Naar de inhoud

Tekst-naar-spraakoplossingen voor inclusieve overheidsdiensten

Verbeter de toegankelijkheid en vergroot de betrokkenheid van burgers met tekst-naar-spraak (TTS) op elk digitaal contactpunt.

Vrouw met koptelefoon gebruikt een telefoon voor een oranje bakstenen muur.Student gebruikt een informatiezuil met touchscreen in een openbaar gebouw.Een gezin leest een informatiebord in de openlucht op een stadsplein.Bliksem slaat in boven open velden in de schemering.

Spraakmenu van de gemeentesiteIVR voor gemeentelijke dienstenMeertalige bezoekersinformatieWaarschuwing voor zwaar weer

Een gemeentelijke site biedt met spraak het betalen van rekeningen, het verlengen van vergunningen en de status van aanvragen.

Een toetsenmenu voor het verlengen van vergunningen, gemeentebelasting en kiezersregistratie.

Een toeristische dienst antwoordt in het Engels, Mandarijn of Japans.

Een publieke waarschuwing vraagt bewoners om te schuilen en afgestemd te blijven.

Welcome to the city of Boston website. For faster access, say or select a service, pay your bill, renew a license, or check application status.

Please select the service you need. For driving licence renewal, press 1. For council tax payments, press 2. For voter registration, press 3.

Welcome to Queensland. Information is available in English, Mandarin and Japanese. Say events to hear today's highlights or directions for local attractions.

Attention! A severe weather warning has been issued for this area. Please seek shelter immediately and stay tuned for further updates.

12.000+ organisaties kiezen voor onze geavanceerde spraakoplossingen

Showing logos, group 1 of 4

Toepassingen

Geef elke overheidsdienst een stem

  1. Two women in a subway, one reading and the other listening to music on headphones.

    Digitale content en websites

    Maak digitale content voor iedereen makkelijker te bereiken en te begrijpen, en vergroot de inclusiviteit. Voeg TTS toe voor mensen met andere leesvoorkeuren, cognitieve stijlen, toegankelijkheidsbehoeften of een lager leesniveau. Standaard beschikbare TTS vergroot de inclusiviteit in:

    • Websites
    • Apps
    • Chatbots en andere digitale diensten
    • En meer
  2. Person interacting with a digital touchscreen in a modern, open space with vibrant colors.

    Selfservicekiosken

    Maak selfservice voor iedereen toegankelijk met online of offline TTS. Lever heldere, natuurlijke synthetische spraak via kiosken en terminals voor essentiële overheidsdiensten zoals:

    • Betalen van rekeningen, verlengen van vergunningen en het indienen van belastingaangiften
    • Kiezersregistratie en het inchecken voor afspraken
    • Aanvragen voor overheidsuitkeringen en statuscontroles
    • Documenten printen voor vergunningen, certificaten en officiële registraties
  3. Woman in a red jacket using a smartphone to view a map outdoors in an urban setting.

    Lokaal en regionaal toerisme

    Heet alle bezoekers welkom, ook anderstaligen, laaggeletterden en mensen met een beperking, met tekst-naar-spraak en vertaaltools in meerdere talen. Zo maak je de digitale en fysieke contactpunten in je regio toegankelijker en inclusiever. Toepassingen zijn onder meer:

    • Kiosken voor bewegwijzering
    • Digitale gidsen en bezoekersapps
    • Ticketautomaten en evenementregistratie
    • Incheckterminals op luchthavens en in hotels
    • Museumopstellingen en interactieve displays
  4. Couple at the airport with luggage and boarding passes, ready for travel adventure.

    Noodmeldingen

    Lever essentiële veiligheidsinformatie in realtime met schaalbare, geautomatiseerde digitale spraak. Zet tekst om in levensechte stemmen met een natuurlijke spreekstijl die vertrouwen wekken, het begrip verbeteren en iedereen bereiken, ook mensen met een beperking, een andere moedertaal of laaggeletterdheid.

  5. Contact Centers, public services use case

    Contactcenters

    Vergroot je bereik en bedien een diverse gemeenschap met betrouwbare, schaalbare, servergebaseerde tekst-naar-spraakdiensten. Verrijk chatbots, IVR en virtuele assistenten in meerdere talen om de betrokkenheid van burgers te vergroten en tegelijk je budget zo efficiënt mogelijk in te zetten.

  6. Learning & Development, public services use case

    Leren en ontwikkelen

    Lever trainingscontent sneller en effectiever met direct beschikbare tekst-naar-spraak voice-overs. Integreer naadloos met LMS-platforms, zodat elke cursus toegankelijk, boeiend en inclusief is voor alle cursisten.

Voordelen

Met tekst-naar-spraak worden publieke diensten toegankelijker, inclusiever en gemakkelijker voor iedereen

  • Realtime updates

    Dienstverleners houden het publiek op de hoogte met actuele aankondigingen. Werk content direct bij om kritieke informatie in real time te delen.

  • Flexibele implementatie

    Krijg toegang tot TTS-technologie via de cloud, je eigen servers of embedded in hardware. De natuurlijk klinkende stemmen van ReadSpeaker integreren naadloos in vrijwel elk digitaal systeem, online of offline.

  • Betrouwbaar

    Heb je te maken met piekvraag? Geen probleem. ReadSpeaker TTS schaalt moeiteloos mee bij hoog gebruik, zodat de dienst altijd beschikbaar is wanneer je gebruikers die nodig hebben.

  • Inclusieve communicatie

    TTS in vele talen slecht taalbarrières. Levensechte AI-stemmen en leestools helpen gebruikers met een beperking, met een lager leesniveau of met een voorkeur voor luisteren. ReadSpeaker maakt communicatie voor iedereen toegankelijk, zowel voor publieke dienstverlening als voor organisaties zonder winstoogmerk.

  • Een eigen stem voor jouw merk

    Bouw vertrouwen en herkenning op met een custom AI-stem en exclusieve gebruiksrechten. Werk samen met het custom voice-ontwikkelteam van ReadSpeaker voor een exclusieve, realistische stem die de identiteit van jouw instelling weerspiegelt.

  • Deskundige ondersteuning

    Ons toegewijde supportteam werkt met je samen aan succes op de lange termijn. Profiteer van persoonlijke ondersteuning, eigen uitspraakwoordenboeken, taaloptimalisatie en advies van vooraanstaande spraakwetenschappers.

Klantverhalen

Overheidsinstellingen en non-profitorganisaties wereldwijd vertrouwen op ReadSpeaker

Icelandic Transport Authority

Maakte rijexamens en digitale dienstverlening toegankelijk met ReadSpeaker.

  • Gebruikt product: webReader, docReader
Meer weten?
Icelandic Transport Authority — customer story

Talen en stemmen

Verbeter overheidscommunicatie met de perfecte stem

Lever heldere, betrouwbare en inclusieve overheidscommunicatie met de ethische synthetische spraaktechnologie van ReadSpeaker. Kies uit meer dan 300 direct inzetbare AI-stemmen of ontwikkel een custom voice, afgestemd op jouw organisatie, voor levensechte resultaten binnen alle publieke diensten.

Custom voices: vertrouwen opbouwen door herkenning

Onze AI-stemmen op maat worden zorgvuldig ontwikkeld en geven precies de eigenschappen weer die je wilt overbrengen, van eerste idee tot oplevering.

  • Werk samen met VoiceLab van ReadSpeaker aan een unieke, ethisch ontwikkelde TTS-stem die exclusief van jouw organisatie is.
  • Zet deze eigen audiosignatuur in op alle contactmomenten binnen de publieke sector, voor meer vertrouwen en herkenning.

Compliance

ReadSpeaker ondersteunt naleving van toegankelijkheidsnormen voor overheidsdiensten

Door een alternatieve manier te bieden om digitale content en applicaties te gebruiken, helpt tekst-naar-spraak te voldoen aan belangrijke regionale toegankelijkheidsnormen wereldwijd, waaronder:
  • WCAG 2.2: Web Content Accessibility Guidelines (wereldwijd)
  • EAA: European Accessibility Act (Europa)
  • ADA: Americans with Disabilities Act (Verenigde Staten)
  • AODA: Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (Canada)
  • ACA: Accessible Canada Act (Canada)
  • EN 301 549 (Europese norm): toegankelijkheidseisen voor ICT-producten en -diensten (Europa)
  • DDA: Disability Discrimination Act (Australië)
  • Federale wet nr. 29: betreffende de rechten van personen met speciale behoeften (Verenigde Arabische Emiraten)
  • HRA: Human Rights Act (Nieuw-Zeeland)

Andere TTS-oplossingen voor de overheid

  • Leren op de werkplek

    Bouw TTS in je learning management system (LMS). Maak direct voice-overs. Vergroot toegankelijkheid en verbeter trainingsresultaten.

  • Vervoer

    Geef systemen voor realtime reizigersinformatie (RTPI), ticketkiosken en kritieke communicatie in controlekamers een stem.

  • Zorg

    Automatiseer spraak voor afspraakherinneringen, gezondheidsmonitors en telegeneeskundediensten.

Prijzen

Schaalbare prijzen passend bij jouw behoeften

Flexibele prijsmodellen, afgestemd op jouw gebruiksbehoeften. Denk bijvoorbeeld aan:

Vraag een gratis offerte aan
  • Credits voor gebruik op basis van volume

  • Licentiekosten voor onbeperkt gebruik

  • Abonnementen

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Vind snel antwoord op veelgestelde vragen over onze tekst-naar-spraakproducten en -diensten.

Praat met ons team
  • Tekst-naar-spraaktechnologie (TTS) verbetert de gebruikerservaring binnen de overheid door geschreven tekst om te zetten in levensechte spraak. Het verbetert de toegankelijkheid van websites, ondersteunt mensen met lees- en leerproblemen, een visuele beperking of andere behoeften, en helpt burgers die een tweede taal spreken.

  • Toegankelijk ontwerp is in ieders voordeel. Ook burgers die multitasken, liever luisteren, via audio leren of een tweede taal gebruiken, vertrouwen op TTS. Door geschreven tekst beschikbaar te maken als spraak, verbeteren overheden de gebruikerservaring voor iedereen.

  • Ja. webReader en docReader van ReadSpeaker voldoen aan de wereldwijde webtoegankelijkheidsnormen WCAG 2.1 en 2.2 en aan regionale wetgeving zoals de European Accessibility Act (EAA) en de Americans with Disabilities Act (ADA). Die normen helpen ervoor te zorgen dat publieke dienstverlening inclusief en toegankelijk is voor burgers met uiteenlopende behoeften, ook voor mensen met lees- en leerproblemen.

  • Ja. In de Verenigde Staten verplicht de ADA (Americans with Disabilities Act) overheidswebsites te voldoen aan WCAG 2.1 AA. TTS geldt daarbij als een erkend hulpmiddel dat effectieve communicatie ondersteunt met burgers met een visuele beperking of met lees- en leerproblemen.

  • De EU-richtlijn webtoegankelijkheid (2016/2102) en EN 301 549 vereisen dat websites en apps van de overheid bruikbaar zijn zonder zicht. TTS biedt een toegankelijk audioformaat, zodat alle burgers, ook mensen met lees- en leerproblemen, geschreven tekst via natuurlijke spraak kunnen raadplegen.

  • Zeker. ReadSpeaker integreert met websites, kiosks, intranetten en contactcenters, en voegt functionaliteit toe zonder de bestaande IT te verstoren. Het werkt naast ondersteunende technologieën zoals schermlezers om toegankelijkheid binnen de publieke sector te vergroten.

  • Ja. ReadSpeaker werkt zelfstandig en komt dus niet in de weg van schermlezers of andere ondersteunende technologie. Het helpt ook gebruikers zonder zulke hulpmiddelen, bijvoorbeeld mensen met lees- en leerproblemen, mensen met uiteenlopende behoeften of mensen die een tweede taal leren, doordat geschreven tekst toegankelijker wordt.

  • ReadSpeaker geeft prioriteit aan gegevensbeveiliging en privacy, met strikte encryptie, naleving van de AVG en overheidsspecifieke waarborgen. TTS draait on-premise, in de cloud of hybride, zodat alle verwerkte informatie veilig blijft.

  • Ja. Met meer dan 300 stemmen in meer dan 90 talen, inclusief regionale accenten, maakt ReadSpeaker publieke dienstverlening inclusiever door digitale content bereikbaar te maken voor gemeenschappen met verschillende talen en achtergronden.

Find your ReadSpeaker solution

Opening the conversation…

Search

    Searching…

    No results for

    Try another wording, or start from one of these.

    Search is not available right now.

    You can still reach the pages below.