Interview met de gemeente Deventer

Steeds meer organisaties begrijpen dat ze iets moeten doen met digitale toegankelijkheid. Ook de Week van de Toegankelijkheid, die begin oktober was, heeft de bewustwording over het belang van digitale toegankelijkheid vergroot. Wij spraken met Patricia Bolink, specialist digitale toegankelijkheid voor de gemeente Deventer, om te vragen hoe zij omgaan met digitale toegankelijkheid.

---

Hoe lang zijn jullie al bezig met digitale toegankelijkheid?

De gemeente Deventer is al sinds 2010 bezig met digitale toegankelijkheid. Onze vorige website was destijds de meest toegankelijke gemeentewebsite. Maar sinds die tijd is het begrip digitale toegankelijkheid veel meer gaan omvatten, zoals opgenomen in het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid. Daarom besteden we nu in het kader van digitale toegankelijkheid ook aandacht aan het maken van duidelijke en makkelijk vindbare informatie en de wijze waarop dit gepubliceerd wordt. Hierin moeten we nog veel meters maken door meer bewustwording te creëren en de juiste tools en technieken voor medewerkers beschikbaar maken. 

Wat zijn dingen die jullie als gemeente al doen of hebben doorgevoerd met betrekking tot digitale toegankelijkheid?

De hoofdwebsite is getoetst door stichting Accessibility. Binnen een maand na het verschijnen van hun onderzoeksrapport heeft onze webbouwer de verbeteringen doorgevoerd die stichting Accessibility in het rapport had opgenomen. Zij hebben daarbij gebruik gemaakt van mijn kennis en ervaringsdeskundigheid. Dit heeft zeker geholpen.

Ik vernam van dat jullie als gemeente al redelijk ver zijn met digitale toegankelijkheid ten opzichte van sommige andere gemeenten. Heb je tips voor gemeenten die hier meer moeite mee hebben?

Wij zijn goed op weg. Al hebben wij ook nog veel te doen op het gebied van bewustwording. Digitale toegankelijkheid is bij ons geen doel op zich. Het is een middel om processen te verbeteren. Wij gebruiken dit ook bij de implementatie van andere nieuwe wetten, bijvoorbeeld de Wet elektronische publicaties en de Wet open overheid. Daarnaast helpt het een specialist in huis te hebben, die de richtlijnen goed kent, een technische toets kan doen en ervaringsdeskundigheid heeft.

Wordt ReadSpeaker webReader veel gebruikt op jullie website?

webReader wordt goed gebruikt. In coronatijd hebben we veel gecommuniceerd en is webReader duidelijk ook meer gebruikt.

Wat is jouw indruk van ReadSpeaker webReader?

Ik denk dat webReader mensen die moeite hebben met lezen en/of dyslexie hebben zeker helpt. We zien dat het gebruik in de laatste maanden gestegen is. Er is dus behoefte aan deze functionaliteit op de website. Zelf gebruik ik webReader nooit omdat ik mijn eigen schermlezer software heb.

Wat hebben jullie nog op de planning staan, of op het wensenlijstje, met betrekking tot de toegankelijkheid van jullie website en/of online services?

Binnenkort komt er een vernieuwde website, die nog beter te lezen, te gebruiken en te begrijpen is door iedereen. Ook gaan we een slag maken in het toegankelijk publiceren van de stukken van de gemeenteraad.

---

ReadSpeaker is erg blij met de samenwerking met de Gemeente Deventer. Benieuwd hoe we jouw organisatie kunnen ondersteunen met digitale toegankelijkheid? Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar een oplossing op maat!