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Support

Ein guter Support ist einer der Schl√ľssel zum Erfolg f√ľr unser Unternehmen und wir geben unser Bestes, um unseren Kunden so effizient wie m√∂glich zu helfen. Unser Support-Team sitzt in Schweden, USA, South Korea und Japan. Wir bieten f√ľr unsere Kunden auf der ganzen Welt Unterst√ľtzung via E-Mail und Telefon.

Als Kunde von ReadSpeaker sind Sie herzlich eingeladen, unser Support-Team mit jeglichen Fragen zu kontaktieren, die Sie zu unseren Produkten und deren Verwendung haben.

Support f√ľr TTS-Produkte – SaaS

Bitte kontaktieren Sie uns √ľber die E-Mail-Adresse saas_support@readspeaker.com, wenn Sie eines der folgenden Produkte nutzen: ReadSpeaker webReader, ReadSpeaker docReader, ReadSpeaker formReader, ReadSpeaker speechCloudAPI, ReadSpeaker SpeechMaker oder ReadSpeaker TextAid.

Außerdem können Sie uns unter folgenden Telefonnummern erreichen:
Schweden: +46 18 60 44 41
USA (Ostk√ľste): +1 877 225 13 06
Japan: +81 3 6368 5254

Support f√ľr TTS-Produkte – Lizenzmodell

Bitte kontaktieren Sie uns √ľber die E-Mail-Adresse tts_support@readspeaker.com, wenn Sie eine der folgenden L√∂sungen nutzen: ReadSpeaker speechEngine SDK, ReadSpeaker speechEngine SDK Embedded, ReadSpeaker speechServer, ReadSpeaker speechServer MRC, ReadSpeaker speechEngine SAPI oder ReadSpeaker speechMaker Desktop.

Außerdem können Sie uns unter folgenden Telefonnummern erreichen:
South Korea: +82 2 3016 8513, +82 2 3016 8569
USA (Westk√ľste): +1 408 816 2937
USA (Ostk√ľste): +1 877 225 13 06
Schweden: +46 18 60 44 41
Japan: +81 3 6479 7182

Allgemeiner Support

Falls Sie als Kunde eine allgemeine Frage an unseren Support haben oder sich nicht sicher sind, an welche Adresse Sie sich wenden sollen, können Sie uns auch immer eine E-Mail an folgende Adresse schicken: support@readspeaker.com.

Unterst√ľtzung bei der Implementierung

Unser Support-Team steht Ihnen w√§hrend der Implementierungs- oder Installationsphase f√ľr die Beantwortung s√§mtlicher Fragen zur Verf√ľgung. Wir k√∂nnen Ihnen auch bei der Wartung helfen, etwa bei Upgrades oder zus√§tzlichen Implementierungen.

Linguistische Unterst√ľtzung

Bei ReadSpaker haben Sie Ihr eigenes W√∂rterbuch. Wir k√∂nnen die Aussprache Ihrer W√∂rter, Akronyme oder Abk√ľrzungen anpassen, damit auch branchen√ľbliche Fachbegriffe so perfekt wie m√∂glich ausgesprochen werden. Unsere Linguisten sind zur Stelle, wenn Sie sie ben√∂tigen.

Individuelle Anpassungen

Wenn Sie individuelle Anforderungen haben, die von unseren fertigen L√∂sungen standardm√§√üig nicht erf√ľllt werden, ist unser Entwicklungsteam in der Lage, unsere L√∂sungen entsprechend anzupassen. In diesem Fall kl√§ren wir in einem Gespr√§ch Ihren Bedarf ab und diskutieren die erforderlichen Anpassungen.

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