Jobb

Supporttekniker med webbkompetens

Vi behöver förstärka vår supportavdelning i Uppsala med ytterligare en engagerad och tekniskt intresserad person. Tjänsten är en heltidstjänst och arbetstiden kommer att vara förlagd inom våra öppettider som i dagsläget är vardagar 08.00-22.00.

Som supporttekniker kommer Du att ha daglig kontakt med våra kunder och säljare, via email och telefon. Du hanterar leveranser till kunder, samt följer upp och hjälper kunderna att implementera våra tjänster på sina webbplatser. Du felsöker våra kunders webbimplementeringar liksom installationer av mjukvara. Du assisterar även säljarna med tekniska råd vid försäljning.

Du kommer att vara med och utveckla mer kundanpassade implementeringar och därför är det viktigt att Du har erfarenhet av webbprogrammering.

Utbildning och erfarenhet
Du brinner för att hjälpa andra och tvekar inte att lära Dig nya saker på det tekniska området. Du är social och duktig på att kommunicera med andra människor och har god analytisk förmåga. Som supporttekniker är Du även med och hjälper utvecklingsavdelningen med betatestning av våra webbaserade produkter och därför behöver Du också vara noggrann.

Du bör ha en datavetenskaplig utbildning eller motsvarande erfarenhet och kunskap. Kunskaper i JavaScript och webbprogrammering är ett krav. Kunskaper inom andra programmeringsspråk såsom C är meriterande.
Då ReadSpeaker är ett internationellt företag sker det mesta av kommunikationen med kunder och utländska kollegor på engelska. Du måste därför behärska både engelska och svenska flytande i tal och skrift. Kunskaper i ytterligare språk är meriterande.

Erfarenhet från annan supportverksamhet och/eller andra serviceyrken är något vi värderar högt.

Om ReadSpeaker
ReadSpeaker är ett företag med visionen att innehållet på Internet ska bli mer lättåtkomligt. Detta åstadkommer vi med våra ReadSpeakerlösningar, som ger våra kunder möjlighet att göra informationen på sina webbplatser eller webbtjänster upplästa för alla, när du vill och var du än är. Med modern teknik för automatisk text-till-tal omvandling, tillsammans med vår kunskap om webbaserade tjänster och långa erfarenhet av hur människor tar till sig information genom att lyssna, har detta blivit ett framgångsrikt koncept.

Användare av våra tjänster är alla som hellre lyssnar än läser dvs. allt från människor som gillar att göra flera saker samtidigt och behöver ta till sig information på ett mobilt sätt, till de som har svårt att läsa skriven text, t.ex. personer med läs- och skrivsvårigheter, barn eller de som har ett annat modersmål än språket texten är skriven på.

Våra kunder finns inom många olika segment över hela världen, exempelvis Dow Jones, EU-kommissionen, Regeringen, Discovery Education, Library of Congress, Al Jazeera med flera. I dagsläget har vi flera tusen kunder i över 70 länder.

Sök tjänsten
Rekryteringen görs i samarbete med Uppstuk. Vänligen läs mer om hur du söker tjänsten på deras webbplats.

För frågor om tjänsten kontakta supportansvarig Johanna Lambertz, E-post johanna.lambertz@readspeaker.com, Tel: 018-60 44 44