Kā varam jums palīdzēt?
Skatiet mūsu dokumentāciju un BUJ vai sazinieties ar mūsu globālo atbalsta komandu Eiropā, Amerikā, Japānā un Dienvidkorejā.
Kur vērsties
Dokumentācija
Pamācības, API atsauces un integrācijas norādījumi.developer.readspeaker.comatveras jaunā cilnēSistēmas statuss
Pakalpojumu statuss reāllaikā un plānotie apkopes darbi.announcements.readspeaker.comatveras jaunā cilnēKlientu portāli
Piekļuve speechMaker, TextAid, API vadības panelim un citiem rīkiem./login/Klausieties mūsu balsis
Klausieties dabiski skanošus balss paraugus vairāk nekā 50 valodās./demo/Valodas un balsis
Izpētiet visas balsis pēc valodas, akcenta un produktu saderības./languages-voices/BUJ
Atbildes uz biežākajiem jautājumiem par ieviešanu un kontu#faqSazināties ar atbalstu
Atbilde 24 stundu laikā darba dienās
Atbalsts pieejams angļu un zviedru valodā
SaaS produkti
- E-pasts
- webReader
- docReader
- speechCloud API
- speechMaker Studio
- TextAid
- Tālrunis
- Angļu / zviedru
- +46 18 60 44 41
- Angļu (bezmaksas)
- +1 877 225 13 06
- Japāņu
- +81 3 6368 5254
Izmantojiet veidlapu "Feedback" portālā Customer Portal vai TextAid / SCAPI vadības panelī
Licencētie produkti
- E-pasts
- speechEngine SDK
- speechEngine SDK Embedded
- speechServer
- speechServer MRCP
- speechEngine SAPI
- speechMaker Desktop
- Tālrunis
- Angļu / zviedru
- +46 18 60 44 41
- Angļu (rietumi)
- +1 408 816 2937
- Angļu (austrumi)
- +1 877 225 13 06
- Japāņu
- +81 3 6479 7182
- Korejiešu
- +82 2 3016 8513 / 8569
Pielāgotās balsis un VoiceLab
- E-pasts
- Zīmola pielāgotās balsis
- Balss pielāgošanas projekti
- Tālrunis
- Angļu / zviedru
- +46 18 60 44 41
- Angļu (rietumi)
- +1 408 816 2937
- Angļu (austrumi)
- +1 877 225 13 06
- Japāņu
- +81 3 6479 7182
- Korejiešu
- +82 2 3016 8513 / 8569
Vispārīgi jautājumi
Nezināt, ar kuru komandu sazināties? Sāciet šeit, un mēs novirzīsim jūsu pieprasījumu īstajam cilvēkam.
Norādiet savu klienta ID, lai saņemtu ātrāku apkalpošanu
Biežāk uzdotie jautājumi
Ieviešana un konfigurācija
Lai pievienotu licencei jaunu domēnu, piesakieties portālā Customer Portal, kur varat pārvaldīt savus autorizētos domēnus. Izstrādes vai testa videi sazinieties ar support@readspeaker.com, lai pievienotu pagaidu domēnus.
Ja teksts tiek ielādēts dinamiski ar JavaScript, webReader to pēc noklusējuma var nepamanīt. Konfigurācijā jāiespējo POST režīms. Tas ļauj ReadSpeaker ielādēt un nolasīt saturu, kura sākotnējā HTML kodā nav. Sazinieties ar support@readspeaker.com, lai saņemtu palīdzību.
Izmantojiet ReadID, lai norādītu konteinera elementu, vai ReadClass, lai atlasītu vairākus elementus. Varat arī izslēgt noteiktu saturu (navigāciju, reklāmas u. tml.). Pilnu informāciju skatiet izstrādātāju dokumentācijā.
Jā, mūsu atbalsta komanda atbild uz visiem jautājumiem ieviešanas un uzstādīšanas laikā, kā arī palīdz ar uzturēšanu, jauninājumiem un papildu izvietojumiem. Rakstiet uz savu atbalsta e-pasta adresi, lai sāktu.
Jā. Mūsu izstrādes komanda var pielāgot pakalpojumus un programmatūru jūsu prasībām. Sazinieties ar mums, lai vienotos par tehnisku sarunu.
LMS un spraudņu integrācija
Mēs piedāvājam spraudņus Canvas, Blackboard, Moodle un WordPress platformām. Katrai platformai paredzētos norādījumus skatiet izstrādātāju dokumentācijā.
Statistika un lietojums
Piesakieties portālā Customer Portal un dodieties uz sadaļu Usage Statistics. Filtrējiet pēc datumu diapazona, domēna, valodas un balss, lai izprastu lietotāju iesaisti.
Licencēšana un konta pārvaldība
Par lokāli uzstādītiem produktiem (speechEngine SDK, speechServer, speechMaker Desktop) rakstiet uz tts_support@readspeaker.com, norādot savu klienta ID un informāciju par produktu. Pieprasiet atjaunošanu pirms termiņa beigām, lai izvairītos no pakalpojuma pārtraukuma.
Sazinieties ar savu klientu vadītāju vai rakstiet uz support@readspeaker.com, norādot savu klienta ID. Jaunas balsis parasti tiek nodrošinātas 24 stundu laikā.
Katra portāla pieteikšanās lapā ir saite "Forgot password". Ja piekļuve zaudēta pilnībā, rakstiet uz support@readspeaker.com, norādot savu klienta ID un e-pasta adresi.
Ja jums ir neizmantoti kredīti, zvaniet +1 (857) 214 4032 vai +1 (877) 225 1306, un mēs izveidosim jums speechMaker kontu, mūsu mākoņa runas veidošanas rīku.
Izruna un lingvistika
Izveidojiet pielāgotus izrunas noteikumus portālā Customer Portal. Sarežģītākos gadījumos atsūtiet mums vārdu un vēlamo izrunu, un mūsu lingvistu komanda izveidos pielāgotus vārdnīcas noteikumus.
Noteikti. Mūsu lingvisti pielāgo nozarei raksturīgo vārdu, akronīmu un saīsinājumu izrunu, lai nolasījums būtu pēc iespējas tuvāks nevainojamam.
Uzņēmumu līmeņa atbalsts
Uzticība pasaulē jau 25+ gadus
ISO/IEC 27001:2022
Sertificēta informācijas drošība
Atbilst GDPR
Atbilst ES privātuma prasībām
WCAG 2.2 AA
Atbilstība pieejamības prasībām