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Soluções de conversão de texto em fala para serviços públicos inclusivos

Melhore a acessibilidade e amplie o engajamento dos cidadãos com a conversão de texto em fala (TTS) em cada ponto de contato digital.

Mulher de fones de ouvido usando o celular diante de uma parede de tijolos laranja.Estudante usando um terminal de informações com tela sensível ao toque em um prédio público.Uma família lendo um painel informativo ao ar livre na praça de uma cidade.Raios caindo sobre campos abertos ao entardecer.

Menu de voz do site da cidadeURA dos serviços municipaisInformações multilíngues ao visitanteAlerta de tempo severo

Um site municipal que oferece por voz o pagamento de contas, a renovação de licenças e o status de solicitações.

Um menu por teclado para renovação de licenças, impostos municipais e cadastro eleitoral.

Um serviço de turismo que responde em inglês, mandarim ou japonês.

Um aviso público orientando os moradores a buscar abrigo e permanecer atentos.

Welcome to the city of Boston website. For faster access, say or select a service, pay your bill, renew a license, or check application status.

Please select the service you need. For driving licence renewal, press 1. For council tax payments, press 2. For voter registration, press 3.

Welcome to Queensland. Information is available in English, Mandarin and Japanese. Say events to hear today's highlights or directions for local attractions.

Attention! A severe weather warning has been issued for this area. Please seek shelter immediately and stay tuned for further updates.

Mais de 12.000 organizações escolhem nossas soluções de voz de última geração

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Casos de utilização

Adicione voz a qualquer serviço público

  1. Two women in a subway, one reading and the other listening to music on headphones.

    Conteúdo digital e sites

    Torne o conteúdo digital mais fácil de acessar e de entender para todos e amplie a inclusão. Acrescente o TTS para apoiar pessoas com diferentes preferências de leitura, estilos cognitivos e necessidades de acessibilidade e de alfabetização. O TTS disponível de forma nativa melhora a inclusão em:

    • Sites
    • Aplicativos
    • Chatbots e outros serviços digitais
    • E muito mais
  2. Person interacting with a digital touchscreen in a modern, open space with vibrant colors.

    Quiosques de autoatendimento

    Torne o autoatendimento acessível a todos com TTS online ou offline. Ofereça fala sintética clara e natural em quiosques e terminais para serviços públicos essenciais, como:

    • Pagamento de contas, renovação de licenças e declaração de impostos
    • Registro eleitoral e confirmação de agendamentos
    • Solicitações de benefícios públicos e consulta de status
    • Impressão de documentos para licenças, certidões e registros oficiais
  3. Woman in a red jacket using a smartphone to view a map outdoors in an urban setting.

    Turismo local e regional

    Receba bem todos os visitantes (inclusive falantes não nativos, pessoas com baixa alfabetização e pessoas com necessidades de acesso) usando ferramentas multilíngues de conversão de texto em fala e de tradução para tornar os pontos de contato digitais e físicos da sua região mais acessíveis e inclusivos. As aplicações incluem:

    • Quiosques de orientação
    • Guias digitais e aplicativos para visitantes
    • Máquinas de bilhetes e inscrição em eventos
    • Terminais de check-in de aeroportos e hotéis
    • Exposições de museus e painéis interativos
  4. Couple at the airport with luggage and boarding passes, ready for travel adventure.

    Alertas de emergência

    Ofereça informações vitais de segurança em tempo real com fala digital automatizada e escalável. Converta texto em vozes realistas, com estilos de fala naturais que geram confiança, melhoram a compreensão e alcançam a todos, incluindo pessoas com deficiência, dificuldades linguísticas ou baixa alfabetização.

  5. Contact Centers, public services use case

    Centrais de atendimento

    Amplie seu alcance e atenda a uma comunidade diversa com serviços de voz de conversão de texto em fala baseados em servidor, confiáveis e escaláveis. Aprimore chatbots, URAs e assistentes virtuais em vários idiomas para melhorar o engajamento dos cidadãos e maximizar a eficiência orçamentária.

  6. Learning & Development, public services use case

    Treinamento e desenvolvimento

    Entregue conteúdo de treinamento mais rápido e com mais eficácia com locuções instantâneas de conversão de texto em fala. Integre-se de forma fluida a plataformas de LMS para tornar cada curso acessível, envolvente e inclusivo para todos os estudantes.

Vantagens

Com a conversão de texto em fala, os serviços públicos ficam mais acessíveis, inclusivos e práticos para todos

  • Atualizações em tempo real

    Os prestadores de serviço podem manter o público informado com avisos atualizados minuto a minuto. Atualize o conteúdo instantaneamente para compartilhar informações críticas em tempo real.

  • Implementação flexível

    Acesse a tecnologia de TTS pela nuvem, em seus próprios servidores ou embarcada em hardware. As vozes de som natural da ReadSpeaker integram-se perfeitamente a praticamente qualquer sistema digital, online ou offline.

  • Escalável e confiável

    Picos de demanda? Sem problema. O TTS da ReadSpeaker escala sem esforço para lidar com alto volume de uso, garantindo disponibilidade sempre que seus usuários precisarem.

  • Comunicação inclusiva

    O TTS multilíngue derruba barreiras linguísticas. Vozes de IA realistas e ferramentas de leitura apoiam usuários com deficiência, baixa alfabetização ou preferência por ouvir. A ReadSpeaker torna a comunicação acessível a todos, apoiando tanto os serviços públicos quanto as organizações sem fins lucrativos.

  • Identidade de marca de voz exclusiva

    Construa confiança e reconhecimento com uma voz personalizada baseada em IA e direitos de uso exclusivos. Trabalhe com a equipe de desenvolvimento de vozes personalizadas da ReadSpeaker para obter uma voz exclusiva e realista que reflita a identidade da sua instituição.

  • Suporte especializado

    Nossa equipe de suporte dedicada acompanha você rumo ao sucesso a longo prazo. Conte com atendimento personalizado, dicionários de pronúncia sob medida, otimização de idiomas e orientação especializada dos principais cientistas da fala.

Casos de clientes

Clientes do setor público e sem fins lucrativos em todo o mundo confiam na ReadSpeaker

Autoridade de Transportes da Islândia

Tornou acessíveis os exames de habilitação e os serviços digitais com a ReadSpeaker.

  • Produto utilizado: webReader, docReader
Saber mais
Autoridade de Transportes da Islândia — customer story

Idiomas e vozes

Aprimore as comunicações governamentais com a voz perfeita

Ofereça comunicações governamentais claras, confiáveis e inclusivas com a tecnologia de fala sintética ética da ReadSpeaker. Escolha entre mais de 300 vozes de IA prontas para uso ou crie uma voz personalizada e adaptada à sua organização, com resultados realistas em todos os serviços públicos.

Vozes personalizadas: construa confiança por meio do reconhecimento

Nossas vozes personalizadas baseadas em IA são criadas com cuidado para refletir exatamente as qualidades que você quer transmitir, do conceito à entrega final.

  • Trabalhe com o VoiceLab da ReadSpeaker para criar uma voz de TTS única e ética, exclusiva da sua organização.
  • Implante essa assinatura sonora personalizada em todos os pontos de contato do setor público para fortalecer a confiança e o reconhecimento.

Compliance

A ReadSpeaker apoia o alinhamento com os padrões de acessibilidade dos serviços públicos

Ao oferecer uma forma alternativa de interagir com conteúdos e aplicações digitais, a conversão de texto em fala ajuda a atender aos principais padrões regionais de acessibilidade em todo o mundo, entre eles:
  • WCAG 2.2: Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (global)
  • EAA: Lei Europeia de Acessibilidade (Europa)
  • ADA: Americans with Disabilities Act (Estados Unidos)
  • AODA: Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (Canadá)
  • ACA: Accessible Canada Act (Canadá)
  • EN 301 549 (norma europeia): requisitos de acessibilidade para produtos e serviços de TIC (Europa)
  • DDA: Disability Discrimination Act (Austrália)
  • Lei Federal nº 29: sobre os direitos das pessoas com necessidades especiais (Emirados Árabes Unidos)
  • HRA: Human Rights Act (Nova Zelândia)

Outras soluções de TTS para governos

  • Aprendizagem no trabalho

    Integre o TTS ao seu sistema de gestão de aprendizagem (LMS). Crie locuções instantâneas. Aumente a acessibilidade e melhore os resultados do treinamento.

  • Transporte

    Adicione voz a sistemas de informação em tempo real ao passageiro (RTPI), quiosques de bilheteria e comunicações críticas de sala de controle.

  • Saúde

    Automatize a fala em lembretes de consultas, monitores de saúde e serviços de telemedicina.

Preços

Preços sustentáveis com base nas suas necessidades

Modelos de preços flexíveis, pensados para se ajustar às suas necessidades de uso. As opções incluem:

Obter uma cotação gratuita
  • Créditos para uso baseado em volume

  • Taxas de licenciamento para implantação ilimitada

  • Assinaturas

FAQ

Perguntas frequentes

Encontre respostas rápidas às perguntas mais frequentes sobre os nossos produtos e serviços de conversão de texto em fala.

Fale com a nossa equipa
  • A tecnologia de conversão de texto em fala (TTS) melhora a experiência do usuário no setor público ao transformar texto escrito em fala realista. Ela amplia a acessibilidade da web, apoia pessoas com dificuldades de leitura e aprendizagem, deficiência visual ou necessidades diversas, e ajuda os cidadãos que falam um segundo idioma.

  • O design acessível beneficia a todos. Cidadãos que fazem várias tarefas ao mesmo tempo, preferem ouvir, aprendem por áudio ou usam um segundo idioma também contam com o TTS. Ao disponibilizar o texto escrito como fala, os governos melhoram a experiência de todos os usuários.

  • Sim. O webReader e o docReader da ReadSpeaker estão em conformidade com os padrões globais de acessibilidade web WCAG 2.1 e 2.2, bem como com leis regionais como a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA) e o Americans with Disabilities Act (ADA). Esses padrões ajudam a garantir que os serviços do setor público sejam inclusivos e acessíveis a cidadãos com necessidades diversas, inclusive aqueles com dificuldades de leitura e aprendizagem.

  • Sim. Nos EUA, o ADA (Americans with Disabilities Act) exige que os sites governamentais atendam à WCAG 2.1 AA. O TTS é reconhecido como um recurso auxiliar que apoia a comunicação eficaz com cidadãos que têm deficiência visual ou dificuldades de leitura e aprendizagem.

  • A Diretiva Europeia de Acessibilidade da Web (2016/2102) e a EN 301 549 exigem que sites e aplicativos do setor público possam ser usados sem visão. O TTS oferece um formato de áudio acessível para que todos os cidadãos, inclusive aqueles com dificuldades de leitura e aprendizagem, possam acessar o texto escrito por meio de fala natural.

  • Sem dúvida. A ReadSpeaker integra-se a sites, quiosques, intranets e centrais de atendimento, acrescentando funcionalidades sem interromper a TI existente. Funciona em conjunto com tecnologias assistivas, como leitores de tela, para ampliar a acessibilidade em todo o setor público.

  • Sim. A ReadSpeaker funciona de forma independente, então não interfere em leitores de tela nem em outras tecnologias assistivas. Ela também beneficia usuários que não usam essas ferramentas (por exemplo, pessoas com dificuldades de leitura e aprendizagem, com necessidades diversas ou que estudam um segundo idioma), tornando o texto escrito mais acessível.

  • A ReadSpeaker prioriza a segurança e a privacidade dos dados com criptografia rigorosa, conformidade com o GDPR e salvaguardas específicas para o setor público. O TTS pode rodar on-premise, na nuvem ou de forma híbrida, mantendo seguras todas as informações processadas.

  • Sim. Com mais de 300 vozes em mais de 90 idiomas, incluindo sotaques regionais, a ReadSpeaker garante a inclusão nos serviços públicos ao ajudar comunidades multilíngues e diversas a acessar o conteúdo digital.

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