speechServer MRCP
Netzbasierter MRCPv2-Server für Text-to-Speech im IVR, zertifiziert für Cisco CVP und Avaya AAEP. 150+ KI-Stimmen in 50+ Sprachen, auf eigener Infrastruktur, mit inbegriffener ReadSpeaker-Unterstützung.
Zertifizierte Interoperabilität
Zertifiziert vollständig konform mit den beiden IVR-Plattformen, die in den meisten Contact Centern laufen, und überall sonst standardbasiert.
Cisco CVP (Cisco CVP 12.x · CVVB)
Zertifiziert vollständig konform
Avaya AAEP (Avaya Experience Portal 8.x · AAEP 7.x/8.x)
Zertifiziert vollständig konform
Genesys GVP (Genesys GVP 8.x · 9.x)
Eingesetzt in Verbindung mit
UniMRCP (UniMRCP · IETF MRCPv2)
Standardbasierte Interoperabilität
Für wen es gemacht ist
Integrieren Sie Text-to-Speech in Cisco CVP oder Avaya AAEP, prüfen Sie es gegen Ihre Ausschreibung und binden Sie es über MRCPv2 an, mit standardbasierter Interoperabilität und durchgehender Unterstützung durch ReadSpeaker.
Bringen Sie Text-to-Speech über MRCPv2 ohne proprietäre Adapter in Ihre Cisco-CVP- oder Avaya-AAEP-Umgebung. Die UniMRCP-Interoperabilität erlaubt jedem standardbasierten Client die Anbindung. Ein Server liefert 150+ KI-Stimmen in 50+ Sprachen.
Jede Angabe auf dieser Seite ist dokumentiert und bereit für Ihre Beschaffungsprüfung. ReadSpeaker ist eine nach ISO/IEC 27001:2022 zertifizierte Organisation, DSGVO-konform mit EU-Standardvertragsklauseln. Die Lizenz deckt Stimmen, Ports und Laufzeit ab, der Umfang bleibt also fest und der Vertrag berechenbar, einschließlich Unterstützung bei der Implementierung.
Schicken Sie reinen Text oder SSML hinein und erhalten Sie A-law- oder μ-law-PCM zurück. Wechseln Sie Stimme und Sprache mitten im Text, ergänzen Sie IPA-Wörterbücher für schwierige Aussprachen, fügen Sie Audioclips ein und lösen Sie Markierungsereignisse für die IVR-Synchronisation aus. Kommandozeilenwerkzeuge und ein Test Client gehören zu jeder Installation.
Anwendungsfälle
Vom Banking-IVR bis zur Servicehotline der öffentlichen Hand liefert speechServer MRCP die Text-to-Speech-Schicht, auf der Ihr Contact Center läuft. Er spricht 50+ Sprachen über die Standards, die Ihre Plattform bereits nutzt.
Vertrauen beginnt mit der Stimme am Telefon
Dynamische IVR-Ansagen lesen Kontodaten, Transaktionsbestätigungen und Betrugswarnungen in der Sprache der anrufenden Person mit natürlich klingenden Stimmen vor. Die mehrsprachige Abdeckung wahrt die Markenkonsistenz über alle Märkte hinweg.
Läuft auf
Verständnis ist Fürsorge
Ausgehende IVR-Anrufe bestätigen Termine, lösen Folgerezepte aus und erinnern Patienten an Schritte vor einem Eingriff. Da alles auf eigener Infrastruktur läuft, bleiben Gesundheitsdaten im Haus, und 50+ Sprachen erreichen jede Patientengruppe.
Gesundheitssektor ansehenJede Durchsage, jede Sprache
Vertonen Sie Bahnsteigdurchsagen in Echtzeit, dynamische Fahrpläne, Ansagen an Ticketautomaten und IVR-Umleitungen. Telefoniefähige Audioformate funktionieren mit bestehender Infrastruktur, in 50+ Sprachen.
Transportsektor ansehenÖffentliche Information, die jede Bürgerin und jeden Bürger erreicht
Mehrsprachige IVR-Systeme betreiben Bürgertelefone, Störungsmeldungen von Versorgern, Zufriedenheitsbefragungen nach dem Gespräch und regulatorische Sprachbenachrichtigungen. Die EU-Datenhoheit bleibt gewahrt, denn Eingabetext und erzeugtes Audio verlassen Ihre Infrastruktur nie.
Läuft auf
Funktionen
Ein standardbasierter MRCP-Server, an den sich Ihre IVR-Plattform ohne eigene Adapter anschließt, ausgelegt für den Produktivbetrieb in der Telefonie, mit 50+ Sprachen ab Werk.
Die native Unterstützung für MRCPv2 und UniMRCP bedeutet, dass Cisco CVP und Avaya AAEP ab Werk zertifiziert sind, während sich Genesys GVP und Plattformen auf UniMRCP-Basis über denselben standardbasierten Weg via TCP/IP anbinden. Kein proprietärer Klebecode.
Klare, natürliche, menschlich klingende Deep-Neural-Network-Stimmen, laufend für gleichbleibende Qualität optimiert. Neue Stimmen und Sprachen kommen regelmäßig in den Katalog.
Die mehrfädige Architektur bearbeitet mehrere gleichzeitige TTS-Anfragen, wobei die Gleichzeitigkeit von der Zahl Ihrer lizenzierten Ports und den verfügbaren Systemressourcen bestimmt wird. Speichereffiziente Kanäle (je 2 bis 90 MB) halten die Serverkosten beim Skalieren berechenbar.
Betreuen Sie mehrsprachige Anrufer in einer einzigen Sitzung. Mit SSML-Anweisungen wechseln Sie Stimme oder Sprache mitten im Text, ohne das Gespräch zu beenden oder neu zu verbinden.
Erstellen Sie Aussprachewörterbücher je Sprache für Produktnamen, Abkürzungen und Eigennamen. Die IPA-Transkription gibt Ihnen präzise phonetische Kontrolle, wenn Sie sie brauchen.
Verweisen Sie mitten in Ihren TTS-Ansagen auf vorab aufgenommene Audiodateien. Der Server streamt alles in der richtigen Reihenfolge zurück, nützlich für Wartemusik, rechtliche Hinweise und Marken-Jingles.
Markierungsinformationen lösen Ereignisse an bestimmten Textpositionen aus, sodass Ihr IVR Bildschirme weiterschalten, Interaktionen protokollieren oder Animationen präzise mit dem gesprochenen Audio synchronisieren kann.
Passen Sie Sprechgeschwindigkeit, Tonhöhe und Lautstärke pro Ansage an, von Routinemeldungen im Support bis zu dringenden Warnungen. Konfigurierbar pro Anfrage über SSML oder in Ihrer Standard-Serverkonfiguration.
Ein integriertes Kommandozeilenwerkzeug übernimmt Start, Stopp, Versionsprüfungen und Serveroperationen, bereit für Ihre Abläufe in Überwachung, Bereitstellung und Störungsbehebung.
Technische Spezifikationen
Alles, was Ihr Betriebs- und IVR-Team braucht, um die Integration zu prüfen, ausgelegt auf den Telefonieverkehr im Produktivbetrieb.
| Specification | Value |
|---|---|
| Protokoll | IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) über TCP/IP. UniMRCP-Interoperabilität. |
| Stimmen | 150+ Stimmen, 50+ Sprachen. Deep-Neural-Networks-Technologie. |
| Windows-Betriebssystem | Windows Server 2019 und höher. Zuletzt getestet: Windows Server 2025. |
| Linux-Betriebssystem | CentOS Stream 9.x / 10.x · Ubuntu 18.x bis 24.x · RHEL 8.x / 9.x · Rocky Linux 9.x |
| CPU | Intel x64, 1 GHz oder höher. Wird der AVX-Befehlssatz nicht unterstützt, wenden Sie sich an ReadSpeaker. |
| RAM | 4 GB oder mehr empfohlen (abhängig von der Anzahl der Kanäle). |
| Speicherbedarf der Stimmen | 9 bis 35 MB pro Stimme. |
| Arbeitsspeicher zur Laufzeit | 100 MB Grundlast · 35 MB pro Stimme · 2 bis 90 MB pro Kanal. |
| Eingabeformate | Reiner Text (Multibyte-Kodierung) · SSML (UTF-8-Kodierung). |
| Audioausgabeformate | 8 kHz 8 Bit A-law PCM · 8 kHz 8 Bit μ-law PCM (Telefonie-Qualität) |
| Konformität mit IVR-Plattformen | Zertifiziert konform: Cisco CVP 12.x · Cisco CVVB · Avaya Experience Portal 8.x · Avaya AAEP 7.x / 8.x. Eingesetzt in Verbindung mit: Genesys GVP 8.x / 9.x. |
| Konfigurationseinstellungen | SIP-Port · MRCPv2-Port · RTP-Port · Lautstärke · Sprechgeschwindigkeit · Tonhöhe · Satzpausenzeit · Kommapausenzeit · Standard-Benutzerwörterbuch. |
| Bestandteile der Lösung | ReadSpeaker speechServer MRCP · ReadSpeaker TTS Engine · Benutzerwörterbuch · Benutzerdokumentation. |
| Dokumentation | Produktspezifikation (PDF) |
So funktioniert es
speechServer MRCP läuft als standardbasierter MRCPv2-Server auf Ihrer Infrastruktur. Die Integration folgt der IETF-Spezifikation, mit durchgängiger Unterstützung bei der Implementierung durch das ReadSpeaker-Team.
Führen Sie den speechServer-MRCP-Installer unter Windows Server 2019+ oder Linux (CentOS Stream, Ubuntu, RHEL, Rocky Linux) aus. Der Installer bringt die TTS-Engine, die Stimmdatendateien, den Test Client und die Kommandozeilenwerkzeuge mit.
Wenden Sie die von ReadSpeaker bereitgestellte Lizenzdatei an. Sie regelt die lizenzierten Stimmen, die Anzahl gleichzeitiger TTS-Ports, die Synthesegeschwindigkeit und die Laufzeit der Lizenz. SIP-, MRCPv2- und RTP-Ports sowie die DSP-Standardwerte konfigurieren Sie in der Konfigurationsdatei.
Richten Sie Cisco CVP, Avaya AAEP, Genesys GVP oder einen Client auf UniMRCP-Basis auf den speechServer-MRCP-Endpunkt. Der Client fordert die TTS-Synthese über TCP/IP gemäß IETF-MRCPv2-Spezifikation an, ohne proprietäre Adapter.
Der Server liefert 8-kHz-A-law-/μ-law-PCM-Audioströme an das IVR zurück. Wechseln Sie Stimmen und Sprachen mitten im Text über SSML. Fügen Sie vorab aufgenommene Audioclips ein. Lösen Sie Markierungsereignisse für die clientseitige Synchronisation aus.
Konformität
ReadSpeaker ist eine nach ISO/IEC 27001:2022 zertifizierte Organisation, DSGVO-konform, mit Standardvertragsklauseln für grenzüberschreitende Datenübermittlungen. speechServer MRCP läuft auf Ihrer eigenen Infrastruktur: Eingabetext und erzeugtes Audio bleiben systembedingt in Ihrer Umgebung und verlassen den von Ihnen kontrollierten Bereich nie.
ISO/IEC 27001:2022 (ISO/IEC 27001:2022)
Organisation ReadSpeaker
DSGVO (DSGVO)
Datenschutzerklärung veröffentlicht
Auf eigener Infrastruktur (Auf eigener Infrastruktur)
Keine Daten verlassen Ihr Netz
Mit Sitz in der EU (Mit Sitz in der EU)
Hauptsitz in Schweden (ReadSpeaker AB, Uppsala)
FAQ
ReadSpeaker speechServer MRCP ist eine netzbasierte Text-to-Speech-Lösung, mit der MRCP-konforme Client-Anwendungen in einer Client-Server-Architektur hochwertige Sprachsynthese anfordern können. Sie bietet standardbasierte Interoperabilität mit MRCPv2- und UniMRCP-Servern für IVR-Umgebungen. Verfügbar für Windows Server 2019+ und Linux.
speechServer MRCP unterstützt IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) über TCP/IP, mit Interoperabilität zu UniMRCP-Servern.
Ja. ReadSpeaker speechServer MRCP ist als vollständig konform mit Cisco CVP 12.x und Cisco Virtualized Voice Browser (CVVB) zertifiziert.
Ja. speechServer MRCP ist als vollständig konform mit Avaya Experience Portal 8.x und Avaya AAEP (Aura Experience Portal) 7.x/8.x zertifiziert.
speechServer MRCP hält die Standards ein und wird in Verbindung mit Genesys GVP 8.x und 9.x eingesetzt. Diese Konfiguration ist nicht in der formalen Matrix der zertifizierten Konformität aufgeführt, die Cisco CVP, Cisco CVVB und Avaya AAEP abdeckt. Um den Umfang der Unterstützung für Genesys zu klären, wenden Sie sich an Ihr ReadSpeaker-Kundenteam.
Ja. speechServer MRCP unterstützt MRCPv2 und die UniMRCP-Interoperabilität, sodass sich jeder standardbasierte UniMRCP-Client über TCP/IP verbinden kann. Die Matrix der zertifizierten Konformität führt formal Cisco CVP, Cisco CVVB und Avaya AAEP auf, Genesys GVP wird in Verbindung damit eingesetzt. Für jede Plattform außerhalb dieser Matrix wenden Sie sich an Ihr ReadSpeaker-Kundenteam, um den Umfang der Unterstützung zu klären.
Sie lösen unterschiedliche Teile der Umgebung. UniMRCP ist ein quelloffenes MRCP-Rahmenwerk, das sich mit einer separaten Text-to-Speech-Engine Ihrer Wahl verbindet. ReadSpeaker speechServer MRCP ist eine vollständige kommerzielle TTS-Lösung: Sie bringt die ReadSpeaker-TTS-Engine und 150+ Deep-Neural-Network-Stimmen mit, enthält die Durchsetzung über die Lizenzdatei sowie Unterstützung bei der Implementierung durch das ReadSpeaker-Team und ist als vollständig konform mit Cisco CVP und Avaya AAEP zertifiziert. speechServer MRCP selbst kann über standardbasiertes MRCPv2 mit UniMRCP-Servern zusammenarbeiten.
speechServer MRCP wird über einen Lizenzvertrag lizenziert, und der Preis richtet sich nach der Zahl gleichzeitiger TTS-Ports, die Sie benötigen. Eine Lizenzdatei setzt die lizenzierten Stimmen, die Portkapazität, die Synthesegeschwindigkeit, die Zahl der abgedeckten Server und die Laufzeit durch. Wenden Sie sich an ReadSpeaker für ein maßgeschneidertes Angebot.
speechServer MRCP unterstützt 8 kHz 8 Bit A-law PCM und 8 kHz 8 Bit μ-law PCM, telefoniefähige Formate, die mit gängigen IVR-Systemen kompatibel sind.
Windows Server 2019 und höher (zuletzt getestet: Windows Server 2025). Linux: CentOS Stream 9.x bis 10.x, Ubuntu 18.x bis 24.x, RHEL 8.x bis 9.x, Rocky Linux 9.x.