speechServer MRCP
Netwerkgebaseerde MRCPv2-server voor IVR-tekst-naar-spraak, gecertificeerd voor Cisco CVP en Avaya AAEP. 150+ AI-stemmen in 50+ talen, on-premise, met ondersteuning van ReadSpeaker inbegrepen.
Gecertificeerde interoperabiliteit
Gecertificeerd volledig conform met de twee IVR-platforms die de meeste contactcenters gebruiken, en op standaarden gebaseerd overal elders.
Cisco CVP (Cisco CVP 12.x · CVVB)
Gecertificeerd volledig conform
Avaya AAEP (Avaya Experience Portal 8.x · AAEP 7.x/8.x)
Gecertificeerd volledig conform
Genesys GVP (Genesys GVP 8.x · 9.x)
Gebruikt in combinatie met
UniMRCP (UniMRCP · IETF MRCPv2)
Interoperabiliteit op basis van standaarden
Voor wie het bedoeld is
Integreer tekst-naar-spraak in Cisco CVP of Avaya AAEP, toets het aan uw RFP en sluit het aan via MRCPv2, met interoperabiliteit op basis van standaarden en ondersteuning van ReadSpeaker gedurende het hele traject.
Zet MRCPv2-tekst-naar-spraak in uw Cisco CVP- of Avaya AAEP-stack zonder propriëtaire adapters. Dankzij UniMRCP-interoperabiliteit kan elke client die de standaard volgt verbinding maken. Eén server levert 150+ AI-stemmen in 50+ talen.
Elke specificatie op deze pagina is gedocumenteerd en klaar voor uw inkoopbeoordeling. ReadSpeaker is een organisatie met ISO/IEC 27001:2022-certificering, afgestemd op de AVG met de EU-modelcontractbepalingen. De licentie dekt stemmen, poorten en looptijd, zodat de scope vastligt en het contract voorspelbaar blijft, met implementatieondersteuning inbegrepen.
Stuur platte tekst of SSML in en krijg A-law- of μ-law-PCM terug. Wissel inline van stem en taal, voeg IPA-woordenboeken toe voor lastige uitspraken, voeg audiofragmenten in en vuur markeringsgebeurtenissen af voor IVR-synchronisatie. Bij elke installatie worden opdrachtregeltools en een Test Client meegeleverd.
Toepassingen
Van bancaire IVR tot hulplijnen van de overheid: speechServer MRCP levert de tekst-naar-spraaklaag waarop uw contactcenter draait. Het spreekt 50+ talen via de standaarden die uw platform al gebruikt.
Vertrouwen begint bij de stem aan de lijn
Dynamische IVR-prompts lezen rekeninggegevens, transactiebevestigingen en fraudemeldingen voor in de taal van de beller, met natuurlijk klinkende stemmen. Meertalige dekking houdt de merkbeleving consistent in alle markten.
Draait op
Begrip is zorg
Uitgaande IVR bevestigt afspraken, verlengt voorschriften en herinnert patiënten aan de stappen voor een ingreep. Omdat het on-premise draait, blijven de medische gegevens van patiënten intern, en 50+ talen bereiken elke patiëntengroep.
Bekijk de zorgsectorElke aankondiging, in elke taal
Geef realtime perronomroepen, dynamische dienstregelingen, prompts op ticketkiosken en IVR-omleidingen een stem. Audioformaten van telefoniekwaliteit werken met oudere infrastructuur, in 50+ talen.
Bekijk de transportsectorOpenbare informatie die elke burger bereikt
Meertalige IVR draagt burgerhulplijnen, storingsmeldingen van nutsbedrijven, tevredenheidsenquêtes na het gesprek en wettelijk verplichte spraakmeldingen. De Europese datasoevereiniteit blijft intact, omdat de invoertekst en de gegenereerde audio uw infrastructuur nooit verlaten.
Draait op
Functies
Een op standaarden gebaseerde MRCP-server waar uw IVR-platform zonder maatwerkadapters op aansluit, gedimensioneerd voor telefonie in productie, met 50+ talen standaard.
Dankzij native ondersteuning voor MRCPv2 en UniMRCP zijn Cisco CVP en Avaya AAEP standaard gecertificeerd, terwijl Genesys GVP en platforms op basis van UniMRCP via hetzelfde op standaarden gebaseerde pad over TCP/IP aansluiten. Geen propriëtaire lijmcode.
Heldere, natuurlijke, menselijk klinkende Deep Neural Network-stemmen, voortdurend geoptimaliseerd voor een gelijkmatige kwaliteit. Nieuwe stemmen en talen worden regelmatig aan de catalogus toegevoegd.
De multithreaded architectuur verwerkt meerdere gelijktijdige TTS-verzoeken, waarbij de gelijktijdigheid wordt bepaald door uw gelicentieerde aantal poorten en de beschikbare systeembronnen. Geheugenzuinige kanalen (elk 2 tot 90 MB) houden de serverkosten voorspelbaar naarmate u opschaalt.
Bedien meertalige bellers in één sessie. Met SSML-instructies wisselt u inline van stem of taal, zonder het gesprek te beëindigen of opnieuw verbinding te maken.
Bouw uitspraakwoordenboeken per taal voor productnamen, afkortingen en eigennamen. IPA-transcriptie geeft u precieze fonetische controle wanneer u die nodig hebt.
Verwijs inline naar vooraf opgenomen audiobestanden in uw TTS-prompts. De server streamt alles in de juiste volgorde terug, handig voor wachtmuziek, wettelijke vermeldingen en merkjingles.
Markeringsinformatie stuurt gebeurtenissen op specifieke posities in de tekst, zodat uw IVR schermen kan doorschakelen, interacties kan loggen of animaties precies kan synchroniseren met de gesproken audio.
Pas spreeksnelheid, toonhoogte en volume per prompt aan, van routinematige servicemeldingen tot dringende waarschuwingen. Per verzoek instelbaar via SSML of in uw standaard serverconfiguratie.
Een ingebouwd opdrachtregelprogramma regelt starten, stoppen, versiecontroles en serverbewerkingen, klaar voor uw workflows voor monitoring, uitrol en incidentafhandeling.
Technische specificaties
Alles wat uw operations- en IVR-team nodig heeft om de integratie te valideren, gedimensioneerd voor telefonieverkeer in productie.
| Specification | Value |
|---|---|
| Protocol | IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) via TCP/IP. UniMRCP-interoperabiliteit. |
| Stemmen | 150+ stemmen, 50+ talen. Deep Neural Networks-technologie. |
| Windows OS | Windows Server 2019 en hoger. Laatst getest: Windows Server 2025. |
| Linux OS | CentOS Stream 9.x / 10.x · Ubuntu 18.x tot 24.x · RHEL 8.x / 9.x · Rocky Linux 9.x |
| CPU | Intel x64, 1 GHz of hoger. Als de AVX-instructieset niet wordt ondersteund, neem dan contact op met ReadSpeaker. |
| RAM | 4 GB of meer aanbevolen (afhankelijk van het aantal kanalen). |
| Footprint van de stem | 9 tot 35 MB per stem. |
| Geheugen tijdens de uitvoering | 100 MB basisbelasting · 35 MB per stem · 2 tot 90 MB per kanaal. |
| Invoerformaten | Platte tekst (multibyte-codering) · SSML (UTF-8-codering). |
| Audio-uitvoerformaten | 8 KHz 8-bits A-law PCM · 8 KHz 8-bits μ-law PCM (telefoniekwaliteit) |
| Conformiteit met IVR-platforms | Gecertificeerd conform: Cisco CVP 12.x · Cisco CVVB · Avaya Experience Portal 8.x · Avaya AAEP 7.x / 8.x. Gebruikt in combinatie met: Genesys GVP 8.x / 9.x. |
| Configuratie-instellingen | SIP-poort · MRCPv2-poort · RTP-poort · volume · spreeksnelheid · toonhoogte · pauze tussen zinnen · pauze bij komma · standaard gebruikerswoordenboek. |
| Onderdelen van de oplossing | ReadSpeaker speechServer MRCP · ReadSpeaker TTS Engine · gebruikerswoordenboek · gebruikersdocumentatie. |
| Documentatie | Productspecificatie (PDF) |
Hoe het werkt
speechServer MRCP draait als een MRCPv2-server op basis van standaarden op uw infrastructuur. De integratie volgt de IETF-specificatie, met implementatieondersteuning van het ReadSpeaker-team van begin tot eind.
Voer het installatieprogramma van speechServer MRCP uit op Windows Server 2019+ of Linux (CentOS Stream, Ubuntu, RHEL, Rocky Linux). Het installatieprogramma zet de TTS-engine, de stemdatabestanden, de Test Client en de opdrachtregeltools neer.
Pas het licentiebestand toe dat ReadSpeaker levert. Het bewaakt de gelicentieerde stemmen, de capaciteit aan gelijktijdige TTS-poorten, de synthesesnelheid en de licentieduur. Configureer de SIP-, MRCPv2- en RTP-poorten en de DSP-standaardinstellingen in het configuratiebestand.
Richt Cisco CVP, Avaya AAEP, Genesys GVP of een client op basis van UniMRCP op het speechServer MRCP-endpoint. De client vraagt TTS-synthese aan via TCP/IP volgens de IETF MRCPv2-specificatie, zonder propriëtaire adapters.
De server stuurt 8 KHz A-law-/μ-law-PCM-audiostromen terug naar de IVR. Wissel inline van stem en taal via SSML. Voeg vooraf opgenomen audiofragmenten in. Vuur markeringsgebeurtenissen af voor synchronisatie aan clientzijde.
Conformiteit
ReadSpeaker is een organisatie met ISO/IEC 27001:2022-certificering, AVG-conform, met modelcontractbepalingen voor grensoverschrijdende doorgiften van gegevens. speechServer MRCP draait op uw eigen infrastructuur: de invoertekst en de gegenereerde audio blijven per ontwerp in uw omgeving en verlaten nooit de perimeter die u beheert.
ISO/IEC 27001:2022 (ISO/IEC 27001:2022)
De organisatie ReadSpeaker
AVG (AVG)
Privacyverklaring gepubliceerd
On-premise (On-premise)
Er verlaten geen gegevens uw netwerk
Gevestigd in de EU (Gevestigd in de EU)
Hoofdkantoor in Zweden (ReadSpeaker AB, Uppsala)
FAQ
ReadSpeaker speechServer MRCP is een netwerkgebaseerde tekst-naar-spraakoplossing waarmee clienttoepassingen die aan MRCP voldoen spraaksynthese van hoge kwaliteit kunnen aanvragen binnen een client-serverarchitectuur. Het biedt interoperabiliteit op basis van standaarden met MRCPv2- en UniMRCP-servers voor IVR-omgevingen. Beschikbaar op Windows Server 2019+ en Linux.
speechServer MRCP ondersteunt IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) via TCP/IP, met interoperabiliteit voor UniMRCP-servers.
Ja. ReadSpeaker speechServer MRCP is gecertificeerd volledig conform met Cisco CVP 12.x en Cisco Virtualized Voice Browser (CVVB).
Ja. speechServer MRCP is gecertificeerd volledig conform met Avaya Experience Portal 8.x en Avaya AAEP (Aura Experience Portal) 7.x/8.x.
speechServer MRCP volgt de standaarden van Genesys GVP 8.x en 9.x en wordt daarmee in combinatie gebruikt. Deze configuratie staat niet in de formele gecertificeerde conformiteitsmatrix, die Cisco CVP, Cisco CVVB en Avaya AAEP dekt. Neem contact op met uw ReadSpeaker-accountteam om de reikwijdte van de ondersteuning voor Genesys te bevestigen.
Ja. speechServer MRCP ondersteunt MRCPv2 en interoperabiliteit met UniMRCP, zodat elke client die de standaard volgt via TCP/IP verbinding kan maken. De gecertificeerde conformiteitsmatrix vermeldt formeel Cisco CVP, Cisco CVVB en Avaya AAEP, met Genesys GVP als combinatie. Voor elk platform buiten die matrix neemt u contact op met uw ReadSpeaker-accountteam om de reikwijdte van de ondersteuning te bevestigen.
Ze lossen verschillende delen van de stack op. UniMRCP is een opensource MRCP-framework dat verbinding maakt met een afzonderlijke tekst-naar-spraakengine naar keuze. ReadSpeaker speechServer MRCP is een volledige commerciële TTS-oplossing: het bundelt de TTS-engine van ReadSpeaker en 150+ Deep Neural Network-stemmen, bevat handhaving via een licentiebestand en implementatieondersteuning van het ReadSpeaker-team, en is gecertificeerd volledig conform met Cisco CVP en Avaya AAEP. speechServer MRCP kan zelf interoperabel werken met UniMRCP-servers via MRCPv2 op basis van standaarden.
speechServer MRCP wordt gelicentieerd onder een licentieovereenkomst en geprijsd op het aantal gelijktijdige TTS-poorten dat u nodig hebt. Een licentiebestand handhaaft de gelicentieerde stemmen, de poortcapaciteit, de synthesesnelheid, het aantal gedekte servers en de licentieduur. Neem contact op met ReadSpeaker voor een offerte op maat.
speechServer MRCP ondersteunt 8 KHz 8-bits A-law-PCM en 8 KHz 8-bits μ-law-PCM, formaten van telefoniekwaliteit die compatibel zijn met standaard IVR-systemen.
Windows Server 2019 en hoger (laatst getest: Windows Server 2025). Linux: CentOS Stream 9.x tot 10.x, Ubuntu 18.x tot 24.x, RHEL 8.x tot 9.x, Rocky Linux 9.x.