Tuki

Tuki on yrityksemme keskeinen osatekijä, ja pyrimme auttamaan asiakkaitamme mahdollisimman tehokkaasti. Tukitiimimme sijaitsevat Ruotsissa, USA:ssa, Etelä-Korea ja Japanissa. Tarjoamme asiakkaillemme ympäri maailmaa tukea sähköpostitse ja puhelimitse.

ReadSpeakerin asiakkaana voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja kysyä tuotteistamme sekä saada apua niiden käyttämiseen.

Tuki SaaS-tuotteille

Jos käytät sovellusta ReadSpeaker webReader, ReadSpeaker docReader, ReadSpeaker formReader, ReadSpeaker speechCloudAPI, ReadSpeaker SpeechMaker tai ReadSpeaker TextAid, voit ottaa meihin yhteyttä kirjoittamalla sähköpostia osoitteeseen saas_support@readspeaker.com.

Voit myös soittaa meille seuraaviin numeroihin:
Ruotsi: +46 18 60 44 41
USA (itärannikko): +1 877 225 13 06
Japani: +81 3 6368 5254

Tuki TTS-lisenssituotteille

Jos käytät sovellusta VoiceText Editor, VoiceText Engine SDK, VoiceText Embedded SDK, VoiceText Server, ReadSpeaker speechServer MRCP tai VoiceText SAPI, voit ottaa meihin yhteyttä kirjoittamalla sähköpostia osoitteeseen tts_support@readspeaker.com.

Voit myös soittaa meille seuraaviin numeroihin:
Etelä-Korea: +82 2 3016 8513, +82 2 3016 8569
USA (länsirannikko): +1 408 816 2937
USA (itärannikko): +1 877 225 13 06
Ruotsi: +46 18 60 44 41
Japani: +81 3 6479 7182

Yleinen tuki

Jos olet asiakas ja sinulla on yleinen tukikysymys tai et ole varma, mihin osoitteeseen ottaisit yhteyttä, voit aina ottaa meihin yhteyttä kirjoittamalla sähköpostia osoitteeseen support@readspeaker.com.

Käyttöönottotuki

Tukitiimimme vastaa kaikkiin kysymyksiin, joita saattaa ilmetä käyttöönotto- tai asennusvaiheessa. Voimme myös auttaa sinua ylläpidossa, kuten päivityksissä tai lisäpalveluiden käyttöönotossa.

Kielellinen tuki

ReadSpeakerin myötä käytössäsi on oma sanakirjasi. Voimme mukauttaa sanojesi, akronyymiesi ja lyhenteidesi ääntämystä ja tarjota sinulle mahdollisimman täydellisen luennan alakohtaisesta ammattikielestä. Kieliteknologimme auttavat sinua tarvittaessa.

Räätälöintituki

Kun tarvitset jotain valmiista ratkaisuistamme poikkeavaa, kehitystiimimme voivat muokata valmisratkaisujamme. Näissä tapauksissa voimme soittaa puhelun, jonka aikana kartoitetaan tekniset tarpeesi ja keskustellaan tarvittavista mukautuksista.