speechServer MRCP
Nettverksbasert MRCPv2-server for IVR-tekst til tale, sertifisert for Cisco CVP og Avaya AAEP. 150+ AI-stemmer på 50+ språk, på egne servere, med ReadSpeaker-support inkludert.
Sertifisert samvirke
Sertifisert i fullt samsvar med de to IVR-plattformene de fleste kontaktsentre bruker, og standardbasert overalt ellers.
Cisco CVP (Cisco CVP 12.x · CVVB)
Sertifisert i fullt samsvar
Avaya AAEP (Avaya Experience Portal 8.x · AAEP 7.x/8.x)
Sertifisert i fullt samsvar
Genesys GVP (Genesys GVP 8.x · 9.x)
Brukes sammen med
UniMRCP (UniMRCP · IETF MRCPv2)
Standardbasert samvirke
Hvem det er for
Integrer tekst til tale i Cisco CVP eller Avaya AAEP, vurder det mot kravspesifikasjonen deres, og koble det opp over MRCPv2, med standardbasert samvirke og ReadSpeaker-support hele veien.
Sett MRCPv2-tekst til tale rett inn i Cisco CVP- eller Avaya AAEP-oppsettet ditt uten proprietære adaptere. UniMRCP-samvirke gjør at enhver standardbasert klient kan koble seg til. Én server leverer 150+ AI-stemmer på 50+ språk.
Hver eneste spesifikasjon på denne siden er dokumentert og klar for innkjøpsgjennomgangen deres. ReadSpeaker er en organisasjon sertifisert etter ISO/IEC 27001:2022, i tråd med GDPR og med EUs standard personvernbestemmelser. Lisensen dekker stemmer, porter og periode, slik at omfanget ligger fast og kontrakten blir forutsigbar, med implementeringsstøtte inkludert.
Send inn ren tekst eller SSML, og få A-law- eller μ-law-PCM tilbake. Bytt stemme og språk underveis, legg til IPA-ordbøker for vanskelig uttale, sett inn lydklipp og utløs merkehendelser for IVR-synkronisering. Kommandolinjeverktøy og en testklient følger med hver installasjon.
Bruksområder
Fra IVR i bank til hjelpetelefoner i offentlig sektor: speechServer MRCP leverer tekst-til-tale-laget kontaktsenteret deres kjører på. Det snakker 50+ språk over standardene plattformen deres allerede bruker.
Tilliten starter med stemmen i røret
Dynamiske IVR-meldinger leser opp kontoopplysninger, transaksjonsbekreftelser og svindelvarsler på innringerens språk med naturtro stemmer. Flerspråklig dekning holder merkevaren konsistent på tvers av markeder.
Kjører på
Forståelse er omsorg
Utgående IVR bekrefter timeavtaler, fornyer resepter og minner pasienter om forberedelser før inngrep. Fordi den kjører på egne servere, blir pasientenes helseopplysninger værende internt, og 50+ språk når hele pasientgrunnlaget.
Se helsesektorenHver kunngjøring, på hvert språk
Gi stemme til kunngjøringer på perrongen i sanntid, dynamiske ruteoversikter, meldinger på billettkiosker og omdirigering i IVR. Lydformater av telefonikvalitet fungerer med eldre infrastruktur, på 50+ språk.
Se transportsektorenOffentlig informasjon som når hver innbygger
Flerspråklig IVR driver hjelpetelefoner for innbyggere, oppdateringer om strømbrudd, tilfredshetsundersøkelser etter samtaler og regulatoriske talevarsler. EUs datasuverenitet holdes intakt, fordi inndatatekst og generert lyd aldri forlater infrastrukturen deres.
Kjører på
Funksjoner
En standardbasert MRCP-server som IVR-plattformen din kobles til uten egne adaptere, dimensjonert for telefoni i produksjon, med 50+ språk rett ut av esken.
Innebygd støtte for MRCPv2 og UniMRCP betyr at Cisco CVP og Avaya AAEP er sertifisert rett ut av esken, mens Genesys GVP og UniMRCP-baserte plattformer kobles til via den samme standardbaserte veien over TCP/IP. Ingen proprietær limkode.
Klare, naturlige og menneskelignende stemmer basert på dype nevrale nettverk, som optimaliseres løpende for jevn kvalitet. Nye stemmer og språk legges jevnlig til i katalogen.
En flertrådet arkitektur håndterer flere samtidige TTS-forespørsler, der samtidigheten bestemmes av antallet porter dere har lisensiert og tilgjengelige systemressurser. Minnegjerrige kanaler (2 til 90 MB hver) gjør serverkostnadene forutsigbare når dere skalerer.
Håndter flerspråklige innringere i én og samme samtale. SSML-instruksjoner lar deg bytte stemme eller språk underveis, uten å avslutte samtalen eller koble opp på nytt.
Bygg uttaleordbøker per språk for produktnavn, forkortelser og egennavn. IPA-transkripsjon gir presis fonetisk kontroll når du trenger det.
Referer til forhåndsinnspilte lydfiler sammen med TTS-meldingene deres. Serveren strømmer alt tilbake i riktig rekkefølge, nyttig for ventemusikk, juridiske opplysninger og jingler.
Merkeinformasjon utløser hendelser på bestemte tekstposisjoner, slik at IVR-løsningen deres kan bytte skjermbilder, logge interaksjoner eller synkronisere animasjoner presist med den talte lyden.
Juster talehastighet, tonehøyde og volum per melding, fra rutinemessige supportmeldinger til hastevarsler. Kan konfigureres per forespørsel via SSML eller i standardoppsettet på serveren.
Et innebygd kommandolinjeverktøy håndterer start, stopp, versjonskontroll og serveroperasjoner, klart for arbeidsflytene dere har for overvåking, utrulling og hendelseshåndtering.
Tekniske spesifikasjoner
Alt drifts- og IVR-teamet deres trenger for å validere integrasjonen, dimensjonert for telefonitrafikk i produksjon.
| Specification | Value |
|---|---|
| Protokoll | IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) over TCP/IP. UniMRCP-samvirke. |
| Stemmer | 150+ stemmer, 50+ språk. Deep Neural Networks-teknologi. |
| Windows-operativsystem | Windows Server 2019 og nyere. Sist testet: Windows Server 2025. |
| Linux-operativsystem | CentOS Stream 9.x / 10.x · Ubuntu 18.x til 24.x · RHEL 8.x / 9.x · Rocky Linux 9.x |
| CPU | Intel x64, 1 GHz eller høyere. Hvis AVX-instruksjonssettet ikke støttes, ta kontakt med ReadSpeaker. |
| RAM | 4 GB eller mer anbefales (avhengig av antall kanaler). |
| Fotavtrykk per stemme | 9 til 35 MB per stemme. |
| Minne under kjøring | 100 MB grunnlast · 35 MB per stemme · 2 til 90 MB per kanal. |
| Inndataformater | Ren tekst (flerbytekoding) · SSML (UTF-8-koding). |
| Lydformater ut | 8 kHz 8-bits A-law PCM · 8 kHz 8-bits μ-law PCM (telefonikvalitet) |
| Samsvar med IVR-plattformer | Sertifisert samsvar: Cisco CVP 12.x · Cisco CVVB · Avaya Experience Portal 8.x · Avaya AAEP 7.x / 8.x. Brukes sammen med: Genesys GVP 8.x / 9.x. |
| Konfigurasjonsinnstillinger | SIP-port · MRCPv2-port · RTP-port · volum · talehastighet · tonehøyde · pausetid ved setningsslutt · pausetid ved komma · standard brukerordbok. |
| Komponenter i løsningen | ReadSpeaker speechServer MRCP · ReadSpeaker TTS Engine · brukerordbok · brukerdokumentasjon. |
| Dokumentasjon | Produktspesifikasjon (PDF) |
Slik fungerer det
speechServer MRCP kjører som en standardbasert MRCPv2-server på infrastrukturen deres. Integrasjonen følger IETF-spesifikasjonen, med implementeringsstøtte fra ReadSpeaker-teamet hele veien.
Kjør installasjonsprogrammet for speechServer MRCP på Windows Server 2019+ eller Linux (CentOS Stream, Ubuntu, RHEL, Rocky Linux). Installasjonsprogrammet legger ut TTS-motoren, stemmedatafilene, testklienten og kommandolinjeverktøyene.
Ta i bruk lisensfilen ReadSpeaker leverer. Den håndhever lisensierte stemmer, kapasitet for samtidige TTS-porter, synteshastighet og lisensperiode. Konfigurer SIP-, MRCPv2- og RTP-porter samt DSP-standardverdier i konfigurasjonsfilen.
Pek Cisco CVP, Avaya AAEP, Genesys GVP eller en UniMRCP-basert klient mot endepunktet til speechServer MRCP. Klienten ber om TTS-syntese over TCP/IP i tråd med IETF MRCPv2-spesifikasjonen, uten proprietære adaptere.
Serveren returnerer 8 kHz A-law/μ-law PCM-lydstrømmer til IVR-løsningen. Bytt stemme og språk underveis via SSML. Sett inn forhåndsinnspilte lydklipp. Utløs merkehendelser for synkronisering på klientsiden.
Samsvar
ReadSpeaker er en organisasjon sertifisert etter ISO/IEC 27001:2022, i samsvar med GDPR, med standard personvernbestemmelser for overføringer på tvers av landegrenser. speechServer MRCP kjører på deres egen infrastruktur: inndatatekst og generert lyd blir værende i miljøet deres, og forlater aldri perimeteren dere kontrollerer.
ISO/IEC 27001:2022 (ISO/IEC 27001:2022)
ReadSpeaker som organisasjon
GDPR (GDPR)
Personvernerklæring publisert
På egne servere (På egne servere)
Ingen data forlater nettverket deres
Basert i EU (Basert i EU)
Hovedkontor i Sverige (ReadSpeaker AB, Uppsala)
Vanlige spørsmål
ReadSpeaker speechServer MRCP er en nettverksbasert tekst-til-tale-løsning som lar MRCP-kompatible klientapplikasjoner be om talesyntese av høy kvalitet i en klient-server-arkitektur. Den gir standardbasert samvirke med MRCPv2- og UniMRCP-servere i IVR-miljøer. Tilgjengelig på Windows Server 2019+ og Linux.
speechServer MRCP støtter IETF MRCPv2 (draft-ietf-speechsc-mrcpv2-21) over TCP/IP, med samvirke for UniMRCP-servere.
Ja. ReadSpeaker speechServer MRCP er sertifisert i fullt samsvar med Cisco CVP 12.x og Cisco Virtualized Voice Browser (CVVB).
Ja. speechServer MRCP er sertifisert i fullt samsvar med Avaya Experience Portal 8.x og Avaya AAEP (Aura Experience Portal) 7.x/8.x.
speechServer MRCP følger standardene til og brukes sammen med Genesys GVP 8.x og 9.x. Dette oppsettet er ikke oppført i den formelle sertifiserte samsvarsmatrisen, som dekker Cisco CVP, Cisco CVVB og Avaya AAEP. For å få bekreftet omfanget av støtten for Genesys, kontakt kundeteamet deres hos ReadSpeaker.
Ja. speechServer MRCP støtter MRCPv2 og samvirke med UniMRCP, slik at enhver standardbasert UniMRCP-klient kan koble seg til over TCP/IP. Den sertifiserte samsvarsmatrisen lister formelt opp Cisco CVP, Cisco CVVB og Avaya AAEP, med Genesys GVP brukt sammen med disse. For plattformer utenfor den matrisen, kontakt kundeteamet deres hos ReadSpeaker for å bekrefte omfanget av støtten.
De løser ulike deler av oppsettet. UniMRCP er et MRCP-rammeverk med åpen kildekode som kobles til en separat tekst-til-tale-motor du velger selv. ReadSpeaker speechServer MRCP er en komplett kommersiell TTS-løsning: den inneholder ReadSpeakers TTS-motor og 150+ stemmer basert på dype nevrale nettverk, har håndheving via lisensfil og implementeringsstøtte fra ReadSpeaker-teamet, og er sertifisert i fullt samsvar med Cisco CVP og Avaya AAEP. speechServer MRCP kan selv samvirke med UniMRCP-servere over standardbasert MRCPv2.
speechServer MRCP lisensieres under en lisensavtale og prises etter hvor mange samtidige TTS-porter dere trenger. En lisensfil håndhever de lisensierte stemmene, portkapasiteten, synteshastigheten, antall servere som dekkes, og lisensperioden. Kontakt ReadSpeaker for et tilpasset tilbud.
speechServer MRCP støtter 8 kHz 8-bits A-law PCM og 8 kHz 8-bits μ-law PCM, formater av telefonikvalitet som er kompatible med vanlige IVR-systemer.
Windows Server 2019 og nyere (sist testet: Windows Server 2025). Linux: CentOS Stream 9.x til 10.x, Ubuntu 18.x til 24.x, RHEL 8.x til 9.x, Rocky Linux 9.x.