Text-to-Speech für Callcenter, IVR und Conversational AI
On-Premise, Cloud oder Hybrid: TTS-Technologie für IVR-Systeme und Contact Center.
Setzen Sie natürlich klingende KI-Stimmen in Self-Service-IVR, automatisierten Rückrufen und Conversational-AI-Plattformen ein. Unsere TTS-Systeme sorgen für besseren Kundenservice, mehr Automatisierung, Skalierbarkeit und barrierefreie Kommunikation in den anspruchsvollsten Callcentern.
Über 12.000 organisationen setzen auf unsere KI-gestützte TTS-Technologie
Anwendungsfälle
Anwendungsfälle für Text-to-Speech in Callcentern und IVR
IVR & Virtuelle Agenten
Bieten Sie Anrufern schnellen, natürlichen Self-Service mit moderner IVR-Technologie und Sprachausgabe. Unsere TTS-Systeme verbessern den Kundenservice, reduzieren Wartezeiten und leiten Kunden zuverlässig in die richtige Abteilung oder zum richtigen Ansprechpartner.
- Contact-Center-IVR und Rückruf-Flows mit DTMF- und Sprachsteuerung
- Sprachgesteuerte Chatbots und Sprachassistenten mit natürlicher Sprache
- Reibungsloser Übergang zu Live-Agenten
Conversational AI & Plattformen
Skalieren Sie Ihre digitale CX mit TTS-Technologie und Künstlicher Intelligenz. Unsere Lösungen liefern Sprache in Echtzeit und ermöglichen personalisierte Erlebnisse mit mehrsprachiger Unterstützung und hoher Skalierbarkeit.
- Stimmen für den Unternehmenseinsatz für Sprachassistenten und Bots
- Mehrere Sprachen für internationale Reichweite verfügbar
- Integration in führende Conversational-AI-Plattformen via API und SSML-Unterstützung
Barrierefreiheit & Inklusive Erlebnisse
Sorgen Sie dafür, dass alle Kunden Ihre Services nutzen können – mit Sprachausgabe und inklusiven Voice-Lösungen.
- Sprachunterstützung für sehbehinderte Nutzer mit natürlicher Sprache
- Einheitliche Stimme über IVR, Web und mobile Apps hinweg
- Konform mit WCAG, BFSG und DSGVO
Ausgehende Warnmeldungen und Benachrichtigungen
Liefern Sie kritische Informationen sofort und zuverlässig – mit klarer Sprachausgabe über TTS-Technologie.
- Sicherheits- und Betrugswarnungen
- Termin- und Zahlungserinnerungen
- Personalisierte Outbound-Benachrichtigungen
Mitarbeiterschulungen und Agentenunterstützung
Unterstützen Sie Ihre Teams mit Voiceover-basierten Lernmodulen und TTS-Systemen für Kundenzufriedenheit und Compliance.
- Onboarding und Compliance-Trainings mit KI-Stimmen
- Einheitliche Lerninhalte über alle Regionen hinweg
- Audiounterstützte E-Learning-Module mit SSML-gestützter Feinsteuerung
Omnichannel Self-Service
Bieten Sie konsistente Erlebnisse über IVR, Apps und Webportale mit moderner TTS-Technologie.
- Sprachunterstützte Mobile- und Web-Apps
- Wissensdatenbanken und FAQs mit Spracherkennung und TTS
- Einheitliche Markenstimme über alle Kanäle
Vorteile
Warum ReadSpeaker für Ihr Contact Center?
On-Premise-, Offline- und Embedded-TTS
Wir bieten Sprachsynthese für den Unternehmenseinsatz, on-premise, offline und embedded. Kombinieren Sie hochwertige Stimmen mit flexiblem Deployment und voller Datenkontrolle, in isolierten Contact-Center-Umgebungen oder direkt auf Ihren Telefonsystemen.
Mehrsprachige Unterstützung
Bedienen Sie Kunden weltweit mit über 50 Sprachen und Dialekten. Unterstützen Sie barrierefreie Web- und Dokumentinhalte in Einklang mit WCAG und EAA, für inklusiven, globalen Kundenservice.
Flexible Bereitstellung
Wählen Sie gehostete, lizenzierte oder hybride Modelle. Unsere TTS-Technologie passt sich Ihrer Strategie an und hilft, Compliance, Skalierbarkeit und Kosten auszubalancieren, für nachhaltige Effizienz im Call-Handling.
Sicherheit und DSGVO-Konformität
ReadSpeaker ist DSGVO-konform und ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert. Unsere Deployments sind für kritische Service- und Contact-Center-Umgebungen ausgelegt.
Integration mit Contact-Center-Plattformen
Unsere APIs, SDKs und SSML-basierte Tools ermöglichen nahtlose Integration in IVR-Systeme, Conversational-AI-Plattformen und VoIP-Lösungen, mit minimalem Entwicklungsaufwand.
Spezialisierter Support & Partnerschaft
Unsere Spezialisten arbeiten direkt mit Ihrem Team, um ein reibungsloses Deployment, kontinuierliche Optimierung und langfristige Zuverlässigkeit sicherzustellen.
Kundenbeispiele
Weltweit vertrauen Unternehmen auf ReadSpeaker
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NTT DATA INTELLILINK VOISTAGE® Multimedia Box
- Natürlich klingende, hochleistungsfähige Sprachsynthese für Echtzeit-Anforderungen im Enterprise-Bereich
- Groß angelegte Outbound-Kampagnen, eingehende Antworten und sichere Benachrichtigungen
- Kritische Dienste von Notfallwarnungen bis hin zu Telefonbanking und Bibliotheken
- Einfache Aktualisierungen und standardisierte APIs für eine effiziente, mehrsprachige Bereitstellung
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Betrend Custom IVR
Betrend Custom IVR
- Hochwertige, naturgetreue Text-to-Speech-Stimmen verbessern das IVR-Kundenerlebnis
- Unterstützt sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufabläufe mit natürlicher Sprachwiedergabe
- Schnelle, dynamische Inhaltsaktualisierungen ohne teure Neuaufnahmen
- Nahtlose Integration über ReadSpeaker speechServer-APIs und Tools
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Link Co., Ltd, BiZTEL
Link Co., Ltd, BiZTEL
- Serverbasierte Text-to-Speech-Lösung für einfache Erstellung von Sprachansagen im Bereich Telefonieren
- Feine Steuerung von Intonation, Lautstärke, Geschwindigkeit und Tonhöhe für natürlich klingende Sprachausgabe
- Unterstützt die schnelle und kosteneffiziente Implementierung moderner CallCenter- und Büro-Telefonsysteme
- Standardisierte speechServer-APIs für skalierbare Integration
Finden Sie die perfekte Stimme für Ihre Kunden
Ob Sie eine unserer 200+ unternehmensreifen Stimmen oder eine maßgeschneiderte neuronale Stimme für Ihre Marke benötigen, ReadSpeaker TTS integriert sich nahtlos in Ihre Contact-Center- und Conversational-AI-Plattformen – von IVRs und virtuellen Agenten bis hin zu mobilen Apps, Portalen und Kundenservice-Kanälen.
Text-to-Speech in 50+ Sprachen und Dialekten
Bedienen Sie globale und vielfältige Zielgruppen mit hochwertigen, sofort einsatzbereiten Stimmen, die klare IVR-Prompts, Benachrichtigungen, Self-Service-Anweisungen und Updates über alle Kanäle hinweg liefern, mit natürlicher Intonation für erhöhte Authentizität.
Jetzt starten
Custom Voices: Jede Interaktion on-brand gestalten
Im Kundenservice sind Vertrauen und Wiedererkennung entscheidend. Eine exklusive neuronale Custom Voice von ReadSpeaker, die auf die Identität Ihrer Organisation zugeschnitten ist, kann konsistent über IVRs, virtuelle Agenten, Chatbots, Apps und Self-Service-Portale hinweg eingesetzt werden und gibt automatisierten Systemen die Klarheit menschlicher Sprache.
Neuronale Custom Voices stärken die Identität Ihrer Organisation über alle Kanäle hinweg.
Nutzen Sie Ihre exklusive KI-gestützte Stimme überall für nahtlose Wiedererkennung.
Wenn Sie TTS mit einer neuronalen Custom Voice verwenden, stärkt jede Interaktion Ihre Markenidentität.
Produkte
Entdecken Sie unsere zugehörigen Text-to-Speech-Produkte
Leistungsstarke SDKs
Integrieren Sie realistische Stimmen in Ihre IVR-Systeme, Conversational-AI-Plattformen und Contact-Center-Anwendungen – wahlweise cloudbasiert oder vollständig offline.
Mehr erfahren
Server
Setzen Sie Sprachsynthese On-Premise oder im Rechenzentrum ein, für Echtzeitansagen, automatisierte Rückrufe und sichere Telefoninteraktionen.
Mehr erfahren
MRCP-Server
Verbinden Sie On-Premise-TTS nahtlos mit Ihren IVR-Systemen und Telekommunikationsplattformen über MRCP – für maximale Interoperabilität Ihrer Infrastruktur.
Mehr erfahren
Cloud
Skalieren Sie sofort mit cloudbasierter Sprachsynthese – ideal für Conversational AI, Omnichannel-Contact-Center und Self-Service-Anwendungen, auch bei Lastspitzen.
Mehr erfahren
Kollaborative Voice-Studio-Plattform
Erstellen Sie Studio-Audio für Begrüßungen, Schulungsinhalte oder barrierefreie Kommunikation – direkt im Browser Ihrer Teams.
Mehr erfahren
Lösungen für Training & Compliance
Unterstützen Sie Onboarding, Schulung und Compliance mit inklusiven, mehrsprachigen Tools, die natürlich klingende Stimmen und Textvorlesefunktionen kombinieren.
Mehr erfahrenUnterstützte Betriebssysteme
ReadSpeaker TTS läuft auf allen gängigen, standardbasierten IVR- und Enterprise-Umgebungen und ermöglicht eine unkomplizierte Integration.
- Windows, Windows Server
- Linux, Linux Server
- iOS
- Android
Sie nutzen eine andere Plattform? Kein Problem. Wir portieren unsere TTS-Lösungen auf jede Umgebung.
Preise
Flexible Preise
Unsere Preismodelle für Callcenter und IVR-Systeme:
Nutzungsbasierte Credits (Pay-as-you-go)
Lizenzmodelle für unbegrenzte Deployments
Abonnements für planbare Kosten bei hoher Skalierbarkeit
Häufig gestellte Fragen
TTS-Technologie wandelt geschriebenen Text in menschlicher Sprache oder natürlicher Sprache um. Sie unterstützt IVR-Systeme (Interactive Voice Response), Rückrufe und digitale Assistenten.
Moderne IVR-Technologie mit Spracherkennung ermöglicht, dass Kundenanfragen schneller beantwortet und zuverlässig an die richtige Abteilung oder den richtigen Ansprechpartner geleitet werden.
Mit SSML lassen sich Pausen, Betonungen und Lautstärke anpassen – für natürlich klingende Stimmen im IVR und bei Voiceover.
Ja, unsere TTS-Systeme unterstützen APIs, SDKs und MRCP – ideal für IVR, Bots und Conversational AI.
Ja – nahtlose Integration in Genesys-, Avaya- und Cisco-Umgebungen, inkl. Sprachausgabe für Rückrufe.
Ja – höchste Datensicherheit, Schutz von Kundendaten und ISO/IEC 27001:2022 Zertifizierung.
Ja – mehrere Sprachen, Dialekte und mehrsprachige Unterstützung für globale Services.
Flexible Preise: nutzungsbasiert, Lizenz oder Abo – angepasst an Volumen und Kundenanfragen.
Ja, neuronale KI-Stimmen als Custom Voices, konsistent über alle Kanäle.
Mit TTS entfällt der Aufwand für neue Aufnahmen. Inhalte werden sofort per Sprachausgabe aktualisiert, inklusive Routing über DTMF oder Spracherkennung.
