speechServer MRCP
Tīklā balstīts MRCPv2 serveris IVR teksta pārveidei runā, sertificēts Cisco CVP un Avaya AAEP platformām. 150+ MI balsis 50+ valodās, lokāli uzstādīts, ar iekļautu ReadSpeaker atbalstu.
Sertificēta savietojamība
Sertificēta pilnīga atbilstība abām IVR platformām, ko izmanto lielākā daļa kontaktu centru, un uz standartiem balstīta darbība visur citur.
Cisco CVP (Cisco CVP 12.x · CVVB)
Sertificēta pilnīga atbilstība
Avaya AAEP (Avaya Experience Portal 8.x · AAEP 7.x/8.x)
Sertificēta pilnīga atbilstība
Genesys GVP (Genesys GVP 8.x · 9.x)
Izmantots kopā ar
UniMRCP (UniMRCP · IETF MRCPv2)
Uz standartiem balstīta savietojamība
Kam tas paredzēts
Integrējiet teksta pārveidi runā Cisco CVP vai Avaya AAEP vidē, izvērtējiet to pret savu konkursa prasību sarakstu un savienojiet, izmantojot MRCPv2, ar uz standartiem balstītu savietojamību un ReadSpeaker atbalstu visā procesā.
Iekļaujiet MRCPv2 teksta pārveidi runā savā Cisco CVP vai Avaya AAEP vidē bez patentētiem adapteriem. UniMRCP savietojamība ļauj pieslēgties jebkuram uz standartiem balstītam klientam. Viens serveris nodrošina 150+ MI balsis 50+ valodās.
Katra šajā lapā minētā specifikācija ir dokumentēta un gatava jūsu iepirkuma izvērtēšanai. ReadSpeaker ir organizācija ar ISO/IEC 27001:2022 sertifikātu, kas atbilst VDAR un izmanto ES standarta līgumklauzulas. Licence aptver balsis, portus un termiņu, tāpēc apjoms paliek nemainīgs un līgums paredzams, un ieviešanas atbalsts ir iekļauts.
Nosūtiet vienkāršu tekstu vai SSML un saņemiet atpakaļ A-law vai μ-law PCM. Mainiet balsi un valodu teksta vidū, pievienojiet IPA vārdnīcas sarežģītām izrunām, ievietojiet audio klipus un palaidiet atzīmju notikumus IVR sinhronizācijai. Komandrindas rīki un testa klients tiek piegādāti ar katru instalāciju.
Lietojuma gadījumi
No banku IVR līdz sabiedrisko pakalpojumu palīdzības tālruņiem, speechServer MRCP nodrošina teksta pārveides runā slāni, uz kura balstās jūsu kontaktu centrs. Tas runā 50+ valodās, izmantojot standartus, ko jūsu platforma jau lieto.
Uzticēšanās sākas ar balsi līnijas otrā galā
Dinamiskie IVR uzaicinājumi nolasa konta informāciju, darījumu apstiprinājumus un krāpšanas paziņojumus zvanītāja valodā ar dabiski skanošām balsīm. Daudzvalodu pārklājums saglabā zīmola konsekvenci visos tirgos.
Darbojas uz
Saprašana ir rūpes
Izejošie IVR zvani apstiprina vizītes, atjauno receptes un atgādina pacientiem par sagatavošanās soļiem pirms procedūras. Tā kā tas darbojas lokāli, pacientu veselības dati paliek iekšēji, un 50+ valodas sasniedz katru pacientu grupu.
Skatīt veselības aprūpes nozariKatrs paziņojums, katrā valodā
Ieskaņojiet reāllaika platformas paziņojumus, dinamiskus sarakstus, biļešu kiosku uzaicinājumus un IVR pārvirzīšanu. Telefonijas kvalitātes audio formāti darbojas ar mantoto infrastruktūru 50+ valodās.
Skatīt transporta nozariPubliskā informācija, kas sasniedz katru iedzīvotāju
Daudzvalodu IVR nodrošina iedzīvotāju palīdzības tālruņus, paziņojumus par komunālo pakalpojumu traucējumiem, apmierinātības aptaujas pēc zvana un regulatīvos balss paziņojumus. ES datu suverenitāte paliek neskarta, jo ievades teksts un ģenerētais audio nekad neatstāj jūsu infrastruktūru.
Darbojas uz
Funkcijas
Uz standartiem balstīts MRCP serveris, kuram jūsu IVR platforma pieslēdzas bez pielāgotiem adapteriem, mērogots ražošanas telefonijai, ar 50+ valodām uzreiz pēc uzstādīšanas.
Vietējais MRCPv2 un UniMRCP atbalsts nozīmē, ka Cisco CVP un Avaya AAEP ir sertificēti uzreiz, savukārt Genesys GVP un uz UniMRCP balstītas platformas pieslēdzas pa to pašu uz standartiem balstīto ceļu, izmantojot TCP/IP. Bez patentēta savienojošā koda.
Skaidras, dabiskas, cilvēkam līdzīgas dziļo neironu tīklu balsis, nepārtraukti optimizētas konsekventai kvalitātei. Katalogā regulāri tiek pievienotas jaunas balsis un valodas.
Daudzpavedienu arhitektūra apstrādā vairākus vienlaicīgus TTS pieprasījumus, un vienlaicību nosaka jūsu licencēto portu skaits un pieejamie sistēmas resursi. Atmiņu taupoši kanāli (2 līdz 90 MB katrs) saglabā servera izmaksas paredzamas, kad palielināt apjomu.
Apkalpojiet daudzvalodu zvanītājus vienā sesijā. SSML instrukcijas ļauj mainīt balsis vai valodas sarunas laikā, nepārtraucot zvanu un neveidojot jaunu savienojumu.
Veidojiet izrunas vārdnīcas katrai valodai produktu nosaukumiem, akronīmiem un īpašvārdiem. IPA transkripcija sniedz precīzu fonētisko kontroli, kad tā ir vajadzīga.
Atsaucieties uz iepriekš ierakstītiem audio failiem tieši savos TTS uzaicinājumos. Serveris straumē visu atpakaļ pareizajā secībā, kas noder gaidīšanas mūzikai, juridiskiem paziņojumiem un zīmola skaņu motīviem.
Atzīmju informācija izraisa notikumus noteiktās teksta pozīcijās, tāpēc jūsu IVR var pāriet uz nākamo ekrānu, reģistrēt mijiedarbību vai sinhronizēt animācijas precīzi ar izrunāto audio.
Pielāgojiet runas ātrumu, toni un skaļumu katram uzaicinājumam, no ikdienas atbalsta ziņojumiem līdz steidzamiem brīdinājumiem. Konfigurējams katram pieprasījumam ar SSML vai jūsu servera noklusējuma konfigurācijā.
Iebūvēts komandrindas rīks nodrošina startēšanu, apturēšanu, versiju pārbaudi un servera operācijas, gatavs jūsu uzraudzības, izvietošanas un incidentu reaģēšanas procesiem.
Tehniskās specifikācijas
Viss, kas jūsu darbības un IVR komandai nepieciešams integrācijas validēšanai, mērogots ražošanas telefonijas slodzei.
| Specification | Value |
|---|---|
| Protokols | IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) pa TCP/IP. UniMRCP savietojamība. |
| Balsis | 150+ balsis, 50+ valodas. Dziļo neironu tīklu tehnoloģija. |
| Windows operētājsistēma | Windows Server 2019 un jaunāks. Pēdējais testētais: Windows Server 2025. |
| Linux operētājsistēma | CentOS Stream 9.x / 10.x · Ubuntu 18.x līdz 24.x · RHEL 8.x / 9.x · Rocky Linux 9.x |
| CPU | Intel x64, 1 GHz vai augstāks. Ja AVX instrukciju kopa netiek atbalstīta, konsultējieties ar ReadSpeaker. |
| RAM | Ieteicams 4 GB vai vairāk (atkarībā no kanālu skaita). |
| Balss izmērs | 9 līdz 35 MB uz balsi. |
| Darbības atmiņa | 100 MB pamatielāde · 35 MB uz balsi · 2 līdz 90 MB uz kanālu. |
| Ievades formāti | Vienkāršs teksts (daudzbaitu kodējums) · SSML (UTF-8 kodējums). |
| Audio izvades formāti | 8 KHz 8 bitu A-law PCM · 8 KHz 8 bitu μ-law PCM (telefonijas kvalitāte) |
| IVR platformu atbilstība | Sertificēta atbilstība: Cisco CVP 12.x · Cisco CVVB · Avaya Experience Portal 8.x · Avaya AAEP 7.x / 8.x. Izmantots kopā ar: Genesys GVP 8.x / 9.x. |
| Konfigurācijas iestatījumi | SIP ports · MRCPv2 ports · RTP ports · skaļums · runas ātrums · tonis · teikuma pauzes ilgums · komata pauzes ilgums · noklusējuma lietotāja vārdnīca. |
| Risinājuma komponenti | ReadSpeaker speechServer MRCP · ReadSpeaker TTS dzinējs · lietotāja vārdnīca · lietotāja dokumentācija. |
| Dokumentācija | Produkta specifikācija (PDF) |
Kā tas darbojas
speechServer MRCP darbojas kā uz standartiem balstīts MRCPv2 serveris jūsu infrastruktūrā. Integrācija seko IETF specifikācijai, un ReadSpeaker komanda sniedz ieviešanas atbalstu no sākuma līdz beigām.
Palaidiet speechServer MRCP instalētāju Windows Server 2019+ vai Linux vidē (CentOS Stream, Ubuntu, RHEL, Rocky Linux). Instalētājs izvieto TTS dzinēju, balss datu failus, testa klientu un komandrindas rīkus.
Lietojiet ReadSpeaker piegādāto licences failu. Tas nosaka licencētās balsis, vienlaicīgo TTS portu jaudu, sintēzes ātrumu un licences termiņu. Konfigurācijas failā iestatiet SIP, MRCPv2 un RTP portus, kā arī DSP noklusējumus.
Vērsiet Cisco CVP, Avaya AAEP, Genesys GVP vai uz UniMRCP balstītu klientu uz speechServer MRCP galapunktu. Klients pieprasa TTS sintēzi pa TCP/IP saskaņā ar IETF MRCPv2 specifikāciju, bez patentētiem adapteriem.
Serveris atgriež IVR sistēmai 8 KHz A-law/μ-law PCM audio straumes. Mainiet balsis un valodas teksta vidū ar SSML. Ievietojiet iepriekš ierakstītus audio klipus. Palaidiet atzīmju notikumus sinhronizācijai klienta pusē.
Atbilstība
ReadSpeaker ir organizācija ar ISO/IEC 27001:2022 sertifikātu, kas atbilst VDAR un izmanto standarta līgumklauzulas pārrobežu datu pārsūtīšanai. speechServer MRCP darbojas jūsu paša infrastruktūrā: ievades teksts un ģenerētais audio pēc būtības paliek jūsu vidē un nekad neatstāj jūsu kontrolēto perimetru.
ISO/IEC 27001:2022 (ISO/IEC 27001:2022)
ReadSpeaker organizācija
VDAR (VDAR)
Publicēts privātuma paziņojums
Lokāli uzstādīts (Lokāli uzstādīts)
Dati neatstāj jūsu tīklu
Bāzēts ES (Bāzēts ES)
Galvenais birojs Zviedrijā (ReadSpeaker AB, Upsāla)
Biežāk uzdotie jautājumi
ReadSpeaker speechServer MRCP ir tīklā balstīts teksta pārveides runā risinājums, kas ļauj MRCP atbilstošām klienta lietojumprogrammām pieprasīt augstas kvalitātes runas sintēzi klienta un servera arhitektūrā. Tas nodrošina uz standartiem balstītu savietojamību ar MRCPv2 un UniMRCP serveriem IVR vidēs. Pieejams Windows Server 2019+ un Linux vidē.
speechServer MRCP atbalsta IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) pa TCP/IP, ar savietojamību UniMRCP serveriem.
Jā. ReadSpeaker speechServer MRCP ir sertificēts kā pilnībā atbilstošs Cisco CVP 12.x un Cisco Virtualized Voice Browser (CVVB).
Jā. speechServer MRCP ir sertificēts kā pilnībā atbilstošs Avaya Experience Portal 8.x un Avaya AAEP (Aura Experience Portal) 7.x/8.x.
speechServer MRCP ievēro Genesys GVP 8.x un 9.x standartus un tiek izmantots kopā ar tiem. Šī konfigurācija nav norādīta formālajā sertificētās atbilstības matricā, kas aptver Cisco CVP, Cisco CVVB un Avaya AAEP. Lai apstiprinātu atbalsta apjomu Genesys platformai, sazinieties ar savu ReadSpeaker klientu apkalpošanas komandu.
Jā. speechServer MRCP atbalsta MRCPv2 un UniMRCP savietojamību, tāpēc jebkurš uz standartiem balstīts UniMRCP klients var pieslēgties pa TCP/IP. Sertificētās atbilstības matricā formāli ir norādīti Cisco CVP, Cisco CVVB un Avaya AAEP, un Genesys GVP tiek izmantots kopā ar tiem. Par jebkuru platformu ārpus šīs matricas sazinieties ar savu ReadSpeaker klientu apkalpošanas komandu, lai apstiprinātu atbalsta apjomu.
Tie risina dažādas sistēmas daļas. UniMRCP ir atvērtā koda MRCP ietvars, kas savienojas ar atsevišķu jūsu izvēlētu teksta pārveides runā dzinēju. ReadSpeaker speechServer MRCP ir pilnīgs komerciāls TTS risinājums: tas ietver ReadSpeaker TTS dzinēju un 150+ dziļo neironu tīklu balsis, licences faila kontroli un ReadSpeaker komandas ieviešanas atbalstu, un tam ir sertificēta pilnīga atbilstība Cisco CVP un Avaya AAEP platformām. speechServer MRCP pats var sadarboties ar UniMRCP serveriem, izmantojot uz standartiem balstītu MRCPv2.
speechServer MRCP tiek licencēts saskaņā ar licences līgumu, un cena ir atkarīga no nepieciešamo vienlaicīgo TTS portu skaita. Licences fails nosaka licencētās balsis, portu jaudu, sintēzes ātrumu, aptverto serveru skaitu un licences termiņu. Sazinieties ar ReadSpeaker, lai saņemtu pielāgotu piedāvājumu.
speechServer MRCP atbalsta 8 KHz 8 bitu A-law PCM un 8 KHz 8 bitu μ-law PCM, telefonijas kvalitātes formātus, kas saderīgi ar standarta IVR sistēmām.
Windows Server 2019 un jaunāks (pēdējais testētais: Windows Server 2025). Linux: CentOS Stream 9.x līdz 10.x, Ubuntu 18.x līdz 24.x, RHEL 8.x līdz 9.x, Rocky Linux 9.x.