros clientes de la manera más eficiente posible. Nuestro equipo de soporte tiene sedes en UE (Suecia), EE.UU., Corea, Japón y Australia. Proporcionamos soporte por correo electrónico y por teléfono a nuestros clientes en todo el mundo.

Como cliente de ReadSpeaker, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte si tiene cualquier pregunta sobre nuestros productos y para obtener ayuda sobre cómo utilizarlos.

Soporte para las soluciones SaaS

Para ReadSpeaker webReader, ReadSpeaker docReader, ReadSpeaker formReader, ReadSpeaker speechCloud API, ReadSpeaker speechMaker y ReadSpeaker TextAid, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de saas_support@readspeaker.com.

También puede llamarnos a estos números:

Suecia: +46 18 60 44 41
EE. UU. (Costa este): +1 877 225 13 06
Japón: +81 3 6368 5254

Soporte para las soluciones de licencia (TTS licensing)

Para ReadSpeaker speechEngine SDK, ReadSpeaker speechEngine SDK Embedded, ReadSpeaker speechServer, ReadSpeaker speechServer MRC, ReadSpeaker speechEngine SAPI y ReadSpeaker speechMaker Desktop, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de tts_support@readspeaker.com.

También puede llamarnos a estos números:

Corea: +82 2 3016 8513, +82 2 3016 8569
EE. UU. (Costa oeste): +1 408 816 2937
EE. UU. (Costa este): +1 877 225 13 06
Suecia: +46 18 60 44 41
Japón: +81 3 6479 7182

Soporte técnico general

Si usted es cliente y tiene una pregunta de soporte técnico general o no sabe qué dirección elegir, siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de support@readspeaker.com.

Ayuda a la implantación

Nuestro equipo de soporte está disponible para contestar cualquier pregunta que pueda surgir durante la fase de implantación o instalación. También podemos ayudarle con el mantenimiento, por ejemplo en caso de actualizaciones o implantaciones adicionales.

Apoyo lingüístico

Con ReadSpeaker, tiene su propio diccionario. Podemos adaptar la pronunciación de sus palabras, acrónimos y abreviaturas, proporcionándole una lectura prácticamente perfecta del lenguaje específico de su sector. Nuestros lingüistas están a su disposición para ayudarle con estas mejoras.

Soporte a la personalización

Si necesita algo que difiera de nuestras soluciones estándar, nuestro equipo de desarrollo puede ajustar nuestros servicios y software existentes. Podemos organizar  una llamada técnica para revisar sus necesidades y discutir las personalizaciones.