speechServer MRCP
Sieciowy serwer MRCPv2 do syntezy mowy w systemach IVR, z certyfikatem dla Cisco CVP i Avaya AAEP. Ponad 150 głosów AI w ponad 50 językach, na własnej infrastrukturze, ze wsparciem ReadSpeaker w cenie.
Certyfikowana interoperacyjność
Certyfikowana pełna zgodność z dwiema platformami IVR, z których korzysta większość centrów kontaktowych, i zgodność ze standardami wszędzie indziej.
Cisco CVP (Cisco CVP 12.x · CVVB)
Certyfikowana pełna zgodność
Avaya AAEP (Avaya Experience Portal 8.x · AAEP 7.x/8.x)
Certyfikowana pełna zgodność
Genesys GVP (Genesys GVP 8.x · 9.x)
Stosowane wspólnie z
UniMRCP (UniMRCP · IETF MRCPv2)
Interoperacyjność oparta na standardach
Dla kogo jest przeznaczone
Zintegruj syntezę mowy z Cisco CVP lub Avaya AAEP, oceń ją pod kątem swojego zapytania ofertowego i połącz przez MRCPv2, ze zgodnością opartą na standardach i wsparciem ReadSpeaker na każdym etapie.
Dodaj syntezę mowy MRCPv2 do środowiska Cisco CVP lub Avaya AAEP bez własnościowych adapterów. Interoperacyjność z UniMRCP pozwala połączyć się każdemu klientowi zgodnemu ze standardami. Jeden serwer dostarcza ponad 150 głosów AI w ponad 50 językach.
Każda specyfikacja na tej stronie jest udokumentowana i gotowa na przegląd Twojego działu zakupów. ReadSpeaker jest organizacją z certyfikatem ISO/IEC 27001:2022, działającą zgodnie z RODO i standardowymi klauzulami umownymi UE. Licencja obejmuje głosy, porty i okres obowiązywania, więc zakres pozostaje stały, a umowa przewidywalna, ze wsparciem wdrożeniowym w cenie.
Wyślij zwykły tekst lub SSML i odbierz PCM w formacie A-law albo μ-law. Zmieniaj głos i język w locie, dodawaj słowniki IPA dla trudnej wymowy, wstawiaj klipy audio i wyzwalaj zdarzenia znaczników na potrzeby synchronizacji IVR. Narzędzia wiersza poleceń i klient testowy są dołączone do każdej instalacji.
Zastosowania
Od systemów IVR w bankowości po infolinie usług publicznych, speechServer MRCP dostarcza warstwę syntezy mowy, na której działa Twoje centrum kontaktowe. Mówi w ponad 50 językach, korzystając ze standardów, których już używa Twoja platforma.
Zaufanie zaczyna się od głosu w słuchawce
Dynamiczne komunikaty IVR odczytują dane konta, potwierdzenia transakcji i powiadomienia o oszustwach w języku dzwoniącego, naturalnie brzmiącymi głosami. Wielojęzyczne pokrycie utrzymuje spójność marki na wszystkich rynkach.
Działa na
Zrozumienie to troska
Wychodzące połączenia IVR potwierdzają wizyty, odnawiają recepty i przypominają pacjentom o krokach przed zabiegiem. Ponieważ rozwiązanie działa na Twojej infrastrukturze, dane zdrowotne pacjentów pozostają wewnątrz organizacji, a ponad 50 języków dociera do każdej grupy pacjentów.
Zobacz sektor ochrony zdrowiaKażdy komunikat, w każdym języku
Udźwiękowij zapowiedzi peronowe w czasie rzeczywistym, dynamiczne rozkłady jazdy, komunikaty w kioskach biletowych i przekierowania w systemach IVR. Formaty audio klasy telefonicznej współpracują ze starszą infrastrukturą, w ponad 50 językach.
Zobacz sektor transportuInformacja publiczna, która dociera do każdego mieszkańca
Wielojęzyczny system IVR obsługuje infolinie dla mieszkańców, komunikaty o awariach sieci, ankiety satysfakcji po rozmowie i powiadomienia głosowe wymagane przepisami. Suwerenność danych w UE pozostaje nienaruszona, ponieważ tekst wejściowy i wygenerowany dźwięk nigdy nie opuszczają Twojej infrastruktury.
Działa na
Funkcje
Serwer MRCP zgodny ze standardami, do którego platforma IVR podłącza się bez własnych adapterów, przygotowany do telefonii produkcyjnej, z ponad 50 językami od razu po instalacji.
Natywna obsługa MRCPv2 i UniMRCP oznacza, że Cisco CVP oraz Avaya AAEP mają certyfikat od razu po instalacji, a Genesys GVP i platformy oparte na UniMRCP łączą się tą samą, opartą na standardach ścieżką przez TCP/IP. Bez własnościowego kodu spajającego.
Wyraźne, naturalne głosy oparte na głębokich sieciach neuronowych, brzmiące jak ludzkie i stale optymalizowane pod kątem stałej jakości. Nowe głosy i języki są regularnie dodawane do katalogu.
Architektura wielowątkowa obsługuje wiele równoczesnych żądań syntezy mowy, a poziom równoległości zależy od licencjonowanej liczby portów i dostępnych zasobów systemowych. Kanały oszczędne pamięciowo (od 2 do 90 MB każdy) utrzymują przewidywalne koszty serwera w miarę skalowania.
Obsługuj wielojęzycznych rozmówców w jednej sesji. Instrukcje SSML pozwalają zmieniać głosy lub języki w locie, bez kończenia rozmowy i ponownego łączenia.
Twórz słowniki wymowy dla każdego języka, dla nazw produktów, skrótów i nazw własnych. Transkrypcja IPA daje precyzyjną kontrolę fonetyczną wtedy, gdy jej potrzebujesz.
Odwołuj się do wcześniej nagranych plików audio bezpośrednio w komunikatach syntezy mowy. Serwer strumieniuje całość z powrotem we właściwej kolejności, co przydaje się przy muzyce w oczekiwaniu, komunikatach prawnych i dżinglach marki.
Znaczniki informacyjne wyzwalają zdarzenia w określonych miejscach tekstu, dzięki czemu Twój system IVR może przełączać ekrany, zapisywać interakcje lub precyzyjnie synchronizować animacje z odtwarzanym dźwiękiem.
Dostosuj tempo mowy, wysokość i głośność dla każdego komunikatu, od rutynowych wiadomości obsługi po pilne alerty. Konfiguracja dla każdego żądania przez SSML lub w domyślnej konfiguracji serwera.
Wbudowane narzędzie wiersza poleceń obsługuje uruchamianie, zatrzymywanie, sprawdzanie wersji i operacje serwerowe, gotowe do Twoich procesów monitorowania, wdrażania i reagowania na incydenty.
Specyfikacja techniczna
Wszystko, czego Twój zespół utrzymania i zespół IVR potrzebuje, aby zweryfikować integrację, w skali produkcyjnego ruchu telefonicznego.
| Specification | Value |
|---|---|
| Protokół | IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) przez TCP/IP. Interoperacyjność z UniMRCP. |
| Głosy | Ponad 150 głosów, ponad 50 języków. Technologia głębokich sieci neuronowych. |
| System Windows | Windows Server 2019 i nowsze. Ostatnio testowane: Windows Server 2025. |
| System Linux | CentOS Stream 9.x / 10.x · Ubuntu od 18.x do 24.x · RHEL 8.x / 9.x · Rocky Linux 9.x |
| CPU | Intel x64, 1 GHz lub więcej. Jeśli zestaw instrukcji AVX nie jest obsługiwany, skontaktuj się z ReadSpeaker. |
| RAM | Zalecane 4 GB lub więcej (zależnie od liczby kanałów). |
| Rozmiar głosu | Od 9 do 35 MB na głos. |
| Pamięć w czasie działania | 100 MB podstawowego obciążenia · 35 MB na głos · od 2 do 90 MB na kanał. |
| Formaty wejściowe | Zwykły tekst (kodowanie wielobajtowe) · SSML (kodowanie UTF-8). |
| Formaty wyjściowe audio | 8 kHz 8-bitowy A-law PCM · 8 kHz 8-bitowy μ-law PCM (jakość telefoniczna) |
| Zgodność z platformami IVR | Certyfikowana zgodność: Cisco CVP 12.x · Cisco CVVB · Avaya Experience Portal 8.x · Avaya AAEP 7.x / 8.x. Stosowane wspólnie z: Genesys GVP 8.x / 9.x. |
| Ustawienia konfiguracyjne | Port SIP · port MRCPv2 · port RTP · głośność · tempo mowy · wysokość · czas pauzy między zdaniami · czas pauzy przy przecinku · domyślny słownik użytkownika. |
| Elementy rozwiązania | ReadSpeaker speechServer MRCP · silnik syntezy mowy ReadSpeaker · słownik użytkownika · dokumentacja użytkownika. |
| Dokumentacja | Specyfikacja produktu (PDF) |
Jak to działa
speechServer MRCP działa jako zgodny ze standardami serwer MRCPv2 na Twojej infrastrukturze. Integracja przebiega zgodnie ze specyfikacją IETF, ze wsparciem wdrożeniowym zespołu ReadSpeaker od początku do końca.
Uruchom instalator speechServer MRCP w systemie Windows Server 2019 lub nowszym albo w systemie Linux (CentOS Stream, Ubuntu, RHEL, Rocky Linux). Instalator wdraża silnik syntezy mowy, pliki danych głosów, klienta testowego i narzędzia wiersza poleceń.
Zastosuj plik licencji dostarczony przez ReadSpeaker. Egzekwuje on licencjonowane głosy, liczbę równoczesnych portów TTS, szybkość syntezy i okres licencji. Porty SIP, MRCPv2 i RTP oraz domyślne ustawienia DSP skonfigurujesz w pliku konfiguracyjnym.
Skieruj Cisco CVP, Avaya AAEP, Genesys GVP albo klienta opartego na UniMRCP na punkt końcowy speechServer MRCP. Klient żąda syntezy mowy przez TCP/IP zgodnie ze specyfikacją IETF MRCPv2, bez własnościowych adapterów.
Serwer zwraca do systemu IVR strumienie audio 8 kHz w formacie A-law lub μ-law PCM. Zmieniaj głosy i języki w locie przez SSML. Wstawiaj wcześniej nagrane klipy audio. Wyzwalaj zdarzenia znaczników do synchronizacji po stronie klienta.
Zgodność
ReadSpeaker jest organizacją z certyfikatem ISO/IEC 27001:2022, działającą zgodnie z RODO, ze standardowymi klauzulami umownymi dla transgranicznych transferów danych. speechServer MRCP działa na Twojej własnej infrastrukturze: tekst wejściowy i wygenerowany dźwięk z założenia pozostają w Twoim środowisku i nigdy nie opuszczają kontrolowanego przez Ciebie obszaru.
ISO/IEC 27001:2022 (ISO/IEC 27001:2022)
Organizacja ReadSpeaker
RODO (RODO)
Opublikowana informacja o ochronie prywatności
Na własnej infrastrukturze (Na własnej infrastrukturze)
Żadne dane nie opuszczają Twojej sieci
Z siedzibą w UE (Z siedzibą w UE)
Siedziba w Szwecji (ReadSpeaker AB, Uppsala)
Najczęstsze pytania
ReadSpeaker speechServer MRCP to sieciowe rozwiązanie do syntezy mowy, które pozwala aplikacjom klienckim zgodnym z MRCP żądać wysokiej jakości syntezy mowy w architekturze klient-serwer. Zapewnia opartą na standardach interoperacyjność z serwerami MRCPv2 i UniMRCP w środowiskach IVR. Dostępne dla Windows Server 2019 i nowszych oraz dla systemu Linux.
speechServer MRCP obsługuje IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) przez TCP/IP, z interoperacyjnością z serwerami UniMRCP.
Tak. ReadSpeaker speechServer MRCP ma certyfikat pełnej zgodności z Cisco CVP 12.x i Cisco Virtualized Voice Browser (CVVB).
Tak. speechServer MRCP ma certyfikat pełnej zgodności z Avaya Experience Portal 8.x oraz Avaya AAEP (Aura Experience Portal) 7.x i 8.x.
speechServer MRCP jest zgodny ze standardami Genesys GVP 8.x i 9.x oraz stosowany wspólnie z nimi. Ta konfiguracja nie figuruje w formalnej macierzy certyfikowanej zgodności, która obejmuje Cisco CVP, Cisco CVVB i Avaya AAEP. Aby potwierdzić zakres wsparcia dla Genesys, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta w ReadSpeaker.
Tak. speechServer MRCP obsługuje MRCPv2 i interoperacyjność z UniMRCP, więc każdy klient UniMRCP zgodny ze standardami może połączyć się przez TCP/IP. Macierz certyfikowanej zgodności formalnie wymienia Cisco CVP, Cisco CVVB i Avaya AAEP, a Genesys GVP jest stosowany wspólnie z nimi. W przypadku platform spoza tej macierzy skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta w ReadSpeaker, aby potwierdzić zakres wsparcia.
Rozwiązują różne części architektury. UniMRCP to otwarty framework MRCP, który łączy się z wybranym przez Ciebie, osobnym silnikiem syntezy mowy. ReadSpeaker speechServer MRCP to kompletne rozwiązanie komercyjne: zawiera silnik syntezy mowy ReadSpeaker i ponad 150 głosów opartych na głębokich sieciach neuronowych, egzekwowanie pliku licencji oraz wsparcie wdrożeniowe zespołu ReadSpeaker, a także certyfikat pełnej zgodności z Cisco CVP i Avaya AAEP. speechServer MRCP może też sam współpracować z serwerami UniMRCP przez oparte na standardach MRCPv2.
speechServer MRCP licencjonowany jest na podstawie umowy licencyjnej, a cena zależy od potrzebnej liczby równoczesnych portów syntezy mowy. Plik licencji egzekwuje licencjonowane głosy, liczbę portów, szybkość syntezy, liczbę objętych serwerów i okres obowiązywania licencji. Skontaktuj się z ReadSpeaker po dopasowaną wycenę.
speechServer MRCP obsługuje 8-bitowy A-law PCM 8 kHz i 8-bitowy μ-law PCM 8 kHz, czyli formaty klasy telefonicznej zgodne ze standardowymi systemami IVR.
Windows Server 2019 i nowsze (ostatnio testowane: Windows Server 2025). Linux: CentOS Stream od 9.x do 10.x, Ubuntu od 18.x do 24.x, RHEL od 8.x do 9.x, Rocky Linux 9.x.