speechServer MRCP
Verkkopohjainen MRCPv2-palvelin IVR-puhesynteesiin, sertifioitu Cisco CVP:lle ja Avaya AAEP:lle. 150+ tekoälyääntä yli 50 kielellä, omassa konesalissa, ReadSpeakerin tuki sisältyy.
Sertifioitu yhteentoimivuus
Sertifioitu täysin yhteensopivaksi niiden kahden IVR-alustan kanssa, joita useimmat yhteyskeskukset käyttävät, ja standardeihin perustuva kaikkialla muualla.
Cisco CVP (Cisco CVP 12.x · CVVB)
Sertifioitu täysin yhteensopivaksi
Avaya AAEP (Avaya Experience Portal 8.x · AAEP 7.x/8.x)
Sertifioitu täysin yhteensopivaksi
Genesys GVP (Genesys GVP 8.x · 9.x)
Käytetään yhdessä
UniMRCP (UniMRCP · IETF MRCPv2)
Standardeihin perustuva yhteentoimivuus
Kenelle se on tarkoitettu
Integroi puhesynteesi Cisco CVP- tai Avaya AAEP -ympäristöön, arvioi se tarjouspyyntöäsi vasten ja kytke se MRCPv2:n yli, standardeihin perustuvalla yhteentoimivuudella ja ReadSpeakerin tuella koko matkan ajan.
Tuo MRCPv2-puhesynteesi Cisco CVP- tai Avaya AAEP -ympäristöösi ilman valmistajakohtaisia sovittimia. UniMRCP-yhteentoimivuuden ansiosta mikä tahansa standardeihin perustuva asiakasohjelma voi yhdistyä. Yksi palvelin tarjoaa 150+ tekoälyääntä yli 50 kielellä.
Jokainen tällä sivulla oleva määritys on dokumentoitu ja valmis hankintatarkastustasi varten. ReadSpeaker on ISO/IEC 27001:2022 -sertifioitu organisaatio, joka noudattaa GDPR:ää ja EU:n vakiosopimuslausekkeita. Lisenssi kattaa äänet, portit ja sopimuskauden, joten laajuus pysyy kiinteänä ja sopimus ennakoitavana, ja toteutustuki sisältyy.
Lähetä sisään pelkkää tekstiä tai SSML:ää ja saa takaisin A-law- tai μ-law-muotoista PCM:ää. Vaihda ääntä ja kieltä kesken tekstin, lisää IPA-sanakirjoja hankalille ääntämyksille, lisää äänileikkeitä ja laukaise merkkitapahtumia IVR-synkronointia varten. Komentorivityökalut ja testiasiakas toimitetaan jokaisen asennuksen mukana.
Käyttötapaukset
Pankkien IVR-järjestelmistä julkisten palvelujen neuvontapuhelimiin: speechServer MRCP tuottaa sen puhesynteesikerroksen, jolla yhteyskeskuksesi toimii. Se puhuu yli 50 kieltä niiden standardien yli, joita alustasi jo käyttää.
Luottamus alkaa siitä äänestä, joka puhelimessa kuuluu
Dynaamiset IVR-kehotteet lukevat tilitiedot, tapahtumavahvistukset ja petosilmoitukset soittajan omalla kielellä luonnollisen kuuloisilla äänillä. Monikielinen kattavuus pitää brändin yhtenäisenä kaikilla markkinoilla.
Toimii alustoilla
Ymmärtäminen on huolenpitoa
Lähtevä IVR vahvistaa ajanvarauksia, uusii reseptejä ja muistuttaa potilaita toimenpidettä edeltävistä vaiheista. Koska se toimii omassa konesalissa, potilastiedot pysyvät sisäisinä, ja yli 50 kieltä tavoittaa jokaisen potilasryhmän.
Katso terveydenhuollon toimialaJokainen ilmoitus, jokainen kieli
Puhu reaaliaikaiset laituri-ilmoitukset, dynaamiset aikataulut, lipunmyyntipäätteiden kehotteet ja IVR-uudelleenohjaukset. Puhelinverkkotasoiset äänimuodot toimivat vanhan infrastruktuurin kanssa, yli 50 kielellä.
Katso liikenteen toimialaJulkista tietoa, joka tavoittaa jokaisen kansalaisen
Monikielinen IVR pyörittää kansalaisten neuvontapuhelimia, häiriötiedotteita, puhelun jälkeisiä tyytyväisyyskyselyjä ja viranomaisten ääni-ilmoituksia. EU:n datasuvereniteetti säilyy, koska syöteteksti ja tuotettu ääni eivät koskaan poistu infrastruktuuristasi.
Toimii alustoilla
Ominaisuudet
Standardeihin perustuva MRCP-palvelin, johon IVR-alustasi kytkeytyy ilman räätälöityjä sovittimia. Mitoitettu tuotannon puhelinliikenteelle, yli 50 kieltä heti käytössä.
Natiivi MRCPv2- ja UniMRCP-tuki tarkoittaa, että Cisco CVP ja Avaya AAEP ovat sertifioituja heti valmiina, ja Genesys GVP sekä UniMRCP-pohjaiset alustat yhdistyvät samaa standardeihin perustuvaa reittiä pitkin TCP/IP:n yli. Ei valmistajakohtaista liimakoodia.
Selkeät, luonnolliset ja ihmismäiset syvien neuroverkkojen äänet, joita optimoidaan jatkuvasti tasaisen laadun takaamiseksi. Valikoimaan lisätään säännöllisesti uusia ääniä ja kieliä.
Monisäikeinen arkkitehtuuri käsittelee useita samanaikaisia puhesynteesipyyntöjä, ja samanaikaisuuden määrää lisensoitujen porttien määrä sekä käytettävissä olevat järjestelmäresurssit. Muistitehokkaat kanavat (2 Mt:stä 90 Mt:iin kukin) pitävät palvelinkustannukset ennakoitavina, kun skaalaat.
Käsittele monikielisiä soittajia yhdessä istunnossa. SSML-ohjeilla voit vaihtaa ääntä tai kieltä kesken puhelun ilman puhelun päättämistä tai uudelleenyhdistämistä.
Rakenna kielikohtaisia ääntämissanakirjoja tuotenimille, lyhenteille ja erisnimille. IPA-transkriptio antaa tarkan foneettisen hallinnan silloin, kun sitä tarvitset.
Viittaa ennalta äänitettyihin äänitiedostoihin puhesynteesikehotteidesi sisällä. Palvelin suoratoistaa kaiken takaisin oikeassa järjestyksessä, mikä on hyödyllistä odotusmusiikissa, oikeudellisissa ilmoituksissa ja brändin äänitunnuksissa.
Merkkitiedot laukaisevat tapahtumia tietyissä tekstikohdissa, joten IVR-järjestelmäsi voi vaihtaa näyttöjä, kirjata vuorovaikutuksia tai synkronoida animaatioita täsmälleen puhutun äänen kanssa.
Säädä puhenopeutta, sävelkorkeutta ja äänenvoimakkuutta kehotekohtaisesti, rutiiniluonteisista tukiviesteistä kiireellisiin hälytyksiin. Määritettävissä pyyntökohtaisesti SSML:n avulla tai palvelimen oletusasetuksissa.
Sisäänrakennettu komentorivityökalu hoitaa käynnistyksen, pysäytyksen, versiotarkistukset ja palvelinoperaatiot, valmiina valvonta-, käyttöönotto- ja häiriönhallintaprosesseihisi.
Tekniset tiedot
Kaikki, mitä ylläpito- ja IVR-tiimisi tarvitsee integraation vahvistamiseen, mitoitettuna tuotannon puhelinliikenteelle.
| Specification | Value |
|---|---|
| Protokolla | IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) TCP/IP:n yli. UniMRCP-yhteentoimivuus. |
| Äänet | 150+ ääntä, 50+ kieltä. Syvien neuroverkkojen teknologia. |
| Windows-käyttöjärjestelmä | Windows Server 2019 ja uudemmat. Viimeksi testattu: Windows Server 2025. |
| Linux-käyttöjärjestelmä | CentOS Stream 9.x / 10.x · Ubuntu 18.x-24.x · RHEL 8.x / 9.x · Rocky Linux 9.x |
| CPU | Intel x64, 1 GHz tai enemmän. Jos AVX-käskykantaa ei tueta, ota yhteyttä ReadSpeakeriin. |
| Keskusmuisti | Suositus 4 Gt tai enemmän (kanavien määrästä riippuen). |
| Äänen muistijalanjälki | 9 Mt:stä 35 Mt:iin ääntä kohden. |
| Ajonaikainen muisti | 100 Mt perusmuisti · 35 Mt ääntä kohden · 2 Mt:stä 90 Mt:iin kanavaa kohden. |
| Syötemuodot | Pelkkä teksti (monitavuinen merkistökoodaus) · SSML (UTF-8-koodaus). |
| Äänen ulostulomuodot | 8 kHz 8-bittinen A-law PCM · 8 kHz 8-bittinen μ-law PCM (puhelinverkkotasoinen) |
| IVR-alustan yhteensopivuus | Sertifioitu yhteensopiva: Cisco CVP 12.x · Cisco CVVB · Avaya Experience Portal 8.x · Avaya AAEP 7.x / 8.x. Käytössä yhdessä: Genesys GVP 8.x / 9.x. |
| Määritysasetukset | SIP-portti · MRCPv2-portti · RTP-portti · äänenvoimakkuus · puhenopeus · sävelkorkeus · lauseiden välinen tauko · pilkun jälkeinen tauko · oletuskäyttäjäsanakirja. |
| Ratkaisun osat | ReadSpeaker speechServer MRCP · ReadSpeakerin puhesynteesimoottori · käyttäjäsanakirja · käyttäjädokumentaatio. |
| Dokumentaatio | Tuotespesifikaatio (PDF) |
Miten se toimii
speechServer MRCP toimii standardeihin perustuvana MRCPv2-palvelimena sinun infrastruktuurissasi. Integraatio noudattaa IETF-määritystä, ja ReadSpeaker-tiimin toteutustuki kulkee mukana alusta loppuun.
Aja speechServer MRCP -asennusohjelma Windows Server 2019+ -ympäristössä tai Linuxissa (CentOS Stream, Ubuntu, RHEL, Rocky Linux). Asennusohjelma asentaa puhesynteesimoottorin, äänidatatiedostot, testiasiakkaan ja komentorivityökalut.
Ota käyttöön ReadSpeakerin toimittama lisenssitiedosto. Se määrää lisensoidut äänet, samanaikaisten puhesynteesiporttien kapasiteetin, synteesinopeuden ja lisenssikauden. Määritä SIP-, MRCPv2- ja RTP-portit sekä DSP-oletukset asetustiedostossa.
Osoita Cisco CVP, Avaya AAEP, Genesys GVP tai UniMRCP-pohjainen asiakasohjelma speechServer MRCP -päätepisteeseen. Asiakasohjelma pyytää puhesynteesiä TCP/IP:n yli IETF MRCPv2 -määrityksen mukaisesti, ilman valmistajakohtaisia sovittimia.
Palvelin palauttaa IVR-järjestelmälle 8 kHz A-law- tai μ-law-muotoisia PCM-äänivirtoja. Vaihda ääniä ja kieliä kesken tekstin SSML:n avulla. Lisää ennalta äänitettyjä äänileikkeitä. Laukaise merkkitapahtumia asiakaspuolen synkronointia varten.
Vaatimustenmukaisuus
ReadSpeaker on ISO/IEC 27001:2022 -sertifioitu organisaatio, joka on GDPR-yhteensopiva ja käyttää vakiosopimuslausekkeita rajat ylittäviin tiedonsiirtoihin. speechServer MRCP toimii omassa infrastruktuurissasi: syöteteksti ja tuotettu ääni pysyvät ympäristössäsi lähtökohtaisesti eivätkä koskaan poistu hallitsemastasi rajapiiristä.
ISO/IEC 27001:2022 (ISO/IEC 27001:2022)
ReadSpeaker-organisaatio
GDPR (GDPR)
Tietosuojailmoitus julkaistu
Omassa konesalissa (Omassa konesalissa)
Mikään data ei poistu verkostasi
EU-pohjainen (EU-pohjainen)
Pääkonttori Ruotsissa (ReadSpeaker AB, Uppsala)
Usein kysytyt kysymykset
ReadSpeaker speechServer MRCP on verkkopohjainen puhesynteesiratkaisu, jonka avulla MRCP-yhteensopivat asiakassovellukset voivat pyytää korkealaatuista puhesynteesiä asiakas-palvelin-arkkitehtuurissa. Se tarjoaa standardeihin perustuvan yhteentoimivuuden MRCPv2- ja UniMRCP-palvelinten kanssa IVR-ympäristöissä. Saatavilla Windows Server 2019+ -ympäristöön ja Linuxiin.
speechServer MRCP tukee IETF MRCPv2:ta (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) TCP/IP:n yli, ja se on yhteentoimiva UniMRCP-palvelinten kanssa.
Kyllä. ReadSpeaker speechServer MRCP on sertifioitu täysin yhteensopivaksi Cisco CVP 12.x:n ja Cisco Virtualized Voice Browserin (CVVB) kanssa.
Kyllä. speechServer MRCP on sertifioitu täysin yhteensopivaksi Avaya Experience Portal 8.x:n ja Avaya AAEP:n (Aura Experience Portal) 7.x/8.x kanssa.
speechServer MRCP noudattaa Genesys GVP 8.x:n ja 9.x:n standardeja, ja sitä käytetään yhdessä niiden kanssa. Tätä kokoonpanoa ei ole listattu muodollisessa sertifioidussa yhteensopivuusmatriisissa, joka kattaa Cisco CVP:n, Cisco CVVB:n ja Avaya AAEP:n. Varmista Genesys-tuen laajuus ottamalla yhteyttä ReadSpeaker-asiakasvastaavaasi.
Kyllä. speechServer MRCP tukee MRCPv2:ta ja UniMRCP-yhteentoimivuutta, joten mikä tahansa standardeihin perustuva UniMRCP-asiakasohjelma voi yhdistyä TCP/IP:n yli. Sertifioitu yhteensopivuusmatriisi listaa muodollisesti Cisco CVP:n, Cisco CVVB:n ja Avaya AAEP:n, ja Genesys GVP:tä käytetään yhdessä näiden kanssa. Matriisin ulkopuolisten alustojen osalta ota yhteyttä ReadSpeaker-asiakasvastaavaasi tuen laajuuden varmistamiseksi.
Ne ratkaisevat eri osia kokonaisuudesta. UniMRCP on avoimen lähdekoodin MRCP-kehys, joka kytkeytyy erilliseen valitsemaasi puhesynteesimoottoriin. ReadSpeaker speechServer MRCP on täysi kaupallinen puhesynteesiratkaisu: se sisältää ReadSpeakerin puhesynteesimoottorin ja yli 150 syvien neuroverkkojen ääntä, lisenssitiedoston valvonnan ja ReadSpeaker-tiimin toteutustuen, ja se on sertifioitu täysin yhteensopivaksi Cisco CVP:n ja Avaya AAEP:n kanssa. speechServer MRCP voi itsekin toimia yhdessä UniMRCP-palvelinten kanssa standardeihin perustuvan MRCPv2:n yli.
speechServer MRCP lisensoidaan lisenssisopimuksella, ja hinta määräytyy tarvitsemiesi samanaikaisten puhesynteesiporttien määrän mukaan. Lisenssitiedosto valvoo lisensoituja ääniä, porttikapasiteettia, synteesinopeutta, katettujen palvelinten määrää ja lisenssikautta. Ota yhteyttä ReadSpeakeriin saadaksesi räätälöidyn tarjouksen.
speechServer MRCP tukee 8 kHz 8-bittistä A-law PCM:ää ja 8 kHz 8-bittistä μ-law PCM:ää, jotka ovat puhelinverkkotasoisia muotoja ja yhteensopivia tavallisten IVR-järjestelmien kanssa.
Windows Server 2019 ja uudemmat (viimeksi testattu: Windows Server 2025). Linux: CentOS Stream 9.x-10.x, Ubuntu 18.x-24.x, RHEL 8.x-9.x, Rocky Linux 9.x.